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durch SarahG0503

Leider lässt sich die Freestyle libre App mit keiner anderen App verbinden um Daten auszutauschen und zusammenzutragen. Ich bin also gezwungen in einer Vielzahl von Apps meine Daten zu sammeln. Wie schön wäre es wenn man einfach alle Daten in der mysugr App zusammen hätte. So wie mit dem NovoPen. Leider gibt es wirklich nicht eine kompatibel App in der ich alles auf einem Blick haben kann. Blutzucker automatisch und insulin durch einen Bluetooth pen. Laut Mysugr laufen die Verhandlungen der Kompatibilität mit Freestyle wohl schon seit Anfang 2020 - vergebens . Somit habe ich stand jetzt Januar 2022 keine Hoffnung das dies möglich wird. Da ich es als Diabetiker für den Alltag natürlich so einfach wie möglich möchte werde ich wohl gezwungenermaßen auf einen anderen Sensor zurückgreifen müssen um alles kompatibel und auf einem Blick haben zu können. Auch auf der Webseite des NovoPen steht schon lange das eine Kompatibilität zum Freestyle libre geplant ist aber das steht da auch schon länger und eine konkrete Zeit fehlt auch hier. Der Dexcom zb lässt sich einfach mit jeder App verbinden und der NovoPen ebenfalls. So ist der Dexcom meiner Meinung zwar der störendere Sensor aber leider der, der mir das Leben leichter machen wird. Schade das die Abbott hier keine Lösungen anbietet. Der Kundenservice ist zwar fantastisch und ich finde die Sensoren super aber ich hätte mein Diabetes Management doch Genre so einfach wie möglich.

durch Pepe91_

Update: Ich habe bei der Hotline angerufen und mein Problem gemeldet. Allerdings hat sich bis jetzt nichts getan und es nervt mich einfach nur noch und macht mich echt wütend, das man seit mehreren Monaten dieses Problem nicht in den Griff kriegt!! Sonst soll man den Leuten, bei denen es nicht mit dem Handy funktioniert eben wieder einen älteren Softwarestand geben ?! Irgendeine Lösung MUSS her! Ich benutze die App nun schon seit mehreren Jahren und bin durchweg zufrieden. Sehr einfache Bedienung und cleane Oberfläche! Was mich allerdings stört:
1. scannen ist seit mittlerweile 9Monaten (Februar 21) nicht mehr möglich (iPhone 11 mit iOS 15.1)
Ist einfach ärgerlich und nervig, wenn man wieder auf das Oldschool Gerät zurückgreifen muss, weil auch die Daten nicht in die Cloud geladen werden können.
2. je nach Update fällt es mir auf, dass die Alarme permanent auf voller Lautstärke dich vor allem NACHTS aus dem Bett werfen. Da sollte man die Einstellung wirklich so funktional lassen wie es ausgewählt wird, nämlich den Einstellungen des Handys.
3. Was mir persönlich fehlt, ist eine Anzeige, die dir sagt, wie lange das gespritzte Insulin noch wirkt, bzw. wie viel noch nach einer gewissen Zeit vorhanden ist, also 1:1 das gleiche wie auf dem Oldschool Gerät. Bitte kriegt das Problem mit dem Scannen SCHNELLSTMÖGLICH in den Griff, ansonsten kann man die App einfach nicht verwenden. Besten Dank 🙏🏽

durch TV Junkie12

Die App für sich ist i. O. , informativ und bietet durch die Online Anbindung zahllose Auswertungsmöglichkeiten. Allerdings benötigt sie dafür auch einen exakten Sensor und genau das ist das Problem.
Abweichungen von 50mg/dl Sensorwert zu 112mg/dl Streifen (blutig), sind für Abbott genauso normal und im Rahmen der Toleranz, wie 130mg/dl Sensor zu 215mg/dl Streifen. Das ist das Ergebnis einer Reklamation bei der telefonischen Hotline, die hier in den Rezensionen als Antwort/Hinweis von Abbott immer wieder genannt wird. Anrufe aller Art kann man sich daher sparen, wenn man an einer qualifizierten Antwort interessiert ist. Für ein Medizinprodukt enttäuschend und für mich Grund, Alternativen zu suchen. Dexcom beispielsweise.

Update:
Die unten stehende Antwort von Abbott ist respektlos. 1. Interessiert andere hier das auch, warum also kein Statement für alle ? 2. beweist es das Desinteresse, denn wie o.a. , habe ich die Tel. Nummer bereits angerufen und das Ergebnis gepostet , dass die von mir geschilderten Abweichungen lt. Kundenhotline normal sind. Da sitzen definitiv keine Leute, die im Ansatz (medizinisch) wissen, was sie da von sich geben. Um nur aus einem Maßnahmenkatalog abzulesen, wie man Kundenreklamationen abwimmelt, braucht man keine Hotline. Wozu soll ich jetzt noch einmal anrufen ?