DAB SecurePlus direkt für Support kontaktieren

Hab mir die App runtergeladen und installier weil das alte Verfahren ab seltenere nicht mehr existiert. Hab alles so gemacht wie beschrieben, hat soweit alles auch geklappt die App war aktiviert und hat gestartet. Dann wollte ich eine Aktion ausführen, leider wurde mir kein QR Code angezeigt was die App aber haben wollte und auf das alte Verfahren konnte ich auch nicht mehr zurück weil ich die App aktiviert habe. Hab dann die App deaktiviert das ich wenigstens mit dem alten Verfahren arbeiten kann, danach wurde das ganze Konto gesperrt jetzt kann ich nichts machen. Bevor man sowas rausbringt sollte man doch das bitte erst Testen und nicht einfach was auf den Markt schmeißen.

Habe es mit meinem iPhone XS sowie den iPad Pro versucht. Beide haben den Code nicht wahrgenommen. Werden die APPs überhaupt getestet bevor sie veröffentlicht werden?!?!! Es kann doch nicht sein, dass es soviel Problem mit dieser App gibt!!! Von dieser App sind Hohe Geldbeträge abhängig, kann doch nicht sein, dass bei der DAB so fahrlässig gearbeitet wird! Man hat kein Zugriff mehr auf das Konto. Es wird nicht mal als Ersatz das SMS Tan Verfahren automatisch aktiviert. Frechheit so mit deinen Kunden umzugehen.

iPhone XR: Abholung des Codes auf demselben Gerät funktioniert für Kaufen und Verkaufen klappt, wenn ich aber von Smartbroker einen offenen Auftrag (Trailing Stop Order) streichen möchte, fragt mich das neue offene Fenster, ob ich den Code von der Secure App holen möchte, passiert nichts- bin ich also unterwegs, kann ich noch nicht mal einen Posten verkaufen, da ich den Auftrag dafür vorher streichen müsste. Der Kundendienst reagiert auf mittlerweile drei Anfragen überhaupt nicht!!!! Das ist das allerletzte, wenn es um Geld und Geschwindigkeit geht!