SpardaBanking direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Verband der Sparda-Banken
Über: Ihre Finanzen im Blick – immer und überall mit der SpardaBanking+ App Ihrer
Sparda-Banken Hamburg, Hannover und Südwest.
Sie möchten unterwegs mal eben
den Kontostand abrufen, kurz die letzten Umsätze der Kreditkarte prüfen oder
eine dringende Überweisung erledigen? Kein Problem mit der SpardaBanking+ App.
SpardaBanking Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔
User Experience von vor 20 Jahren
durch Dideldop
Die App funktioniert generell ganz gut. Allerdings empfinde ich persönlich die Benutzung als nicht zeitgemäß. Das Dashboard ist mit „Kacheloptik“ und überflüssig großen Symbolen sehr unflexibel eingeteilt, sodass man scrollen muss, obwohl das eigentlich nicht nötig wäre. Die Übersicht der Buchungen hingegen ist in einer sehr schlecht lesbaren und zu kleinen Schrift gestaltet und sieht wirklich aus wie ein Bildschirm aus den 80ern. Es gibt keinerlei Extras wie Kategorisierung von Buchungen, die viele andere Banking Apps bieten. Das TAN Freigabeverfahren bei Überweisungen finde ich eine wesentliche Verschlechterung ggü. der alten Sparda App in Kombination mit der alten SpardaSecure App. Man muss zur TAN Erzeugung die neue SecureGo App manuell starten, sich die angezeigte TAN merken, wieder zur Banking App zurück wechseln und die TAN händisch eintragen. Vorher wurde man quasi automatisch durchgeführt und es ging alles deutlich schneller vonstatten. Fazit für mich: Zu 90% eine Verschlechterung ggü. dem vorherigen Stand. Ich hoffe zumindest auf eine gute neutrale Dritt App, nach der ich gerade suche.
Garnicht schlecht
durch DerNutzer987
Die App bildet soweit es mich betrifft alle relevanten Funktionen problemfrei ab.
Die Übersichtlichkeit des „Dashboard“ / Startbildschirm könnte noch ein bisschen aufgeräumter wirken (trotz Anpassungsmöglichkeiten gelingt es mir nicht).
Leider ein Ärgernis und gefühlt auf dem technischen Stand von vor 10 Jahren ist die Scan2Bank-Funktion für das automatische Erfassen von Rechnungen. Trotz bester Ausleuchtung und ohne zittrige Hände in 9 von 10 Fällen die Meldung „verschwommen“ und falls es mal klappt sind nur einige Felder automatisch befüllt. Das konnte der Vorgänger schon besser und lässt die App wie einen Rückschritt wirken. Ich hatte irgendwie gehofft dass dieses offensichtliche „stub“ zügig weiterentwickelt oder das Feature neu zugekauft wird aber da tut sich nichts. Ein dunkler Fleck in einer sonst guten App der jedes Mal zu einem schlechten Nutzererlebnis führt - und ich hätte so einige Rechnungen in Überweisung zu überführen…
Zugänge manchmal nur nach Neu-Installation; komplizierte, nicht stabil
durch HWausGG
Die neue App ist im Gegensatz zur vorigen sehr komplex im Aufbau. Gut ist, dass auf eine Displayseite mehr Kontobewegungen passen.
Schlecht ist die Fehlerbehaftung der App. Nach dem dritten Öffnen vergisst die App den Fingerabdruck. Oder Daten sind nicht sichtbar. In einem Fall musste ich die App löschen und neu laden. Die Zusammenarbeit mit der Secure App und der Zugang zu letzterer ist eine Katastrophe. Versand per Post!!! Und das dauerte über eine Woche! Seit 11 Tagen Überweisungen nicht möglich! Das ist unmöglich....
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