Ich bin gestern von Basel-Mulhouse nach Palma geflogen, allerdings hatte ich zuvor grosse Schwierigkeiten. Ich hatte alle Daten in der SpTH App eingegeben und musste nur noch auf das Test Resultat warten. Dieses kam prompt, doch die App hat das Formular des Tests und dessen Code nicht akzeptiert. Ich habe die App mehrmals ausgefüllt auch habe ich sie gelöscht und neu installiert - keine Chance, ich konnte den QR Code nicht bekommen! Immer wenn ich die Daten wieder neu eingab, waren diese beim nächsten Mal nicht mehr vollständig vorhanden, obwohl das Formular, auch wenn es nicht abgeschickt wird, immer wieder abrufbar ist.
Ohne den QR Code kann man nicht mal das Gepäck aufgeben, weil easyJet keinen durchlässt ohne Code. Bis zum letzten Moment sah es so, dass easyJet mich nicht fliegen liesse. Der Mann am Schalter hat dann für mich die ganzen Angaben in seiner App eingegeben... oder ev. über einen anderen Kanal - und da hat es funktioniert. So bekam ich den QR Code über ihn. Aber bestimmt macht dies nicht jeder am Schalter, vor allem dann nicht, wenn viele darauf warten, ihr Gepäck abfertigen zu können.
Unnötig werden Nerven strapaziert, wenn eine solche App nicht funktioniert - sie muss 100 % funktionieren.
