BKK VerbundPlus ePA direkt für Support kontaktieren
Firmenname: BKK VerbundPlus
Über: Die BKK VerbundPlus ePA ist das zentrale Portal rund um Ihre Gesundheit. Sie
bietet Ihnen Zugang zu verschiedenen Funktionen, Diensten und Angeboten, die
alle unabhängig voneinander genutzt werden können.
BKK VerbundPlus ePA Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Anleitung ist echt miserabel
durch App User 1224568
Die Anleitung wie ich die ePA App für mich nutzbar mache ist echt miserabel. Zunächst kommt irgendein 6 stelliger Code bei dem nicht annähernd erklärt ist wo und wie ich den bestätigen bzw. Eingeben kann. Ich bin dann durch trial and error darauf gekommen, das sich in der BKKVerbund plus App in den Einstellungen ein Gerät freigeben darf in den Einstellungen. Dann funktionierts und ich komme einen Schritt weiter. Wieso wird das nicht dann so hingeschrieben als Anleitung. Da steht dann kryptisch etwas mit App Liste und vorherige Apps. Bei der Formulierung kennt sich niemand aus was er zu machen hat. Dann war ich im nächsten Schritt. Dann gehe ich auf App-Code Verifizierung. Dann darf ich meinen PIN und meinen Zugangscode eingeben. Dann noch per NFC meine Karte einlesen. Da bringt mir die App wieder einen App Fehler. An dem Punkt habe ich dann aufgegeben. Ich wünsche mir, dass bei der Entwicklung einer App die Customer Journey der Leitfaden ist und die Schritte so gering und einfach wie möglich gehalten werden. Bei anderen Apps geht es ja auch. Ich bin mir bewusst, dass im Gesundheitswesen wieder andere Richtlinien und Gesetze, gerade in Bezug auf Sicherheit, greifen. Jedoch geht das deutlich besser ….
Die App ist absolut ungenügend!
durch BudBär
Registrieren ist unmöglich, jeder Versuch hat die selbe Antwort zur Folge:
„Überprüfen Sie bitte Ihre Versichertennummer, Kennnummer der Karte und Postleitzahl. Bitte beachten Sie, dass Ihre Versichertennummer aus einem Buchstaben und neun Zahlen besteht. Verwenden Sie die Postleitzahl, die uns von Ihnen bekannt ist.“
Ich bin chronisch krank und stehe nun vor dem Problem, dass ich meine eGK nicht in fremde Hände geben möchte, solange ich keinen Zugriff auf die Informationen habe, die auf ihr gespeichert wurden. Ich finde es einfach unerträglich, dass mit sensiblen Daten so verantwortungslos umgegangen wird! Ich möchte selbst entscheiden, was für andere zugänglich ist und welche Informationen nur für mich, bzw. den betreffenden Arzt bestimmt sind. Das was mir -und so wie ich es hier lese auch vielen Anderen- hier widerfährt ist eine Farce, die an Peinlichkeit kaum zu übertreffen ist. Diese App ist für die Verwaltung von hoch sensiblen, persönlichen Daten völlig ungeeignet!
Anmeldung unmöglich
durch %&%€4@@
Guten Tag,
leider ist für mich die Anmeldung überhaupt nicht nachvollziehbar beschrieben. Weder, in welcher App ich den Freischaltcode eingeben soll, noch, welche Apps überhaupt gemeint sind, die zurück gesetzt werden!! Ich setzte ganz sicher keine Apps zurück, wenn ich nicht weiß welche gemeint sind! Nachher kann ich mich wieder irgendwo nicht mehr anmelden.
Ich hatte die App auch nicht vorher schon in Benutzung, also hätte diese App jetzt gerne ganz neu ausprobiert. Aber das wird jetzt wohl nichts werden. Im übrigen können Sie sich eine Antwort ersparen, diese würde eh wenig hilfreich und sinnvoll sein, wahrscheinlich von einem chatbot… nein danke !!
Habe ein probleme mit BKK VerbundPlus ePA? Probleme melden
Warum sollte ich ein Problem melden mit BKK VerbundPlus ePA?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf BKK VerbundPlus ePA Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein BKK VerbundPlus ePA Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen BKK VerbundPlus ePA.
