Firmenname: BKK VerbundPlus
Über: Onlinefiliale-App
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Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
durch D_xys
Leider wird zur Authentifizierung von zuhause aus Postident benötigt, was bekanntlich sehr schlecht funktioniert. Nachdem ich nun zweimal meinen (richtigen!) Ausweis PIN eingegeben habe und die Funktion danach fast gesperrt wurde, musste ich den Vorgang abbrechen. Alternativen wären zu einer Filiale der Post oder der Versicherung zu gehen, was für das Nutzen einer App von der man nicht mal weiß was sie kann extrem unnötig ist. Sehr schade, dass man die App mit einer anderen Schrott App verknüpfen muss und daher unbrauchbar macht.
durch Kwurpi
Ich hatte nie Schwierigkeiten mit der alten App. Die neue ist unglaublich langsam beim ersten Laden und akzeptiert versicherten-Nummer und altes Passwort nicht. Auch das Passwort- reset funktioniert nicht. Die Fehlermeldung ist dabei nicht aufschlussreich. Schade, aber das ist keine schlechte App sondern völlig nutzlos.
durch IIlja
Musste heute die alte BKK Verbundplus App durch diese neue ersetzen und war irritiert von der schlechten Qualität der App. Unmengen an Abfragen, eine Postidentifizierung, ewige Ladezeiten und zum Schluss keine Möglichkeit sich anzumelden, da laufend ein Fehler herausgegeben wird. Die App sollte da sein, un den Service zu erhöhen und den praktischen einzigen verlässlichen Zugang zu der Krankenkasse haben zu können. Moment ist es sicherlich nicht der Fall.