o2 Money o2 Banking direkt für Support kontaktieren

Nur gibt es ein paar Änderungen die hier wirklich dringend erforderlich sind! Ich kann über die App Dauer Auftrag nicht löschen d.h. ich muss auf die Browser gehen und naja. Einrichten kann ich zwar schon, aber Achtung! Manchmal richtet man die Daueraufträge dass sie etwas später ausgeführt werden sollen! Ein kleiner Beispiel am 30. des Monats muss ich mein Strom Rechnung überweisen, nun ich gehe ja am 15. in die Dauer Auftragsliste und versuche ich das Dauer Auftrag einzurichten, nur jetzt kommt’s! Der Kontostand ist vielleicht 300 € und Stromrechnung wird etwas um die 350 oder 400 € zum 30. des Monats überwiesen werden sollen. Mit Einrichtung dieses Dauerauftrag wird nicht klappen weil derzeit auf den Konto Guthaben vielleicht nicht ausreichend ist. Ich meine wenn ich jetzt in direkt sofort Überweisung machen will und dann Guthaben nicht ausreicht ist klar sollte das dann nicht stattfinden! Aber bei Daueraufträgen die später ausgeführt werden sollen sollte die App die Daueraufträge einfach übernehmen meiner Meinung nach. Weil ich plane Daueraufträge und Terminüberweisungen für etwas später Zeit nicht jetzt sofort. Diese Änderung finde ich es ist dringend erforderlich! Weil der Kunde kann später vergessen diese Dauer Auftrag einzurichten und d.h. es gibt dann wieder Ärger mit Strom oder wie auch immer. Bitte schaut mal das ihr das mal ändert. Vielen Dank. Ansonsten funktioniert wie ich schon gesagt habe alles soweit wunderbar.

Nach erneutem herunterladen der App ist sie genau so unbrauchbar, wie vor 6 Monaten. Jeden zweiten Tag kann ich die App löschen und neu installieren, da man sich nicht einloggen kann. Es wird ein Fehler angezeigt und man soll den Support kontaktieren. Dieser hat keine Ahnung davon und der Fehler sei nicht bekannt. Schaue ich mir hier die Bewertungen an, bin ich wohl nicht der einzige, bei dem der Fehler jeden zweiten Tag erscheint. Wann wird das endlich behoben?? Schlafen hier die Entwickler? Werde wieder auf die Comdirect app Umschalten, diese funktioniert fehlerfrei. Kann nur von o2 Money abraten. Generell kümmert sich o2 in keiner Weise um seine Kunden. Diese Erfahrung musste ich leider schon zu oft machen.

Die App hat richtiges Problem! Wenn man sich alles einträgt und mit photoTAN das Ganze bestätigt, erste zwei oder drei Tage funktioniert das einwandfrei und danach stürzt die App komplett ab und wenn man die App öffnet man bekommt ein Hinweis Symbol es ist ein Problem aufgetreten, man klickt auf verstanden und macht das erneut das Problem wird nicht behoben immer noch wird man dieses Hinweis angezeigt bekommen dass es ein Problem aufgetreten ist, man solle Kunden Betreuung anrufen! Habe ich gemacht die wissen selber nicht warum das so ist also muss ich sagen irgendwie diese App macht nur Ärger! Ich habe ganz normale comdirect App benutzt und da funktioniert das ganze ohne Stress aber mit O2 App gibt’s nur Probleme. Vielleicht sollten die Herrschaften das mal überprüfen und gegebenenfalls neue Update machen beziehungsweise Fehler korrigieren.