SATUSEHAT app funktioniert nicht? Probleme und Störung

SATUSEHAT funktioniert nicht

Veröffentlicht von Pusdatin Kementerian Kesehatan RI on 2024-05-29

PeduliLindungi adalah aplikasi yang dikembangkan untuk menghentikan penularan
Coronavirus Disease (COVID-19). Mengandalkan kepedulian serta partisipasi
masyarakat untuk saling jaga dan meminimalisir resiko penyebaran COVID-19.

Ich habe ein Probleme mit SATUSEHAT

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50.0%

Gemeldete Probleme: 28 Kommentare

durch Julia Möller vor 1 Jahr

Hallo zusammen Ich kann bei mir im Profil den Namen nicht ändern. Da sollte Julia Möller stehen, aber stattdessen steht statt dem ö von Möller komische Symbole. Lg Julia Möller

durch Wiebke vor 1 Jahr

Guten Tag, ich kann leider nicht die QR-Codes einscannen (schon über 10 Mal mit diversen Lichteinstellungen, Untergrundflächen, etc versucht). Danke, Wiebke

durch Wiebke vor 1 Jahr

Guten Tag, ich kann leider nicht die QR-Codes einscannen (schon über 10 Mal mit diversen Lichteinstellungen, Untergrundflächen, etc versucht). Danke, Wiebke

durch Adam manfred vor 1 Jahr

Ebenso wie andere schreiber, aber bei mir es geht es schon damit los, dass er den ländercode (+49 ebenso wie +49) einfach nicht annimmt. Dann kommt immer die meldung "fail prepare data". Nichts zu machen!

durch Lena Jecht vor 1 Jahr

Ich kann denn QR Code nicht scannen es wird mir angezeigt das der Code ungültig ist…

durch Seifert Gabriele vor 1 Jahr

Impfdaten wurden eingegeben. Seit 19.9. WAITING FOR APPROVAL!!!!!!

durch Puhl Sabine vor 1 Jahr

Ich kann keine Zertifikate hochladen. Nach dem einloggen kommt kurz die Startseite ca. 2 Sekunden und dann springt die app wieder um auf einloggen. Was kann ich tun?

durch Frank Mohrhardt vor 1 Jahr

Hello After entering the login token, I‘m back to the start page and need to ask for amorpheren token. Pls check

durch Andre Hodel vor 1 Jahr

How did you solve the problems ? The app is crashing all the time

durch Andre Hodel vor 1 Jahr

How did you solve the problems ? The app is crashing all the time

durch Nat vor 1 Jahr

Die App stürzt beim Öffnen ab, Impfzertifikate können nicht registriert werden, sind angeblich ungültig.

durch Aurelia Haupt vor 1 Jahr

Hallo, mein Partner und ich haben uns beide registriert und ein Zertifikat angefordert (wir sind beide 3x geimpft), leider kommt hier immer eine Fehlermeldung. Machen wir hier irgendwas falsch? Habs jetzt schon ca. 8x versucht

durch Michele Sawatzki vor 1 Jahr

I can't change the language in the app on my android and I don't understand Indonesian, what can I do? I already reinstalled the app multiple times and I'm flying to Indonesia in 4 days.

durch Peter vor 1 Jahr

Wir können ebenfalls die Sprache nicht ändern.

durch Monika Gappa vor 1 Jahr

Ich habe die App in Englisch heruntergeladen. Die Registrierung funktioniert nicht. Weder mit e-Mail noch mit SMS. Er findet den User nicht.

durch Marc vor 1 Jahr

Hello Me and my girlfriend have both problems with the app. We cant change the language with Android app. What should we do? Thanks for help.

durch Karl Stamm vor 1 Jahr

App nur indonesisch, Sprachenumstellung funktioniert nicht.

durch Jasmin Sandmann vor 1 Jahr

Die App ist nicht bedienbar. Die Sprache kann man nicht ändern.

durch Axel vor 1 Jahr

Hallo ich habe die App herunter geladen alles gut ich kann aber meine impfzertifikate nicht einfügen oder ich mach da was falsch

durch Müller vor 1 Jahr

Ich bekomme keine Email oder SMS um mich registrieren zu können

durch Julian Schoger vor 1 Jahr

Meine Eltern können nach dem Öffnen der App die Sprache nicht ändern. Wir wollen bald nach Indonesien reisen doch können die App nicht auf Indonesisch ausfüllen.

durch David Stolze vor 1 Jahr

Ich bekomme keine Email an meine Angegebene Email zur Anmeldu g gesendet

durch Kirsten Baigger vor 1 Jahr

Hallo, ich kann die Sprache bei der App nicht ändern....irgenwie kann ich da nichts anklicken...Danke

durch Deniz Güvercin vor 1 Jahr

I can not claim my vaccination certificate to the app.

durch Dieter vor 2 Jahren

Account lässt sich nicht mehr bearbeiten (Absturz), wenn Geburtsdatum reinkopiert und gespeichert! wurde, uns dass Format(hier normal deutsch) falsch war. Löschen kann man ja auch nirgendwo.

durch Ronald Lars Siering vor 2 Jahren

Good Evening, We have a App Download Problem. We can upload the App but we can't change the language. Please can you help us? Thank you very much, Ronald Siering and family

durch Claudia Korsos vor 2 Jahren

Hallo, ich versuche die ganze Zeit schon die App herunter zu laden. Allerdings verstehe ich kein indonesisch. Da ich nach Bali reise, benötige ich diese App. Vielen Dank Claudia Korsos

durch Alexandra Kate vor 2 Jahren

Ich füllte die Felder der App aus, aber am Ende erschien nicht,dass es geklappt hat, sondern alles ist wieder leer gewesen.

Habe ein probleme mit SATUSEHAT Mobile? Probleme melden

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Häufige Probleme mit der SATUSEHAT app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der SATUSEHAT app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der SATUSEHAT app.

Inhaltsverzeichnis:

SATUSEHAT iPhone Probleme und Lösungen

SATUSEHAT iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der SATUSEHAT iOS-App
SATUSEHAT auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

SATUSEHAT Android App Probleme und Lösungen

SATUSEHAT hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des SATUSEHAT Servers
SATUSEHAT hat schwarzen Bildschirm

SATUSEHAT iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre SATUSEHAT iPhone App Probleme:

SATUSEHAT iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der SATUSEHAT iOS-App
SATUSEHAT auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer SATUSEHAT app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie SATUSEHAT app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die SATUSEHAT app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der SATUSEHAT app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die SATUSEHAT app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die SATUSEHAT app.
3. Wischen Sie die SATUSEHAT app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

SATUSEHAT app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach SATUSEHAT. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

SATUSEHAT iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von SATUSEHAT von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die SATUSEHAT app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um SATUSEHAT herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den SATUSEHAT Kundensupport oder besuchen Sie die SATUSEHAT Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die SATUSEHAT iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der SATUSEHAT app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen SATUSEHAT Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der SATUSEHAT iOS app Here →

SATUSEHAT Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit SATUSEHAT auf Android?

SATUSEHAT hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des SATUSEHAT Servers
SATUSEHAT hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die SATUSEHAT App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die SATUSEHAT app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der SATUSEHAT app zu beheben:

Stoppen Sie die SATUSEHAT app erzwingen
Wenn SATUSEHAT nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die SATUSEHAT app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass SATUSEHAT auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der SATUSEHAT app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den SATUSEHAT app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der SATUSEHAT app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die SATUSEHAT app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die SATUSEHAT app neu.

So beheben Sie SATUSEHAT Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und SATUSEHAT Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die SATUSEHAT app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit SATUSEHAT haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die SATUSEHAT app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der SATUSEHAT app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die SATUSEHAT app neu.

So lösen Sie das Problem mit SATUSEHAT Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei SATUSEHAT Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Pusdatin Kementerian Kesehatan RI, den Entwicklern von SATUSEHAT in Kontakt zu treten..

8.7% Kontaktübereinstimmung

Developer: Ministry of Health Republic of Indonesia

E-Mail: [email protected]

Website: SATUSEHAT Website besuchen

About this app

Hal ini ditujukan untuk melakukan pengawasan lokasi padat dan ramai yang memiliki resiko tinggi yang nantinya bermanfaat dalam menelusuri riwayat COVID-19 (Contact Tracing). PeduliLindungi adalah aplikasi yang dikembangkan untuk menghentikan penularan Coronavirus Disease (COVID-19). Mengandalkan kepedulian serta partisipasi masyarakat untuk saling jaga dan meminimalisir resiko penyebaran COVID-19. Hal ini dilakukan untuk mendukung program penghentian penyebaran COVID-19 yang sedang diusahakan oleh pemerintah. Sekecil apapun partisipasi Anda akan sangat berarti untuk menghentikan penularan COVID-19. Aplikasi akan mengidentifikasi status riwayat kontak atau kasus Covid-19 pengguna serta status vaksinasinya. Selain tujuan di atas, aplikasi ini juga dimanfaatkan untuk melakukan pendaftaran vaksinasi, scan QR untuk Check-In/Out dan dokumen perjalanan. Semua terkumpul jadi satu melalui aplikasi PeduliLindungi untuk memudahkan pengguna. Harapannya, adanya PeduliLindungi sebagai akses dan media, ditambah dengan partisipasi masyarakat dengan mengunduh dan menggunakan aplikasi ini, Indonesia bisa segera bebas dari COVID-19 dan bangkit kembali. * PeduliLindungi didukung oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika, Kementerian Kesehatan, Kementerian BUMN dan Badan Nasional Penanggulangan Bencana.