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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.6 out of 5

Einloggfunktion funktioniert nicht

2022-04-28

durch Keviie99

Studio wird gefunden, der Button ,,jetzt einloggen“ kann nicht betätigt werden.

Standorte können nicht angezeigt werden

2022-05-05

durch Mandomonkey94

Seit geraumer Zeit kann ich selbst bei neuinstallierter App keine Standorte in der Hansefit-App sehen. Hilfe.

Grundsätzlich gut, aber...

2022-05-12

durch Frank@hansefit

Zunächst einmal das Positive. Die App tut das, was sie soll, ohne wirkliche Schwächen.

Trotzdem gibt es drei Punkte, die mich bereits drei Wochen nach Start der Nutzung stören und die ich der Produktentwicklung von Hansefit ans Herz legen möchte.

1. Wird die App nach dem Check-in geschlossen, ist es nicht mehr möglich, wieder selber auszuchecken. Klar wird man um 23.59 Uhr automatisch ausgecheckt, der Besuch im Studio wird dann aber nicht registriert und in der App als Historie angezeigt ☹️

2. Das unter 1. genannte passiert auch, wenn die App im Hintergrund noch geöffnet ist, man sie aber nicht aus dem Hintergrund wieder hervorholt, sondern auf das Icon der App tippt. Andere Apps machen dann mit der bereits geöffneten Instanz weiter, diese App startet komplett neu und damit tritt 1. wieder auf

3. Wenn die Zeiten für Check-in und out doch erfasst werden, warum können diese nicht als Dauer in der Historie angezeigt werden?

Wenn also mal keine Fehlerbehebungen in der Produktentwicklung gemacht werden müssen, wären das doch schöne und sinnvolle neue Features.


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Hansefit Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Hansefit Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Hansefit.


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