MOOVME Erfahrungen und Bewertung

Zunächst hatte alles tadellos funktioniert, mittlerweile kommt es aber regelmäßig zu Problemen beim Ticketkauf. Seien es Tickets die trotz Fehlermeldung beim Kauf in Rechnung gestellt werden („Wir bitten zu entschuldigen, dass die Rückerstattung etwas länger in Anspruch nehmen kann.“), Verbindungsprobleme im Ticketkauf („Leider können Sie zum aktuellen Zeitpunkt kein Ticket erwerben.“) oder einfach ewige Wartezeiten, bis das Ticket endlich erscheint, jedes mal mit der Sorge, dass es am Ende wieder nicht klappt. Das ist frustrierend, denn solange ich nicht weiß, ob die Bahn tatsächlich kommt, kaufe ich kein Ticket und wenn der Kauf dann ewig dauert oder gar nicht klappt, muss ich theoretisch die Bahn fahren lassen oder erstmal „schwarz fahren“ bis ich endlich im Besitz eines Tickets bin. Akzeptiert ja keiner, wenn ich beim Schaffner sage: „Sorry, MOOVME ging nicht.“ Lange Rede kurzer Sinn: Da besteht Verbesserungsbedarf.

Die Auskunft zu Verbindungen ist gut, technisch und optisch bekommt man was man braucht. Leider ist das Kaufen eines Tickets zu mühselig, mal abgesehen davon, dass es letztendlich gar nicht funktioniert: Die Anmeldung ist umständlich, die Eingabe von Zahlungsdaten auch. Allein sich einen Verkäufer aussuchen zu müssen ist nervig. Mit dem Aussuchen bei wem ich ein Ticket nun genau kaufe, damit will ich mich gar nicht beschäftigen. Der Versuch ein Ticket zu kaufen ist dann (beim Verkäufer DB Regio) mehrfach mit Fehler 500 gescheitert. Beim nächsten Versuch ein anderes Ticket zu kaufen, waren dann auch die Zahlungsdaten wieder gelöscht. So macht das keinen Spaß. In Berlin funktioniert das besser.

Seit dem Update haben bei mir leider alle StraBa-Linien die gleiche Farbe. Das find ich sehr schade, da so unterschiedliche Verbindungen nicht mehr so schnell erkenntlich sind. Außerdem fehlen bei mir die aktuellen Live-Zeiten zu den Verbindungen. Im Berufsverkehr schlecht, da die Bahnen da öfter mit Verspätung fahren und ich es so nicht einsehen kann. War vorher beides besser. Deshalb zwei Sterne Abzug.

MOOVME ist normalerweise echt gut, sie zeigt einem alle möglichen Verbindungen von Tram bis S-Bahn an & ist normalerweise auch mit den neusten Infos zu Umleitungen, Ausfällen und Fahrplanänderungen ausgestattet. Doch seit dem neusten Update wird mir nicht einmal angezeigt dass die Trams nicht fahren. Die havag streikt seit gestern & gestern wurden mir die gestrichenen Linien noch angezeigt mit der Meldung dazu. Heute heißt es laut App alle Straßenbahnen fahren obwohl sogar der SEV streikt & nichts geht? Auch die verschiedenen Farben der Straßenbahnlinien werden einem nicht mehr angezeigt, was die Sache unübersichtlicher macht. Das ist alles Meckern auf hohem Niveau aber ich gebe ihr noch den benefit of the doubt, weil neues Update und so, wenn sich aber nichts ändert bin ich schon etwas enttäuscht :/

MOOVME-Entwickler gehen offenbar davon aus, dass außer dem AboFlex keine Kundenkarten vorhanden sind. Und jeder entweder von Halle oder Leipzig irgendwohin fahren will. Warum sonst kann man keine anderen Zonenkarten erwerben? Warum kann ich keine Anschlusstickets kaufen? Wäre es denn zu viel verlangt, wenn man die eigene Abo-Karte mit den bereits bezahlten Zonen hinterlegen und diese beim Erwerb von Tickets berücksichtigen könnte?
Noch genialer, aber wahrscheinlich unmöglich: die Hinterlegung von Ticketoptionen wie der Mitnahme von Personen... sodass man z.B. nach 17 Uhr darauf hingewiesen wird, dass die Einzelfahrkarte Kind u.U. gar nicht benötigt wird, weil bereits in der Abo-Karte inkludiert.

Wie gesagt, noch nicht komplett alltagstauglich.

An sich ist MOOVME ganz gut, da sie, wie der Vorgänger EasyGo, übersichtlich und einfach aufgebaut ist. Allerdings ist sie langsamer: MOOVME brauche länger, bis sie offen ist, was ärgerlich ist, wenn man schnell eine Verbindung aufrufen will. Außerdem nervt es ein bisschen, dass man erst die Uhrzeit eingeben muss, bevor man die Verbindung auswählt, da sonst sofort die Verbindung geladen wird (war bei EasyGo anders und ich klicke immer automatisch zuerst die Verbindung an).

Unter iOS funktioniert das Bezahlen über den Mobilfunkanbieter jeweils nur einmal. Bei jedem weiteren Versuch erfolgt kein Verbindungsaufbau zum Zahlungsabwickler. MOOVME muss jeweils neu heruntergeladen werden. Da das Problem im B2B Bereich zwischen MDV und LogPay liegt, müssen diese Teilnehmer aktiv werden. Ein Verweis auf den MDV Support ist nicht zielführend. Schade, denn das Zahlen von Tickets über Telefon ist eigentlich eine echte Alternative und erhöht die Akzeptanz des ÖPNV bei Gelegenheitsfahrern.

MOOVME zeigt manchmal ungenaue Anfahrtszeiten, was halt nervt. Umso nerviger ist aber, dass MOOVME bei Doppelhaltestellen nicht zeigt, welchen Steig von 4 gemeint ist. Besonders anstrengend ist das wenn es um SEV geht. Das hat mich bereits viel zu viel Zeit gekostet. Auch wenn ich 10-15 min da war bzw. viel zum Tragen dabei hatte.

Man ist immer völlig aufgeregt, wenn der Pendleralarm für die eingestellte Verbindung Meldungen auf dem Display auslöst. Es stellt sich dann die Frage, arbeite ich heut einfach länger, um die nächste Bahn zu nehmen, weil die aktuelle Bahn später kommt oder gar ausfällt? Prima eigentlich, weil ich dann nicht zur Anschlussverbindung sprinten muss.
Aber nein, es wird nur angezeigt, dass die Bahn Erfahrungsgemäß noch freie Sitzplätze hat.

Leider muss man mittlerweile alle personenbezogenen Daten jedes Mal eingeben da MOOVME sie absolut nicht speichert (auch nicht wenn man den Schalter zum speichern aktiviert hat) und auch kein automatisches ausfüllen unterstützt wird.

Außerdem wäre es sinnvoll wenn verspätete Verkehrsmittel auch noch in der aktuellen Übersicht erscheinen wenn man sie noch erreichen kann!

...wird bei bestimmten Fahrten nicht der günstigste Fahrpreis angezeigt, sondern erst bei der Auswahl „Tarifübersicht anzeigen“ sichtbar. Für eine Fahrt von Leipzig nach Halle um 20:00 Uhr z.B. wird die Einzelfahrkarte für 7,80 € angeboten. Das günstigere Hopperticket für 6,10 € wird leider in der Tarifübersicht „versteckt“. Das könnte man fahrgastfreundlicher gestalten, um es höflich auszudrücken.

MOOVME ist hervorragend. Bis vor 5 Tagen konnte man sogar Kinder-Tickets kaufen. Nun nicht mehr möglich aus technischen Gründen wie es heißt. Evtl. später wieder möglich?!
Es wäre fantastisch wenn die techn. Probleme behoben würden. Zu Coronazeiten hasse ich es den Fahrkartenautomat nutzen zu müssen.

Sehr kompetenter und schneller Kundenservice, äußerst kulanter Umgang bei falscher Ticket Buchung.

Ich hatte noch nie Probleme mit MOOVME und bin mit dem Funktionsumfang sehr zufrieden. Die Möglichkeit, eine gefundene Verbindung direkt in den Kalender zu exportieren oder auch anderweitig zu teilen ist sehr nützlich! Auch dass man für eine Verbindung per Schnellwahl Alarme stellen und Tickets kaufen kann ist sehr komfortabel. Vielen Dank und bitte weiter so!

Die Verbindungen werden übersichtlich angezeigt und erleichtert die Verbindungssuche sehr.
Besonders der Hinweis bezüglich unterschiedlicher Bahnsteige an der gleichen Straßenbahnstation ist hilfreich.

MOOVME ist sehr weiterzuempfehlen!

Nutze MOOVME nicht für den Ticketkauf, aber alle anderen Funktionen sind sehr gut umgesetzt. Sie erinnert sehr an den DB Streckenagent. So ist es auch möglich, für Verbindungen Alarme zu erstellen. Sehr zu empfehlen!

Endlich mal eine MOOVME weiter denkt. Neben dem sehr übersichtlichen Fahrplan kann ich gleich Tickets online kaufen. Diese sind dann gleich ab Erwerb gültig. Prima gemacht!

Nicht nur sehr einfache Handhabung sondern auch zuverlässig was die aktuellen Fahrpläne betrifft. Ab jetzt immer mein Begleiter!

Sehr angenehme Nutzerführung, Infos zu Netzplänen etc. hilfreich.
Die Möglichkeit des Kaufs einer 4-Fahrtenkarte wäre noch super.

Sehr gut App das leicht Karten und einfach schnell Verbindung super aber Probleme das zu Werbung ist nervt!!! Bitte sofort entfernen Werbung!!!

Leider ist es nicht mehr möglich über die Handyrechnung zu zahlen.
Wieder mal nur die Kreditkarte oder Paypal.
Schlecht!!!
Soll ja eigentlich eine Verbesserung sein.
Setzen 6....

MOOVME sagst, ich müsse nach 1930 geboren sein, um mich zu registrieren. Ich bin 1997 geboren. Regelt das bitte mal...

-kein Widget
-kein dunkles Design
-möchte auf Kontakte zugreifen
-stotternde Haltestellensuche

+umsteige Zeit und Anzahl einstellbar
+Laufweite zur Haltestelle einstellbar

Die Position der Haltestellen ist nicht genau.

Intuitive und ansprechende App. Was ich praktisch finde: Verbindungen kann ich im Verlauf auch ansehen, wenn sie schon veraltet sind. Und endlich gängige Payments! Daumen hoch dafür.

Endlich ist es möglich, andere Zahlungsmethoden zu nutzen. Damit kann ich endlich per App zahlen. Mega!

Danke!!!!!!

Im Gegensatz zu easy.GO ist diese neue App modern im Design und bietet auch bessere Informationen. Ich hoffe, dass von easy.GO noch das Widget für die Abfahrtszeiten an einer favorisierten Haltestelle übernommen wird. Dieses Widget ist der einzige Grund, warum ich easygo noch auf dem Handy habe.

Gestern und heute (28. und 29.11.23) konnte man für längere Zeiten in der App nur Verbindungen suchen, Ticketbuchungen waren in dieser Zeit nicht möglich. Es wurde nur die Meldung "Ausfall-Ticketkauf" angezeigt.Damit ist eine Handygebundene Fehlfunktion ausgeschlossen! Wie soll man sich verhalten, wenn man sich auf diese Möglichkeit des Ticketerwerbs verlassen hat und man an einer Haltestelle ohne (funktionierenden) Automaten steht? Ist man dann zum "schwarz fahren" verdammt? Eine Antwort wäre sicher für alle Nutzer der App hilfreich! Der Kundendienst der HAVAG in Halle konnte die störungsbezoge Frage nicht, bzw. nur unprofessionell beantworten, obwohl auf deren WEB-SITE auf Fragen zu MOOVME verwiesen wurde!

Ich kann mein Ticket nicht abrufen. Kein Ticket vorhanden. Seid 23.06.23

Das bezahlte Deutschland Ticket wird seit Samstag Nachmittag nicht mehr angezeigt. Das ist sehr ärgerlich, zumal ich das brauche um auf Arbeit zu kommen. Wer kommt denn für möglich Kosten auf?

Sobald die D - Tickets für den kommenden Monat bereit gestellt werden, sind diese innerhalb von 48 Stunden komplett weg. Das für den laufenden Monat und das für den kommenden Monat wird nicht mehr angezeigt. Habe die APP jetzt schon mehrfach neu installiert und auch im PlayStore geladen, ohne Erfolg. Hier sollte dringends nachgebessert werden!!! Jedes mal die Diskussion mit dem Nahverkehr, welcher die mir gesandte Mail nicht anerkennen will, nützt da nicht viel. Die kurzfristige Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig!!!

Die App funktioniert seit zwei Tagen nicht. Gestern kam die Nachricht, daß das System Fehler hat. Heute kommt man nicht in den Warenkorb. Es können keine Tickets gekauft werden. Sehr ärgerlich, da ich mich auf die App verlassen habe und keine Fahrscheine dabei habe.

Naja eigentlich gut. Ist halt nur scheiße wenn die App jedes 2. mal Bahnen anzeigt, die wenn ich zur Haltestelle gehen nicht kommen👌

Hallo Warum gibt es nicht die Möglichkeit über die Handyrechnung zu bezahlen