Ich habe über eine Woche vor meinem Umzug einen Transporter über VanSharing gemietet. 2 Minuten vor Beginn der Mietzeit wurde dieser dann jedoch storniert. Nach Schilderung der Situation über den Chat wurde mir gesagt, dass ein technisches Problem an dem Bus aufgetreten sei und auch kein weiterer zur Verfügung stehe. Man könne mir nicht weiterhelfen und ich solle mich anderweitig nach einem Transporter umschauen. Was genau das Problem war und warum dieses erst 2 Minuten vor Beginn der Mietzeit bemerkt wurde, konnte mir dann aber auch niemand mitteilen. Schade ist auch, dass ich zu Beginn lediglich eine Systembenachrichtigung erhielt, aus der nur hervorging, dass der Bus storniert wurde. Warum dies geschah und was die Konsequenz daraus ist, musste ich selbst über den Chat erfragen, in welchem mir zu Beginn auch nur ein Bot antwortete. Da ich so kurzfristig natürlich keinen anderen Bus auftreiben konnte, bestand der Umzug, nachdem die Helfer alle Ewigkeiten warten mussten, aus unzähligen Autofahrten. Ich will gar nicht bestreiten, dass hier viele Leute sehr gute Erfahrungen gemacht haben, aber meinen persönlichen wird nicht mal ein Stern gerecht. Um so etwas in Zukunft zu vermeiden, werde ich mich auf andere Anbieter verlassen.
