myUplink direkt für Support kontaktieren
Firmenname: myUpTech AB
Über: With myUplink you get a quick overview and the current status of the heat pump
and the heating in your property. You get a clear and solid overview where you
can monitor and control (may require premium services) the heating and domestic
hot water comfort.
myUplink Kundenservice 💢
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Developer: myUpTech AB
3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Nibe setzt sich scheinbar so gut wie nie die Brille ihrer Kunden auf
durch The Prian
Usability & User experience sind wirklich schlecht… Man ist am Wochenende unterwegs, stellt die Heizung etwas runter, weil man nicht voll heizen möchte und vor der Rückkehr die Heizung wieder hoch stellen kann, dann sieht man in der App eine Fehlermeldung die sagt, dass man das Konto migrieren muss… Warum auch immer. In der App kommt man natürlich nicht weiter. Also kommt man zurück ins kalte Haus. Ebenfalls unübersichtlich Zeit – und Abwesenheits Programme. Wenn man hier Experten ins Boot holen würde, könnte man vieles wirklich wesentlich besser machen. Da man für diese App auch noch bezahlen muss, ist das erst recht ein nogo. Aufgrund meiner Erfahrung der letzten zwei Jahre befürchte ich jedoch einfach, Nibe kann das einfach nicht besser.
Nibe F750
durch Ferdi12321
Die alte App von Nibe war leider tausend mal besser. Das Dashboard von myUplink ist nicht zu gebrauchen, da leider die falschen Infos angezeigt werden, um die Wärmepumpe sinnvoll zu überwachen. Es gibt keine Funktion mehr, um alle aktuellen Werte auf einen Blick durchzuscrollen und bei den Verläufen sind auch nicht alle Werte abrufbar.
Ich hatte den Support geschrieben und bekam nur die Rückmeldung, dass es dauert, die App weiterzuentwickeln. Sorry Leute, aber erst entwickeln und dann online schalten. So geht das nicht.
Ich überlege, falls es funktioniert, die Software wieder down zu graden und auf Nibe Uplink zurückzuwechseln.
Offline
durch N. D. Aus D.
Nach der ersten Einrichtung war alles gut, nach ein paar Tagen war die Anlage angeblich offline und das ist sie nun seit Wochen. Die Wärmepumpe ist selbstverständlich online und so Steuer ich sie eben doch direkt am Gerät. Armutszeugnis für NIBE.
Update:
Nach dem Löschen und Installieren der App ist die Anlage plötzlich wieder online. Mal sehen wie lange. Es ist natürlich völliger Unsinn, dass die Anlage plötzlich wieder mit dem Server verbunden ist, wenn ich die App auf meinem Telefon neu installiere.
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- Wenn Sie ein myUplink Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen myUplink.
