myUplink Erfahrungen und Bewertung

Habe myUplink jetzt über 2 Monate getestet, auch Updates abgewartet. Dem Hersteller damit wirklich jede Gelegenheit geboten, nachzubessern. Es ist nach wie vor kein Pairing möglich, die Anlage kann nach wie vor nicht verbunden werden. Ich frage mich, wie Nibe eine solche App überhaupt veröffentlichen kann und was sich die Firma dabei denkt. Und falls wir Benutzer etwas zur Funktionalität beitragen können, bitte ich um Hinweise. Schließlich hat der Hersteller ja Möglichkeiten, auf unsere Kommentare zu reagieren. Würde mich freuen.

Die alte App von Nibe war leider tausend mal besser. Das Dashboard von diese App ist nicht zu gebrauchen, da leider die falschen Infos angezeigt werden, um die Wärmepumpe sinnvoll zu überwachen. Es gibt keine Funktion mehr, um alle aktuellen Werte auf einen Blick durchzuscrollen und bei den Verläufen sind auch nicht alle Werte abrufbar.
Ich hatte den Support geschrieben und bekam nur die Rückmeldung, dass es dauert, myUplink weiterzuentwickeln. Sorry Leute, aber erst entwickeln und dann online schalten. So geht das nicht.

Ich überlege, falls es funktioniert, myUplink wieder down zu graden und auf Nibe Uplink zurückzuwechseln.

Leider habe ich mich verführen lassen, vom alten zum neuen diese App zu wechseln. Das neue diese App zu laden und zu aktivieren. Mein System ist eine WP F2120 mit VVM500. Vorher konnte ich viele Parameter direkt aus einer Liste abfragen bzw. anschauen und überprüfen. Jetzt ist alles pseudomodern eingestellt aber es werden sehr viel weniger Parameter zu Einsicht angeboten. Man kann vor allem den aktuellen Stromverbrauch der WP nicht mehr einsehen! „Zur Unterstützung wenden Sie sich an den Installateur“. Na das ist ein Service!
Oder habe ich da etwas falsch verstanden?

Nach dem zweiten, vergeblichen Versuch auf diese App umzusteigen habe ich jetzt die Nase voll. Die Anlage wird trotz bestehender Internetverbindung (über LAN) im Heimnetzwerk nicht gefunden. Scannen des QR-Codes liefert eine Fehlermeldung und auch die manuelle Eingabe von Seriennummer und Verbindungszeichenfolge (tolles Wort!) ergeben nur die Fehlemeldung, dass es keinen Match gibt. Das ist doch einfach nur Müll !!! Aber wenn ich hier so die anderen Kommentare lese, sollte ich vielleicht froh sein, dass es nicht geklappt hat. Nibe Uplink ist zwar, was Userinterface und Funktionalität angeht, auch eine absolute Spar-App und nur in der teuren Premium-Version überhaupt nützlich, aber sie funktioniert wenigstens einigermaßen.

Wirklich eine Glanzleistung für schlechte Software. Wenn man sich überlegt das man die Nutzung bezahlt und dann über Monate das Menü als Speisekarte übersetzt bekommt. Dafür lief sie einigermaßen stabil. Neues altes Problem mal wieder... myUplink sagt die Heizung sei offline. Nach 10 mal aktualisieren gehts dann. Die Heizung zeigt auch permanent online. Geht eben auch nur kurz dann gehts wieder los. Schade. myUplink ist genauso Gerümpel wie schon die Heizung. Leider weiß man sowas erst danach.

Für die erste Verbindung haben wir Stunden benötigt, da der an der NIBE Anlage angezeigte QR-Code von myUplink nicht akzeptiert wurde. Irgendwann ging es. Aber was soll man mit myUplink, wenn man aus der Ferne keinerlei Einstellungen vornehmen kann? Zum Beispiel Raumtemperatur erhöhen, mehr Brauchwasser, oder, oder, oder…
Der Premium Account kostet nur Geld und läuft alles andere als stabil. Mag die Anlage selbst gut sein, wirkt der ganze Rest wie aus der Zeit gefallen: Stand 1990er Jahre. Sehr schade, und dafür viel zu teuer.

Nach der ersten Einrichtung war alles gut, nach ein paar Tagen war die Anlage angeblich offline und das ist sie nun seit Wochen. Die Wärmepumpe ist selbstverständlich online und so Steuer ich sie eben doch direkt am Gerät. Armutszeugnis für NIBE.

Update:
Nach dem Löschen und Installieren myUplink ist die Anlage plötzlich wieder online. Mal sehen wie lange. Es ist natürlich völliger Unsinn, dass die Anlage plötzlich wieder mit dem Server verbunden ist, wenn ich myUplink auf meinem Telefon neu installiere.

Usability & User experience sind wirklich schlecht… Man ist am Wochenende unterwegs, stellt die Heizung etwas runter, weil man nicht voll heizen möchte und vor der Rückkehr die Heizung wieder hoch stellen kann, dann sieht man in myUplink eine Fehlermeldung die sagt, dass man das Konto migrieren muss… Warum auch immer. In myUplink kommt man natürlich nicht weiter. Also kommt man zurück ins kalte Haus. Ebenfalls unübersichtlich Zeit – und Abwesenheits Programme. Wenn man hier Experten ins Boot holen würde, könnte man vieles wirklich wesentlich besser machen. Da man für myUplink auch noch bezahlen muss, ist das erst recht ein nogo. Aufgrund meiner Erfahrung der letzten zwei Jahre befürchte ich jedoch einfach, Nibe kann das einfach nicht besser.

Ich hatte mich on der gewöhnungsbedürftigen App (iPhone)jetzt gerade so zurechtgefunden, und nun gibt es seit ein paar Tagen wieder eine Verschlechterung. Die Schieberegler für die Temperatur BT50 und für die Steilheit sind auf einmal weg. Die Heizung lässt sich nun nur sehr schlecht regeln. Muss ich irgendwie mit dem Kurvenregler und der min. Vorlauftemperatur regeln.
Liebes Nibe-Team, was macht ihr da? Die Wärmepumpe selbst ist top.

Regelmäßig kann keine Online-Verbindung hergestellt werden. Der Ofen funktioniert auch ohne, aber die Daten werden nicht geladen oder der Leistungsmodus geändert werden. Die Diagramme sind auch recht unübersichtlich und kaum sinnvoll skalierbar. Moden ist die Darstellung nicht. Es nerven die ständigen Verbindungsausfälle.

Ich habe vorher mehr Dinge auf der ersten Seite sehen können als jetzt. So gibt es zwar individuelle Kacheln, aber diese können nur mit wenig Auswahl angepasst werden. Mir fehlt eine Kachel für die Frequenz der Verdichters zum Beispiel. Es sollte also Kacheln geben, die Infos aus dem Infomenü anzeigen können.

Die alltäglichen Werte werden in der Regel verlässlich dargestellt und Parameter verändern. Leider nutzt myUplink nicht alle Möglichkeiten aus und zeigt sich veraltet. Wünschenswert wäre vor allem auch ein Support für iPads.

myUplink könnte etwas mehr Zuwendung vertragen. Zwar kann ich im Alltag die wichtigsten Parameter einsehen und auch einige User-Einstellungen vornehmen. Das GUI ist allerdings unübersichtlich und die Menüstruktur verschachtelt. Eher eine App aus dem Jahr 2010. Zugriff auf die Installateur-Einstellungen via App wären sehr praktisch. Bitte, Nibe: Invertiert etwas in dieses Produkt!

myUplink läuft zuverlässig und macht was sie soll.
Aber es ist mehr drin. Energiedaten, mehr Kacheln zum selbst konfigurieren usw.

Ich weiß nicht, was man erwarten sollte von so einer App aber ich finde das erst mal ausreichend

Mit myUplink habe ich Zugriff auf meine AIT Wärmepumpe. Sie zeigt mir zuverlässig den Status an …. und macht das was sie (für mich) machen soll!

Seit 48 Stunden habe ich unterbrechungsfreie Konnektivität. Die Verbindung zur Anlage steht stabil und ich kann die Therme von extern steuern. Weiter so NIBE.

Einwandfrei perfekt

Läuft super und stellt alle Funktionen gut dar.
25EUR für den Zugriff auf die eigenen Daten finde ich etwas viel. Für die Steuerung durchaus angemessen.

Ich habe myUplink seit 1 Monat im Gebrauch. Zu Anfang hatte ich die vorhergehenden Probleme, wie beschrieben. Verbindungsabbrüche, Anlage offline etc. Die Wärmepumpe, ist bei mir, über WLAN mit dem Internet verbunden. Nach einigen Versuchen bin ich auf die Signalstärke gestoßen und habe dieses mit einem Repeater verstärkt. Seitdem läuft die App auch in der Pro Version , mit allen Funktionen, rund.
Nachtrag: 1 Jahr später
Meine Anlage(NIBE VVM S320 E EM 3x400V) läuft absolut perfekt . myUplink gibt alles her wozu man sie braucht und noch mehr. Nach dem letzten Update ist die Kachel Energielog dazugekommen. Das Sahnehäubchen wäre wenn die aktuelle Jaz angezeigt würde. Mein zweiter Vorschlag wäre , in der Kachel Raumklima die Benennungen der Klimazonen zu übernehmen. Ansonsten machen Sie weiter so.