TaHoma by Somfy Erfahrungen und Bewertung

Zur Steuerung unserer Rollläden haben wir uns vom Fachmann das System von Somfy (diese App Switch und Rolladen-Empfänger iO) einbauen lassen, um diesen mit der diese App-App steuern zu können. Einzig das „Öffnen“ und „Schließen“ funktioniert über TaHoma, obwohl auch dabei die Meldung „ Steuerungsfehler Während der Bedienung ist ein Fehler aufgetreten“ angezeigt wir. In TaHoma wird zudem immer angezeigt, dass der Rolladen „Zu 50 % geöffnet“ sei, auch wenn dieser komplett geschlossen oder geöffnet ist. Auch das genaue einstellen einer bestimmten Position (z. B. zu „XX % geöffnet“) funktioniert nicht. Wenn ich unterwegs bin und nicht weiß, ob die Rollläden geschlossen oder geöffnet sind, erfüllt das System einfach nicht die Anforderungen, die man erwartet. Und das Schlimme ist… als der Handwerker mit dem Service telefoniert hat, teilte dieser mit, dass der Fehler bei Somfy bekannt sei. Es würde an einem Update gearbeitet. Schriftlich bekommt man das aber nicht, weil immer auf die telefonische Erreichbarkeit verwiesen wird. Nach dem Update vor ein paar Tagen war der Fehler im Übrigen immer noch vorhanden. Bei einem Preis von ca. 340 € nur für die diese App Switch und Rolladen-Empfänger iO (inklusive mangelhafter App), plus die Kosten für die Handwerkerstunden/Anfahrt einfach enttäuschend!!! Bin auf die Reaktion des Handwerkers gespannt, wenn ich ihm sage, dass er alles wieder ausbauen soll…

Manchmal zeigt TaHoma Fehlfunktionen an, obwohl es keine gibt und Rolläden ordentlich geschlossen, oder geöffnet haben.

TaHoma gefällt durch eine klare und einfache Bedienung und gute Performance sowei Stabilität.
Aber: Selbst die alten Chronis Steuerungen konnten schon „Sperrzeiten“ programmieren - es ist daher unverständlich, dass in einem modernen Tool diese Möglichkeit nicht angeboten wird.

Vielleicht klappt‘s ja mit einem Update…? ;-)

Es wäre toll wenn man ein kalenderszenario auch manuell starten könnte Beispiel: montags - freitags fahren die Rollläden morgens um 7 hoch. Am Wochenende möchte ich das auch, aber manuell und nicht zu einer festen Uhrzeit. Aktuell muss ich das Szenario doppelt erstellen und kann es noch nicht einmal kopieren.

Im Szenario sollte man einstellen können, dass die Rollläden nur öffnen und nicht schließen, falls sie schon weiter geöffnet sind Beispiel: morgens um 7 fahren die Rollläden automatisch auf 30%. Wenn ich aber bereits früher aufgestanden bin und die Rollläden ganz geöffnet habe, fahren sie um 7 wieder auf 30% runter und ich muss die wieder öffnen. Abends entsprechend umgekehrt.

Intuitive Bedienung, leicht verständlich.

TaHoma sieht optisch gut aus weist aber diverse Probleme auf. Erkannte und eingespeicherte Rollladen gehen plötzlich in TaHoma auf den Status Fehler. Nach aus/einstecken des Switches sind diese aber wieder erreichbar?! Die HomeKit Integration ist ein schlechter Witz, das hinzufügen der Bridge und einzelner Rollladen funktioniert noch, 1x Tag später werden aber alle mit dem Status „keine Antwort“ angezeigt und lassen sich dann nicht mehr steuern….(eingebundene andere Motoren von z.B. Velux werden erst gar nicht nach HomeKit übertragen) über die eigene App ist eine Steuerung noch möglich?? Wünsche mit hier schnellstmögliche Nachbesserung, bis dahin nur 2x Sterne

Die Kommentare hier zeigen ja leider fast alle in die gleiche Richtung: diese App Switch funktioniert einfach nicht korrekt - bei uns im Moment bei den Heizungsthermostaten und den Rauchwarnmeldern. Rollläden, Sonnensenoren, Themperatursensor, Zwischen-Steckdosen, Unterputz-Aktoren und das Garagentor funktionieren (inzwischen) allerdings tadellos mit Switch. Nicht so die Wenn-Dann-Beziehungen. Meistens arbeiten sie, manchmal tun sie es nicht. Thermostate und Rauchmelder hinzufügen ist ein Glücksspiel. Hat man sie drin, können sie spontan auch wieder aussteigen … und sie tun es leider. Fehlermeldungen sinnvoll zu programmieren wird bei Somfy überhaupt nicht ernst genommen. Außerdem lässt man Apple HomKit-User bei Somfy offenbar gerne im Regen stehen. Absolut entzückend, verbindlich und bemüht ist der bedauernswerte Kundendienst, der die Schläfrigkeit der Entwickler auszubaden hat.

Also die Grundfunktionen sind ganz ordentlich umgesetzt und funktionieren zuverlässig.
Schade ist, dass es wohl keine Einstellung gibt um angelegte Favoriten als erstes anzuzeigen - stattdessen landet man immer auf der Startseite TaHoma. Damit ist der Vorteil von Schnellauswahl-Favoriten hin…

Eine sehr durchdachte Funktion, leicht in der Handhabung bestens geführt und überaus verständlich, wirklich ein sagenhaft tolles Produkt wie das ganze Equipment von Somfy

Wenn man nicht immer eine Fehlermeldung erhalten würde wenn das Szenario einwandfrei abgelaufen ist, dann wäre das sogar noch besser.

Anfänglich (ca. die ersten 6 Monate) waren wir sehr zufrieden; App und Tahomabox funktionierten einwandfrei.
Dann begannen die Probleme. Immer häufiger verlangte TaHoma zunächst nach einem update (das sich jedoch NICHT abrufen/aufspielen ließ!) und meistens wurde kurz darauf ein Verbindungsabbruch angezeigt = Funktionsausfall. Durch Entfernen von der Stromzufuhr und anschließendem Neustart resettete sich das System anscheinend und funktionierte wieder eine Weile. Wenigstens blieben dabei die individuellen Einstellungen und Programmierungen bewahrt.
Alles in allem dennoch eine unbefriedigende Performance für das Geld.

Seit ca 6 Monaten macht TaHoma Probleme in Verbindung mit der diese App Switch. Die Konfiguration sind mal für mehrere Tage nocht verfügbar oder lassen sich im gleichen WLAN gar nicht konfigurieren bzw auf bereits konfigurierte Installation ist kein Zugriff möglich. Sobald man das WLAN ausstellt und nur über mobile Daten geht, ist alles wieder verfügbar und funktioniert. Fall jemand den Workaround auch gebrauchen kann.

Ist Einfach zu nutzen und zuverlässig. Nur bei Updates hatte ich Probleme mit HomeKit.

Evtl ist es möglich per Kamera Grundrisse zu übernehmen
Lg

Stefan Pauli

Zuverlässig in der Funktion. Leicht verständlich und wenn doch mal Fragen aufkommen steht ein sehr kompetentes Serviceteam am Telefon zur Verfügung.

1. Update - nach jedem Update darf ich die Rollläden unter HomeKit neu hinzufügen. Letztens musste ich sogar die Zentrale unter HomeKit erst löschen. Natürlich dar ich dann auch die Automationen unter HomeKit erneuern.
2. diese App - irgendwie fehlen mit die einfachsten Steuerungen wie z.B. Rollläden nach Sonnenuntergang schließen oder eben wieder auf nach Sonnenaufgang.

Bitte die Somfy Izymo Shutter so in TaHoma mit einpflegen, so dass diese anschließend auch in HomeKit sichtbar werden. Bisher sind sie nur in der Somfy App sichtbar.

Ich habe mehrere Szenarien für Wochentage und Wochenende definiert. Weitestgehend intuitiv und tut was es soll.

Die Einstellung für Differenzzeiten in der Box bei der Einstellung Dämmerung ist über den Schieberegler nur sehr unpräzise möglich. Um einen bestimmten Wert einzustellen muss man lange rum fummeln. Bitte abändern. Update: Ich nutze das System jetzt seit ca. 3 Monaten. Die Einbindung aller Rolladen sowohl RTS als auch io hat gut funktioniert. Steuerung über Alexa funktioniert auch ohne Probleme. Was nicht zuverlässig funktioniert sind die Dämmerungsfunktionen der Box, Differenzzeiten werden unzuverlässig verarbeitet, mal geht‘s mal nicht. Die Einstellung der Differenzzeiten hatte ich ja schon bemängelt. Zeitsteuerung über feste Zeiten funktioniert zuverlässig. Ich hoffe auf Nachbesserung

Allerdings ist es extrem störend, dass die Ausrichtung der Lamellen im Schließvorgang und Öffnungsvorgang unterschiedlich ist. Besser wäre eine unabhängige Ausrichtungsmöglichkeit.

Ich kann die Bewertungen nicht verstehen, bin sehr zufrieden. Modernes Design, funktioniert alles tadellos mit meinen IO Motoren.

Da hier Stimmen zu lesen waren, dass man den Ort in der diese App App nicht ändern kann bzw. nur französischen Orte verfügbar sind, möchte ich hier noch eine Erklärung nachliefern. Man muss sich in sein Kundenkonto bei Somfy im Web einloggen und kann dort seine Adresse bei der diese App Box hinterlegen. Dann gehen durchaus deutsche Orte!

Macht zunächst einen guten Eindruck. Bei erstmaliger Einrichtung (und erstes Somfy Smarthome-Produkt) wird nach Land und EMail-Adresse gefragt. Dann legt man ein Passwort fest und kann ein Produkt hinzufügen - was mir zunächst nicht gelang. Ich wunderte mich auch, dass ich zur Festlegung der Dämmerungszeit nur französische Orte eingeben konnte bzw. selbst bei „Berlin“ nur Orte in Frankreich vorgeschlagen wurden. Bis ich auf die Idee kam, auf der Webseite von Somfy in mein frisch erstelltes Konto zu schauen. Hier hat man die Möglichkeit, seine Komplette Adresse anzugeben und nach aufklappen des Menüs sieht man an Ort und Straße auch den Stern * dafür, dass das notwendige Angaben sind - kein Wort davon in TaHoma!

Unter „Persönliche Daten“ in TaHoma findet man die Datenschutzerklärung aber keine Daten. Fotos und Abbildungen in TaHoma zeigen z.T. die ältere diese App Premium.

Mir gelingt es lange nicht, die Markise einzubinden, Sensoren klappten hingegen problemlos.

Das ganze macht letztlich noch einen konfusen, unfertigen Eindruck.
Beispiele: Markise ist eingefahren weil Bedingungen zum Ausfahren (10000 Lux) nicht erfüllt waren, trotzdem kommen Meldungen, dass die Bedingungen zum Markise einfahren ( 5000 Lux) erfüllt sind und die geplante Aktion jetzt ausgeführt wird. Die Markise ist doch bereits eingefahren, sie muss nicht mehr eingefahren werden! Solche unsinnigen Meldungen müssten unterdrückt werden.

Für Profis/Fachhandel gibt es eine extra Pro-App, nur nutzbar mit extra pro-Konto. Evtl ist die besser. Ich erwarte aber in TaHoma aktuell Fotos, eindeutige Begriffe und (wenn beim Produkt nichts dabei ist) ein vollständiges Handbuch mit Erklärung aller Anzeigen und Bedienelemente.

Ungünstig finde ich auch (auch wenn es mit TaHoma nichts zu tun hat) das scheinbar nirgends im bescheidenen Handbuch der Switch ( bei mir war keins dabei, ich schaute online) die verschiedenen Farben der unteren und oberen LED erklärt sind - bis auf Bluetooth an, wenn das oben blau blinkt. Was bedeuten grün? Rot? Ich fand erst später, nach langer Suche im Web in den FAQ die Bedeutung der Farben heraus - Die Bedeutung der Taste an der Unterseite noch nicht. Ist die Prog-Taste auf der Unterseite auch die Key-Taste? Ist das Loch für Reset bei kurzem Druck gleich der Key-Taste?

Das Look & Feel der neuen App ist gelungen. Allerdings hakelt es noch bei der Ersteinrichtung, insbesondere da kein intuitiver Migrationspfad von diese App Premium zur Switch geboten wird (neuer Account mit Schlüsselübertragung erforderlich, teilweise müssen die Geräte dann doch wieder Manuel hinzugefügt werden).
RTD Geräte werden wohl nicht unterstützt. Gerade weil es keine passende Alternative für den Garagentor-Öffnungsmelder gibt, für mich persönlich ärgerlich.
Die Außen-Kameras aus Somfy Protect werden ebenfalls nicht integriert, nur die angeschlossenen Lampen werden gefunden.
Die IO Rauchwarnmelder werden zwar gefunden, allerdings fehlt die Möglichkeit ein Testsignal aus TaHoma abzusetzen, damit die Zuordnung pro Raum anhand des Signals gelingt (gerade bei der Migration von diese App Premium relevant, da alle Meldet danach den gleichen Namen haben).

Ich nutze TaHoma nun einen Monat und bin sehr zufrieden. TaHoma funktioniert sehr zuverlässig. Ich habe 5 RTS und 10 IO Rollläden und ich kann diese stets von überall bedienen.
Auch die Programmierung von Automatikprogrammen geht gut von der Hand.

Hatte erst Probleme mit HomeKit. Seit der Einbindung eines AirPod Mini als zentrale funktioniert es

Ich habe die Anleitung TaHoma befolgt, den qr auf der Rückseite der smoove Origin gescannt, dann die prog Taste auf der Rückseite gedrückt bis das Rollo sich bewegt hat und auf weiter geklickt. Ab da funktioniert gar nichts mehr. TaHoma sagt es ist ein Problem aufgetreten und crashed. Ich habe es mit mehrere smoove Origin Fernbedienungen versucht was dazu geführt hat das alle meine Rollos jetzt mit allen smoove origins gleichzeitig bedient werden. Ich kriege sie auch nicht mehr getrennt und einzeln auf eine Fernbedienung programmiert. Eine absolute Katastrophe, ich bin total überfordert mit dieser schlechten ux und weiß echt nicht mehr weiter. Unglaublich so etwas Live zu schalten und derartige Fälle in Kauf zu nehmen. Bitte um Unterstützung an die Herausgeber.

Die Grundfunktionen funktionieren so, wie man es erwartet: Jalousien lassen sich per App steuern. Und auch die Einbindung in HomeKit läuft.
Aber: Man kann den Ort nicht anpassen, so dass Zeiten für Sonnenauf- und Untergang nicht eingestellt werden können.
Außerdem laufen Automatisierungen, die ab einem bestimmten Datum programmiert sind, schon vor diesem Datum regelmäßig ab.
Das sind zwei Bugs, die echt nervig sind…

Man ist auf Kundenwünsche eingegangen und hat eine tolle App gemacht.

Enorm viele Bugs zeichnen TaHoma aus. HomeKit-Verbindung? Abgebrochen. Letztlich blieb als letzte Maßnahme für einen weiteren Versuch nur das Zurücksetzen der Box. Die danach nicht mehr erkannt wurde. Nach App-Neuinstallation und mehreren Box-Neustarts dann doch irgendwann wieder. Aber HomeKit lässt sich trotzdem nicht einrichten. Das Verbinden meiner Somfy-Rolläden funktionierte auch erst nach vielen Versuchen. Aber hey, Hauptsache alles mit irgendwelchen proprietären Cloud-Lösungen verdongeln und die Geräte lokal zunageln, dass man auch keine Chance hat, selbst was zu retten… 👎

Gerne hätte ich meine diese App Premium durch die Switch ersetzt, aber mehrere meiner Somfy-Geräte können nicht durch die Switch gesteuert werden (io-Innensirene, Außensirene, Serenity-Fernbedienung). Diese sind nun nur noch teure Briefbeschwerer, da die komplette Sicherheitssystem-Funktion aus dieser Produktserie einfach nicht mehr unterstützt wird. Der Kundendienst hat mehrere Wochen gebraucht, das herauszufinden (wie hätte das dann ein Kunde vor dem Kauf wissen sollen?), weswegen die Rückgabefrist nun abgelaufen ist. Toll 👎🏻

Rollladen versucht einzuprogrammieren. Rollladen erkannt, erhalte aber nur Fehlermeldungen.

Jetzt wird mit Zigbee geworben. Jedoch funktioniert keine einzige Hue Aussenlampe weder über das Hue Gateway noch direkt. Somfy schafft es nach drei Jahre nicht mit Hue voll kompatibel zu sein.

Der Sinn dieser Box verstehe ich nicht. Somfy wird niemals mit Zigbee kompatibel sein und wenn dann nur fur ein paar ausgewählte Komponenten.

Die neue Box kann kein RDT mehr dann funktioniert der Wassersensor nicht mehr. Selbst die Sensoren von Somfy Protect können nicht eingelernt werden. Nur Insellösungen.

Zukünftig kaufe ich nur Homekit kompatible Produkte und mache die Verknüpfung dort.

Schade, dass es TaHoma nicht für diese App Premium. Die Classic App ist nicht mehr zeitgemäß. Ich versteh nicht warum es die neue App nur für diese App Switch gibt. Da fühlt man sich als treuer Somfy Kunde hintergangen.

Bitte schnell einen BugFix für IOS14.6 liefern. TaHoma ist so unbrauchbar. Verwende iPhone SE 2020.

Ohne RTD und EnOcean sinnlos mein SmartHome ist mit der Switch kein Smarthome mehr App ist optisch unf funktionell aber schön gemacht.