bwApp Erfahrungen und Bewertung

Die Menüpunkte „Fahrt planen“ und „Abfahrten“ funktionieren nicht. Bei der Zahlungsart Kreditkarte lässt diese sich zwar über den Dienstleister O-Ton registrieren und ist dann auch in bwApp korrekt hinterlegt, möchte man dann mit der hinterlegten Kreditkarte bezahlen, funktioniert dies nicht. Der Umweg über Paypal funktioniert zwar, ich will aber gerne direkt mit Kreditkarte bezahlen! Die Anzeige der gekauften Fahrkarte erfolgt nicht vollständig auf dem iPhone-Display, so dass der QR-Code nicht vollständig angezeigt wird und bei einer Fahrkarten-Kontrolle das Scannen nicht funktioniert, man muss dann jedesmal erst entsprechend scrollen, damit der QR-Code vollständig angezeigt wird. Die Usability bwApp ist eine Katastrophe. Die Entwickler bwApp sollten dringend ihren Beruf wechseln.

Leider kann ich kein Ticket kaufen, weil ich keine Zahlungsmethoden anlegen kann. Habe SEPA und VISA versucht hinzuzufügen, beides scheitert.
Schade, denn das Bedienkonzept gefällt mir, es ist leicht die Strecke zu finden, inkl. Preisauskunft.
Ein Fehler im Konzept ist leider, dass Fahrten im Verbund nicht gefunden werden sondern nur verbundübergreifende. So wird es selbst wenn sie mal funktioniert nur eine App von vielen bleiben die man braucht.

Es ist leider eine sehr sehr sehr schlechte App. Überschriften im GUI sind in hellgrau gehalten, damit man diese ja nicht lesen kann. Tausenede Felder sind auszufüllen, so dass es ja nicht Nutzerfreundlich ist. Daten von eine andere App kopieren geht nicht ohne dass bwApp neu startet und alles noch einmal neu ausfüllen kann. Habe nach 15 (!) Minuten Formulare ausfüllen, neu starten bwApp und neu suchen und wieder Formulare ausfüllen letztendlich aufgegeben.

Spart euch die Zeit und fängt am besten erst nicht an.

Um nun online zu einem Fahrschein für die S4 von Durlach nach Heilbronn zu kommen, muss man erst mal die neue diese App laden, sich registrieren, eine Zahlungsart hinterlegen dann die Reise planen und schließlich das Ticket kaufen. Das ganze dauert so lange wie die Fahrt von Durlach nach Heilbronn. Ganz abgesehen davon, daß die diese App zäh wie Kaugummi funktioniert und Benutzer-unfreundlich ist, akzeptiert sie nicht mal alle gebräuchlichen Kreditkarten und ist nicht in der Lage ein Ticket für eine Fahrt innerhalb von Karlsruhe auszustellen! So sieht also die von der Politik gewünschte Digitalisierung aus: Eine KVV-App für den Karlsruher Verkehrsverbund, eine diese App für Fahrten im Land und eine DBApp für den Rest von Deutschland und Europa. Mit der neuen diese App hat man den Online-Ticketkauf unnötig kompliziert!

Nach ewigem warten beim suchen einer Verbindung dann beim Ticketkauf nach dem bezahlen nur „unbekannter Fehler“ oder sowas bekommen... nicht sehr hilfreich. Wenigstens wird das Geld im fehlerfall automatisch zurückgebucht

Wer kommt auf die Idee, eine solche App zu veröffentlichen? Hat die jemand getestet, bevor die in den Store gestellt wurde? Das ganze Drama des öffentlichen Nahverkehrs in Deutschland findet seinen Höhepunkt in bwApp. Notwendig, aber unbrauchbar.

„Bitte füllen Sie das Formular aus“ - aber da ist keines. So sah es zunächst aus. Beim vierten Versuch sah ich, dass es doch da ist - hellstgrau auf weiß.

Nachdem meine gesuchte Strecke nicht mehr von der BD bedient wird habe ich mir bwApp herunterladen. Ist nicht die erste bwApp ich nutze, aber die Usability ist nicht gegeben. Ich versteh bwApp nicht. Fazit bwApp wird gelöscht und ich fahr mit dem Auto.

Ticketkauf funktioniert zwar, der Support antwortet aber überhaupt nicht. Konkret auf die Bitte, das Kundenkonto zu löschen.

Unübersichtlich, Verbindungssuche ist umständlich und quälend langsam, Ergebnis „keine Relation gefunden“. Wenn sich die Entwickler mal die DB Navigator-App angeschaut hätten, hätten sie sowas nie herausgebracht. Dort funktioniert alles um Welten besser, auch das Buchen von bw-Tarif-Tickets.

Sogar das Erstellen eines Accounts klappt nicht - bestätigungslink in Mail geht nicht - ganz zu schweigen von Unterstützung der Std-iOS-Passwort-Funktionalitäten

Das dauert alles so unendlich lang! Schnelles buchen unmöglich. Anschlusstickets lassen sich nur am Automaten buchen!
Am Beispiel: Lorch- Lindenfeld unterbettringen ist via App nicht buchbar. Erst ab Plüderhausen! Dann Hin- und Rückfahrt 6€ mit BC25.
Am Automaten 3,70€!?!?!

Ist das Suchergebnis für die Verbindung, die ich täglich benutze.
Es sind nur Bushaltestellen aufgelistet, aber keine Bahnhöfe
Die zentrale Haltestelle (Busbahnhof) kommt irgendwo mitten in der Liste. Die sollte ganz oben stehen, denn da fahren die meisten Leute hin

Leider fehlt die bwWeiterfahrt im Angebot. Für Pendler mit Zeitkarte eines Nachbarverbunds, die in einen anderen Verbund pendeln müssen, ein echter Nachteil. Vor allem bei dem Flickenteppich an Verbünden in Baden-Württemberg.

Wenn ich versuche ein Ticket zu kaufe bekomme ich immer die Nachricht, dass der Kauf ggf. nicht durchgeführt wurde.
Sowohl mit Paypal und sepa nicht erfolgreich.

Ich habe bevor ich ein Ticket kaufen konnte die Zahlungsmethoden eingeben müssen. Mit der Bestätigung dieser Zahlungsmethode wurde jedoch direkt das Ticket welches is angeschaut hatte zuvor gekauft und bezahlt. Damit waren dann 35€ für nichts weg.

Hier ist Nacharbeit erforderlich! So schön die neuen Gelben Züge auch sind, so schlecht ist bwApp. Wiederholte Verbindungen können nicht als Favorit markiert werden, alles grau auf grau und bwApp stürzt ab, so dass ich versehentlich schon 2x gebucht habe... grrrrrr.

War nicht erfolgreich beim Ticketkauf, habe bei 2 Methoden nicht geschafft zu bezahlen. Vielleicht klappt Paypal besser…

bwApp behauptet auf der Zugfahrt gelte der BWtarif nicht. Es ist ein RE von Konstanz nach Immendingen. Eine Bahnfahrt von knapp 50 Minuten, deren Preis online nicht zu ermitteln ist.
Komplett lächerlich.

Keine Fahrplanauskunft, nur Ticketkauf möglich. Nicht sehr benutzerfreundlich.