ID.me Authenticator funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2023-06-20 von ID.me

Ich habe ein Probleme mit ID.me Authenticator

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Habe ein probleme mit ID.me Authenticator? Probleme melden

Häufige Probleme mit der ID.me Authenticator app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der ID.me Authenticator app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der ID.me Authenticator app.

Inhaltsverzeichnis:

ID.me Authenticator iPhone Probleme und Lösungen

ID.me Authenticator iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der ID.me Authenticator iOS-App
ID.me Authenticator auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

ID.me Authenticator Android App Probleme und Lösungen

ID.me Authenticator hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des ID.me Authenticator Servers
ID.me Authenticator hat schwarzen Bildschirm

ID.me Authenticator iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre ID.me Authenticator iPhone App Probleme:

ID.me Authenticator iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der ID.me Authenticator iOS-App
ID.me Authenticator auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer ID.me Authenticator app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie ID.me Authenticator app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die ID.me Authenticator app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der ID.me Authenticator app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die ID.me Authenticator app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die ID.me Authenticator app.
3. Wischen Sie die ID.me Authenticator app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

ID.me Authenticator app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach ID.me Authenticator. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

ID.me Authenticator iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von ID.me Authenticator von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die ID.me Authenticator app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um ID.me Authenticator herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den ID.me Authenticator Kundensupport oder besuchen Sie die ID.me Authenticator Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die ID.me Authenticator iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der ID.me Authenticator app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen ID.me Authenticator Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der ID.me Authenticator iOS app Here →

ID.me Authenticator Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit ID.me Authenticator auf Android?

ID.me Authenticator hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des ID.me Authenticator Servers
ID.me Authenticator hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die ID.me Authenticator App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die ID.me Authenticator app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der ID.me Authenticator app zu beheben:

Stoppen Sie die ID.me Authenticator app erzwingen
Wenn ID.me Authenticator nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die ID.me Authenticator app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass ID.me Authenticator auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der ID.me Authenticator app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den ID.me Authenticator app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der ID.me Authenticator app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die ID.me Authenticator app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die ID.me Authenticator app neu.

So beheben Sie ID.me Authenticator Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und ID.me Authenticator Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die ID.me Authenticator app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit ID.me Authenticator haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die ID.me Authenticator app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der ID.me Authenticator app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die ID.me Authenticator app neu.

So lösen Sie das Problem mit ID.me Authenticator Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei ID.me Authenticator Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von ID.me, den Entwicklern von ID.me Authenticator in Kontakt zu treten..

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Developer: ID.me

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About this app

ID. me Authenticator is a simple and free multi-factor authentication (MFA) solution for your ID. me account, protecting your account from hackers by adding an additional layer of security. ID. me Authenticator generates secure 2-step verification tokens on your device, including time-based one-time passwords, (TOTP), push notifications, or mobile security keys, to verify your identity. Either approve the notification sent to the ID. me Authenticator by tapping ‘Yes’ to approve if it’s you (push notification), or enter the verification code generated by the app (TOTP). When logging in, after entering in your password, you will be asked for an additional way to prove it is really you.