HomeCom Easy direkt für Support kontaktieren

Leider haben sich die Strukturen bei der Einführung neuer Versionen rein gar nicht geändert. Wochenlanger Dialog mit den IT-lern von Junkers-Bosch bei der damaligen Einführung der HOMECOM, um die unzähligen Fehler zu beseitigen, bis endlich eine lauffähige Version zustande kam. Mein damaliges Angebot, als Test-User vor Versionsfreigabe zu fungieren, wurde leider ablehnt. Jetzt wird eine App als Nachfolgemodell den Kunden „aufs Auge gedrückt“ und was passiert: Der Versuch, z.B. bei einem Heizkreis die Temperatur für die Nachabsenkung einzugeben, führt wiederum ins Nirvana; kaum zu glauben! Gibt es überhaupt interne Test–User, bzw. stellt sich die Frage, ob den Herrschaften der Begriff Qualitätssicherung bekannt ist? Resümee: Enttäuschend

Praktisch seit der Ankündigung, dass das HomeCom Portal bald nur noch per App und nicht mehr über die Website aufzurufen ist, lädt die App sich tot. Meine Heizung ist zwar hinterlegt und wird auch als verbunden angezeigt, es lässt sich aber absolut keine andere Seite aufrufen. Weder der Überblick, noch irgendein Menü, über das ich Daten der Anlage sehen oder konfigurieren könnte Fazit: Vollständig nutzlos, ich kann mich also wieder in den Keller vor die Anlage stellen, wenn ich Daten einsehen oder eine Konfiguration ändern möchte…

Bis gestern konnte ich per Web auf meine Steuerung zugreifen, dann hat ein pfiffiger „Entwickler- mit Nerd Status“ ein Update eingespielt und schon wird alles besser, 😖😖😖😖😖 Es geht nichts mehr, keine Daten, keine Verbindung, nicht lässt sich eintragen, 😖 Ich hoffe dass bis zum Ende der Woche diese stümperhafte App angepasst wird, dass zu mindest die Web Version halbwegs funktioniert. Grüße von einem enttäuschten Benutzer