HomeCom Easy direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Bosch Thermotechnik GmbH
Über: Willkommen zu HomeCom Easy, einer konsequent mit unseren Nutzern entwickelten
App, für ein großartiges Nutzererlebnis.
Mit HomeCom Easy kann man Geräte von
Bosch Thermotechnik einfach und intuitiv per App bedienen.
HomeCom Easy Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Schon wieder eine fehlerhafte Lösung
durch E.Rücker
Leider haben sich die Strukturen bei der Einführung neuer Versionen rein gar nicht geändert. Wochenlanger Dialog mit den IT-lern von Junkers-Bosch bei der damaligen Einführung der HOMECOM, um die unzähligen Fehler zu beseitigen, bis endlich eine lauffähige Version zustande kam. Mein damaliges Angebot, als Test-User vor Versionsfreigabe zu fungieren, wurde leider ablehnt.
Jetzt wird eine App als Nachfolgemodell den Kunden „aufs Auge gedrückt“ und was passiert: Der Versuch, z.B. bei einem Heizkreis die Temperatur für die Nachabsenkung einzugeben, führt wiederum ins Nirvana; kaum zu glauben!
Gibt es überhaupt interne Test–User, bzw. stellt sich die Frage, ob den Herrschaften der Begriff Qualitätssicherung bekannt ist?
Resümee: Enttäuschend
Ohne Funktion!
durch Jigg@
Praktisch seit der Ankündigung, dass das HomeCom Portal bald nur noch per App und nicht mehr über die Website aufzurufen ist, lädt die App sich tot. Meine Heizung ist zwar hinterlegt und wird auch als verbunden angezeigt, es lässt sich aber absolut keine andere Seite aufrufen. Weder der Überblick, noch irgendein Menü, über das ich Daten der Anlage sehen oder konfigurieren könnte
Fazit: Vollständig nutzlos, ich kann mich also wieder in den Keller vor die Anlage stellen, wenn ich Daten einsehen oder eine Konfiguration ändern möchte…
Test Software
durch Hcmzw
Bis gestern konnte ich per Web auf meine Steuerung zugreifen, dann hat ein pfiffiger „Entwickler- mit Nerd Status“ ein Update eingespielt und schon wird alles besser, 😖😖😖😖😖
Es geht nichts mehr, keine Daten, keine Verbindung, nicht lässt sich eintragen, 😖
Ich hoffe dass bis zum Ende der Woche diese stümperhafte App angepasst wird, dass zu mindest die Web Version halbwegs funktioniert.
Grüße von einem enttäuschten Benutzer
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Warum sollte ich ein Problem melden mit HomeCom Easy?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf HomeCom Easy Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein HomeCom Easy Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen HomeCom Easy.
