Bertha app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Bertha funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2022-02-02 von Mercedes-Benz Connectivity Service GmbH

Ich habe ein Probleme mit Bertha

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Werner Traut

2022-03-14

Fehler: Hoppla Bertha konnte Tankstelle nicht aktualisieren. Es werden keine Tankstellen angezeigt. Gruß Werner Traut

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Habe ein probleme mit Bertha - Deine Tank-App? Probleme melden

Häufige Probleme mit der Bertha app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Bertha app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Bertha app.

Inhaltsverzeichnis:

Bertha iPhone Probleme und Lösungen

Bertha iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Bertha iOS-App
Bertha auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Bertha Android App Probleme und Lösungen

Bertha hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Bertha Servers
Bertha hat schwarzen Bildschirm

Bertha iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Bertha iPhone App Probleme:

Bertha iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Bertha iOS-App
Bertha auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Bertha app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Bertha app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Bertha app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Bertha app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Bertha app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Bertha app.
3. Wischen Sie die Bertha app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Bertha app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Bertha. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Bertha iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Bertha von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Bertha app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Bertha herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Bertha Kundensupport oder besuchen Sie die Bertha Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Bertha iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Bertha app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Bertha Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Bertha iOS app Here →

Bertha Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Bertha auf Android?

Bertha hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Bertha Servers
Bertha hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Bertha App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Bertha app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Bertha app zu beheben:

Stoppen Sie die Bertha app erzwingen
Wenn Bertha nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Bertha app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Bertha auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Bertha app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Bertha app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Bertha app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Bertha app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Bertha app neu.

So beheben Sie Bertha Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Bertha Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Bertha app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Bertha haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Bertha app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Bertha app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Bertha app neu.

So lösen Sie das Problem mit Bertha Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Bertha Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Mercedes-Benz Connectivity Service GmbH, den Entwicklern von Bertha in Kontakt zu treten..

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About this app

Du kannst Bertha als Fahrer:in jeder Marke nutzen. • Einfach, schnell & sicher: tanken, per App vom Auto oder Motorrad kontaktlos und mobil bezahlen & direkt weiterfahren. • Ihr habt uns zur besten Smartphone-App beim Car Connectivity Award von Auto Motor Sport gewählt. 1000-faches Danke! • Günstigste, nächste oder passende Tankstelle? • Finde immer die richtigen Tankstellen auf deinem Weg. • Spare beim Vergleich von Sprit-Preisen für Diesel, Benzin & Super. • Ganz ohne Schlange stehen. Keine Extrakosten. Du kannst diese App Pay als Fahrer:in jeder Marke - nicht nur Mercedes-Benz - nutzen. • Das freut uns. • Als Daimler-Dienstwagenfahrer kannst du deinen Tank jetzt direkt mit der diese App-App vom Mercedes-Benz Dienstwagen aus kontaktlos und mobil bezahlen. • Du arbeitest nicht bei Mercedes-Benz & das könnte dir auch weiterhelfen? Mit diese App, deiner Tank-App von Mercedes-Benz, findest du superschnell Benzinpreise für Tankstellen in deiner Umgebung. Private oder geschäftliche Rechnung folgt per Mail. • Jetzt an noch mehr Tankstellenmarken sowie freien Tankstellen. Das Beste: diese App ist für alle da. Schreib uns an hey@diese App.