getinsha direkt für Support kontaktieren

Ich weiß gar nicht wo ich beginnen soll. Zig Punkte die ich nennen könnte, weshalb ich es aus Zeitgründen lassen werde. Vielleicht lässt ihr euch mal extern von jemanden bzgl. eurer offensichtlich nicht vorhandenen Kundenkommunikation beraten. Der jetzige Stand ist echt auf einem peinlichem Niveau für einer „scheinbar“ hyper - moderne Online Bank. Abmachungen werden nicht eingehalten (Telefontermine). Banale Dinge wie Adressänderungen klappen, - obwohl über zig euerseits angeratene Wege probiert - schon seit Monaten nicht und vieles weitere mehr. Am Ende wird die Inkompetenz gar dem Kunden vorgeworfen. Sehr „vetrauenswürdig“. Weshalb sollte man solchen Leuten, welche es nicht einmal schaffen seit über 6. Monaten die Kundendatenbank zu aktualisieren in Geldgeschäften trauen? Da nutzt das „inshaa“ als Geschäftname recht wenig, wenn man nicht einmal das kleine 1x1 des Marketings beherrschert und darüberhinaus mit seinem Verhalten diesen Wissenschaftszweig aufs übelste entehrt. Jeder unbegabte 1. Sem. BWL Student würde zig Lücken und Verbesserungsvorschläge für eure Kundenkommunikation liefern. Alles in allem mehr als eine Vollkatastrophe und in der Folge aus den oben genannten Gründen äußerst vertraunensunwürdig. Mit solchen Leuten macht man kein Business. Nicht einmal für Lau! In shaa Allah sieht ihr es als konstruktive Kritik und heuert demnächst mal ein Praktikanten an, damit er mal den Laden aufräumt.

Schlecht gemacht. Von der Idee her ist Insha eine neo Banking App wie so viele andere, an die Zuverlässigkeit und Funktionalität kommt sie jedoch nicht im geringsten heran. Die Wertstellungen tauchen willkürlich auf, verschwinden wieder um 3 Tage später wieder aufzutauchen. Man kann nie mit Sicherheit sagen wie viel Geld man aktuell auf dem Konto hat, ohne aktiv Buch zu führen. Etliche Anbieter akzeptieren keine Lastschrift Mandate, eingehende sepa Überweisungen werden gefühlt willkürlich gutgeschrieben, mal innerhalb von Stunden oder auch mal innerhalb von 2 Tagen. Zuverlässigkeit und Vorhersehbarkeit findet man hier leider nicht. Noch habe ich das Konto weil mein Gehalt darauf gezahlt wird. Ab nächsten Monat werde ich das Konto schließen und mich einer zuverlässigeren Bank zuwenden.

Ich bin schon länger bei Insha, war bisher immer top zufrieden, bei Problemen konnte ich mich sofort bei dem Support melden... Abeeeer.... ich weiß nicht ob ich etwas verpasst habe aber die Gebühren sind soo stark angestiegen was ich überhaupt nicht nachvollziehen kann... bei Überweisungen die über denn 10 frei Überweisungen stattfinden von 0,25€ auf 1€ und ATM Gebühren von 2€ auf 6,25€ 😱😱😱😱 was ist das für eine Steigerung ???? Ich würde es wirklich verstehen mit Erhöhungen von 10%-100% aber gleich direkt so ist nicht akzeptabel nach meiner Meinung, da man mit Kreditkarte nicht überall zahlen kann muss man Geld ziehen und beim jeden ATM Besuch 6,25€ Gebühren zu zahlen ist brutal...!!!!