GlobalProtect app funktioniert nicht? Probleme und Störung

GlobalProtect funktioniert nicht

Veröffentlicht von Palo Alto Networks on 2024-06-12

GlobalProtect für iOS stellt eine Verbindung mit einem GlobalProtect-Gateway
auf einer Palo Alto Networks-Firewall der nächsten Generation her, sodass
Nutzer mit Mobilgeräten durch die im Unternehmen implementierten
Sicherheitsfunktionen geschützt werden. Unternehmensadministratoren können
diese App für die Verbindung im Modus 'Always-On-VPN', 'Remote-Zugriffs-VPN'
oder 'VPN pro App' konfigurieren.

Ich habe ein Probleme mit GlobalProtect

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Häufige Probleme mit der GlobalProtect app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der GlobalProtect app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der GlobalProtect app.

Inhaltsverzeichnis:

GlobalProtect iPhone Probleme und Lösungen

GlobalProtect iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der GlobalProtect iOS-App
GlobalProtect auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

GlobalProtect Android App Probleme und Lösungen

GlobalProtect hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des GlobalProtect Servers
GlobalProtect hat schwarzen Bildschirm

GlobalProtect iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre GlobalProtect iPhone App Probleme:

GlobalProtect iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der GlobalProtect iOS-App
GlobalProtect auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer GlobalProtect app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie GlobalProtect app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die GlobalProtect app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der GlobalProtect app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die GlobalProtect app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die GlobalProtect app.
3. Wischen Sie die GlobalProtect app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

GlobalProtect app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach GlobalProtect. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

GlobalProtect iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von GlobalProtect von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die GlobalProtect app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um GlobalProtect herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den GlobalProtect Kundensupport oder besuchen Sie die GlobalProtect Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die GlobalProtect iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der GlobalProtect app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen GlobalProtect Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der GlobalProtect iOS app Here →

GlobalProtect Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit GlobalProtect auf Android?

GlobalProtect hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des GlobalProtect Servers
GlobalProtect hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die GlobalProtect App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die GlobalProtect app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der GlobalProtect app zu beheben:

Stoppen Sie die GlobalProtect app erzwingen
Wenn GlobalProtect nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die GlobalProtect app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass GlobalProtect auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der GlobalProtect app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den GlobalProtect app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der GlobalProtect app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die GlobalProtect app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die GlobalProtect app neu.

So beheben Sie GlobalProtect Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und GlobalProtect Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die GlobalProtect app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit GlobalProtect haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die GlobalProtect app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der GlobalProtect app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die GlobalProtect app neu.

So lösen Sie das Problem mit GlobalProtect Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei GlobalProtect Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Palo Alto Networks, den Entwicklern von GlobalProtect in Kontakt zu treten..

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Developer: Palo Alto Networks

E-Mail: [email protected]

Website: GlobalProtect Website besuchen

About this app

Fragen Sie vor der Installation GlobalProtect bitte bei Ihrer IT-Abteilung nach, ob Ihr Unternehmen über ein diese App-Gateway-Abonnement für die Firewall verfügt. - Unternehmen können es Nutzern ermöglichen, jede App auf sichere Weise zu nutzen. - Wird auf Palo Alto Networks-Firewalls der nächsten Generation unter PAN-OS 7. 1, 8. 0, 8. - Zur Unterstützung der diese App-App für iOS muss auf der Palo Alto Networks-Firewall ein diese App-Gateway-Abonnement installiert sein. diese App für iOS stellt eine Verbindung mit einem diese App-Gateway auf einer Palo Alto Networks-Firewall der nächsten Generation her, sodass Nutzer mit Mobilgeräten durch die im Unternehmen implementierten Sicherheitsfunktionen geschützt werden. GlobalProtect passt sich automatisch an den Standort des Endbenutzers an und verbindet ihn mit dem besten verfügbaren Gateway, sodass für alle Benutzer und ihren Datenverkehr ohne jeden Zusatzaufwand stets die optimale Leistung erzielt wird. Unternehmensadministratoren können GlobalProtect für die Verbindung im Modus 'Always-On-VPN', 'Remote-Zugriffs-VPN' oder 'VPN pro App' konfigurieren. So können Benutzer auch außerhalb ihres Arbeitsplatzes sicher und effizient arbeiten.