My SmartBike funktioniert nicht

Bis zum 22.10.2023 habe ich mit dem iPhone XS die MySmartBike- App benutzt. alle Aufzeichnungen, wie Geschwindigkeit, Anstiege und vor allem die Akkudaten waren i.O. Mit dem neuen iPhone 15 Pro werden vor allem die Akkudaten garnicht oder nur teilweise auf gezeichnet. Am Ende der Tour wird aber immer der Akkuverbrauch in % angezeigt. Zwischen zeitlich habe ich 2 Touren mit dem iPhone XS aufgezeichnet, alles i.O. PS: in beiden iPhone die App deinstalliert und neu installiert ( V 2.1.2 ) iOS 17.3.1 Mahle Support kontaktiert, nach mehreren Support E-mail, Auskunft: Apple- Support kontaktieren, deren Antwort: Mahle Entwickler kontaktieren !!

Gefahrene km werden nicht in „Tätigkeiten insgesamt“ gespeichert. In meinem Profil erscheint die Strecke aber.

Die App schaltet von selbst die Unterstützung ab.

gefahrene Kilometer werden nicht gespeichert

Kann mir jemand sagen habe einen neuen mahle range extender letztes Jahr neu gekauft habe ihn nie gebraucht wollte gestern montieren und habe in voll aufgeladen aber läßt sich nicht einschalten bitte info was ich machen kann Danke

App verbindet sich nicht. Hat einmalig bei der Anmeldung funktioniert.

Verbinden des bikes mit dem x20 Motor klappt zwar, aber die Motorkennfelder sind nicht einstellbar wie versprochen. " diese Funktion wird in Kürze zu verVerfügung stehen"..... fie lange ist in Kürze? Die Daten, die die App hinsichtlich der Reichweite errechnet, sind konfus und nicht nachvollziehbar: 100% Ladestand, nichts gefahren: 430km. Bei 8% verbraucht: Reichweite noch 52km, nach 84km, 69% ladestabd: Reichweite 2218km (?????) Mag sein, dass der x 20 der leichteste Antrieb ist, aber die App Steuerung und die daraus zu gewonnenen Daten sind eine Katastrophe. Wann wird Mahle diese Fehler beheben? Wird Mahle diese Fehler beheben?

ich kann kein konto erstellen. die app meldet: es ist ein fehler aufgetreten.

Guten Tag, ich kann mein Scott Addict RC eRide 30 (X-20 Motor) nicht mit der App koppeln. Als ich es einmal kurz geschafft hatte das Scott Addict RC eRide 30 mit der App zu koppeln und ich auf Motorkennfeld getippt habe kam die Meldung: „Diese Funktion wird in Kürze verfügbar sein“ – die Funktion Motorkennfeld funktioniert nicht. Aktuell lässt sich mein Scott Addict RC eRide 30 (X-20 Motor) nicht mit der My Smarbike App verbinden. Wann werden die offensichtlichen Fehler in der My Smarbike App für das X-20 Motorsystem behoben sein? Wann gibt es eine Funktionsfähige My Smarbike App für das X-20 Motorsystem?? Freundliche Grüße Ernst-Dieter Hornig

Ich kann mich nicht einloggen, obwohl ich richtige e-mail und richtiges Passwort eingebe. Bitte um Info.

Hallo Heute bei einer Ausfahrt konnte ich mich ohne Probleme mit dem Smartphone anmelden. Nach dem Abschalten der App und wiederholtem Versuch sich anzumelden erscheint plötzlich ein englischer Text , was vorher nicht war und der Login funktioniert nicht mehr. Was ist los ??

Login funktioniert nicht, keine Verbindung möglich

Hi, ich habe seit gestern ein BMC RM Amp One (X20-System) und mit der App gekoppelt. Seit gestern 2 Probleme: 1) Wenn ich auf Motorkennfeld tippe, kommt "Diese Funktion wird in Kürze verfügbar sein" - Annehmen ????? 2) Wenn ich auf die 2. Seite wische (2.Bike) stürzt die App mit der Meldung "My SmartBike angehalten" ab ???? Hatte bis vorgestern nur 1 Bike (Wilier cento1 mit X35-System), da hat alles funktioniert. Gruß Hans

Wie kann man z.Bsp. die zurückgelegten Kilometer auf 0 setzen. Rad von einem anderen übernommen. ( Android ) Mit freundlichen Grüßen Franz Jöchtl

Hallo, Um den Handy Akku zu schonen, stelle ich zwischendurch den Bildschirm aus. Dadurch bricht die SmartBike APP die Verbindung ab und die Aufzeichnung ist verloren. Andere Apps wie z.B. Komoot zeichnen weiter auf. Gibts hier eine Lösung? Danke und Grüsse Beat Winiger

Ich habe seit 2 Wochen keine Hilfe: meine gefahrenen km sind unvollständig, hat eine Woche nicht mitgezählt!!! ärgerlich, da wir im Urlaub täglich gefahren sind, hätte gern gewusst wieviel!! Welche Möglichkeiten gibt es?

Die gesamten gefahrenen km sind weg!

Guten Tag, Die Verbindung zum Fahrrad bricht während der Nutzung teilweise minutenlang ab. Auch wird die Distanz trotz GPS-Aktivierung nicht angezeigt. Auch mein Polar H10 Pulsgurt wird nicht erkannt. Die „alte“ Ebikemotion-App hat meiner Meinung nach deutlich besser und stabiler funktioniert. Was kann man zur Lösung der Probleme unternehmen? Mit freundlichen Grüßen Christian Bredel-Konold