B&B HOTELS Erfahrungen und Bewertung

Hallo zusammen,

ich finde BBHOTELS Designtechnisch schonmal gut. Ist optisch ansprechend. Umzug von der alten hat auch gut geklappt, ohne Probleme. Am Treueprogramm konnte man sich eine Weile nicht anmelden, ab jetzt ist es wieder möglich als Neukunde. Da der Service ab dem 14. Mai losgeht, konnte ich bislang keine Buchung durchführen. Ich hoffe das die Hotel Auswahl genauso gut funktioniert wie beim alten. Den fünften Stern wird erst vergeben, wenn alles funktioniert.

VG

Es wäre gut, wenn man noch die Option Parkplatz direkt mit über BBHOTELS buchen kann. (Zumindest für Heilbronn geht es nicht, mehr kann ich leider nicht beurteilen).
Wenn das noch geht, gibt’s 5 Sterne!

Bin super zufrieden mit den ganzen Funktionen der neuen App. Super einfach buchen und bei Bedarf, genauso einfach stornieren.

Die Suche ist sehr schlecht, bei der alten App hat das gut funktioniert, Basics sollten eigentlich immer funktionieren!!!!!
Terminsuche funktioniert nicht, es werden nicht die Hotels in der gesuchten Stadt angezeigt!!!
Konto verbinden funktioniert nicht wirklich, es will eine neue Clubkarte verkaufen obwohl man eine hat!!!
Programmieren ist nicht jedermanns Sache!
1 Stern ist schon zu viel

Parkplatz müsste online auch buchbar sein.

Die Funktionalität ist der Witz. Da sollte man sich mal einen Beispiel an kettenübergreifenden Apps nehmen. Die kriegen das doch auch hin. Was immer schon gefehlt hat ist ein Formular- beziehungsweise Rechnungsarchiv. Wenn man online gebucht hat und kontaktlos eingecheckt hat muss man jedes Mal noch eine E-Mail schicken damit die Buchhaltung eine Rechnung hat. Echt nervig.
Dass das BBHOTELS und das System irgendwie eine Fehlkonstruktion ist, merkt man spätestens wenn man in einem Haus eincheckt welches das neue Buchungssystem bereits nutzt.
Tut was.

Es wäre hilfreich , wenn fürs IPad auch das Querformat möglich wäre.

Sehr geehrtes Entwicklerteam,

BBHOTELS ist aufgeräumt und übersichtlich, jedoch vermisse ich die Möglichkeit der Buchung für Barrierefreie Zimmer (sowohl im Internet, als auch in BBHOTELS

freundliche Grüßen ans Entwicklerteam

Sasha-Marc Leonard

SuperApp

Ich nutzte seid Jahren den Vorgänger BBHOTELS für die Buchung meiner Geschäftsreisen. Leider ist nun ein schnelles Umbuchungen und Stornieren nicht mehr möglich. Dies scheint für bereits getätigte Buchungen nur per Mail oder Telefon möglich zu sein. Leider für Geschäftsreisende unbrauchbar und mit mehr Aufwand zur Verwaltung von Reservierungen verbunden.
Auch der simulierte Chat ist für meinen Geschmack etwas für Kinder.

Warum weist mich der Text jedes mal darauf hin, dass meine „Bewerbung“ verbessert wurde...

Es ist schon extrem ärgerlich. BBHOTELS bleibt einfach hängen. Lässt sich nicht mehr bedienen. Bei den letzten drei Versionen hat wenigstens ein „Update“ geholfen. Update bedeutet bei B&B Neuinstallation!!!
Jetzt hilft nicht mal mehr das 👎
Geht auch -1⭐️

Seit dem letzten Update lässt sich BBHOTELS nicht öffnen, deshalb keine Buchungen möglich. Habe es mit mehreren Geräten versucht.

Leider kann ich meine geschäftliche Kreditkarte nicht hinterlegen-sie wird nicht erkannt!
Die Hilfestellung über den Support ist keine, weil man dort den Standpunkt vertritt, dass es bei ihnen geht und daher der Fall erledigt ist. Da eine Kreditkarte nur über BBHOTELS hinterlegt werden kann, ist die Internetseite keine Hilfe/Alternative.

Für die Zimmer die ihr bietet seit ihr viel zu teuer wenn ich mir eure raten in Berlin am Alex ansehe….

Leider stürzt BBHOTELS nach dem heutigen Update jedesmal ab . Bitte korrigieren

Ich will mich nicht anmelden um vielleicht eine Dienstleistung in Anspruch zu nehmen. Billiger geht immer😉

Weder lässt sich suchen (Fehlermeldung) noch buchen (Fehlermeldung). Damit ist BBHOTELS in der Form unbrauchbar

Die neue App mag optisch gelungen sein, der „Chat-Bot“ innovativ... aber leider ist BBHOTELS in der Funktionalität schlechter geworden. Meine Buchung im Juli wird zwar angezeigt, aber nicht wo ich gebucht habe. Jetzt weiß ich zwar, dass ich nach HH will aber trotzdem wäre schön die Adresse angezeigt zu bekommen.
Ebenso kann ich aus BBHOTELS heraus nicht das Hotel kontaktieren.
Der Chat-Bot hilft in keinster Weise weiter, springt immer in den „Verhaltensmustern“ hin und her.
Das B&B Tiergarten Berlin wird gar nicht angezeigt, obwohl ich da ebenfalls im Juli gebucht habe.
Bezeichnenderweise kann man jetzt auch aus BBHOTELS nicht mehr stornieren, soll dazu das Hotel kontaktieren! Nur wird ja zu den gebuchten Hotels gar keine Kontaktmöglichkeiten aus BBHOTELS heraus angeboten.
Alles in Allem benutzerunfreundlich und der alten App komplett unterlegen.
Bitte dringend nachbessern.

Edit 30.5.2020:
Nach letztem App-Update ist bis auf‘s Stornieren alles wieder wie von früher gewohnt! Danke für‘s Nachbessern!

Hallo,
Nach Update auf 2.6.4 funktioniert BBHOTELS nicht mehr.
Sorry hängt sich auf und nur B&B Logo auf iPhone
Gruß

Da funktioniert noch vieles nicht: nicht alle bereits bestehende Buchungen werden übertragen, bzw. angezeigt. Es besteht auch keine Möglichkeit, sie manuell per Buchungsnummer nachzutragen. Außerdem wirken Design und Darstellung innerhalb BBHOTELS unfertig. Im Vergleich zur nationalen App, die offenbar zur Monatsmitte eingestellt wird, eine deutliche Verschlechterung. Nachbesserung dringend nötig.