- Die Schadenliste ist selten vollständig in cityflitzer hinterlegt. Bei Anruf wird einem dann gesagt, dass die Schäden schon bekannt sind. Dann brauche ich aber auch die unvollständige Schadenliste nicht. Und weil ich nicht weiß, was bekannt ist und was nicht, bleibe ich gezwungen anzurufen.
- Es wäre vielleicht sinnvoll, wenn Nutzer die Vorschäden selbst einpflegen könnten: Mit cityflitzer ein Foto machen und eine kurze Beschreibung hinzu. Das wäre 10x schneller als der Anruf. Die Vorschäden werden dann in einer Schadensgallerie gesammelt und jeder Nutzer kann sie vor Fahrtantritt dort einsehen und überprüfen.
- Die Schadenspolitik ist generell zu intransparent. Die Frage, was Schaden und was Gebrauchsspur ist, wird nicht gelöst. Auch nicht, ab wann ein Schaden gemeldet werden muss. Selbst die Mitarbeiter am Telefon können das wohl nicht beantworten bzw. geben unterschiedliche Eindrücke wieder.
- cityflitzer stürzt sehr oft ab. Das nervt nicht nur, sonder kann auch noch Geld kosten, wenn man den Wagen gerade zurückgeben möchte und cityflitzer nicht mitmacht. Gleiches gilt bei Öffnen reservierter Fahrzeuge. Dann muss cityflitzer neu gestartet, die Buchungsliste geladen und der Prozess neu begonnen werden. Da kann die Reservierung schonmal vorbei und der Euro umsonst aus
ausgegeben sein. Rechnet man auch noch den Anruf wegen der Vorschäden (s.o.) hinzu, kann man eigentlich die gesamte Reservierungszeit für die Fahrzeugübernahme einplanen.
- Es gibt viel zu wenig Fahrzeuge. Immer wieder wartet man vergeblich, weil man sich in einem weißen Fleck befindet. Am Rand des Geschäftsgebiets bilden sich teilweise richtige Hotspots. Planen kann man mit diese App definitiv nicht. Es ist eher Glückssache.
- Reservierte Parkplätze für teilAuto dürfen mit diese App nicht genutzt werden. Das sorgt in Vierteln mit Parkraumbewirtschaftung für Unmut. Was bringt mir ein Freefloating-Carsharing, wenn ich das Fahrzeug nicht halbwegs dicht am Ziel abstellen kann, obwohl es vom gleichen Unternehmen freie reservierte Parkplätze gibt? Hier wäre für diese App reservierte Parkplätze bzw. die Nutzungsmöglichkeit für diese App wünschenswert.