myPhonak funktioniert nicht
Veröffentlicht von Sonova AG on 2023-11-08 Die neue myPhonak App bietet verbesserte Funktionen und ein neues Design, um Ihr
Hörerlebnis so nahtlos und individuell wie möglich zu gestalten. myPhonak
bietet Ihnen Zugang zu erweiterten Hörkontrollen und Personalisierungsoptionen
für Ihr(e) Phonak Hörgerät(e) sowie zur Erfassung Ihrer Gesundheitsdaten*.
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In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme
Gemeldete Probleme: 5 Kommentare
durch U.Barth vor 2 Wochen
Immer wieder trennt sich die App und die Verbindung bricht zusammen. Jedes mal muss das 4 Wochen alte Samsung Handy neu gestartet werden.
durch Heusel vor 10 Monaten
App verbraucht unverhältnismäßig viel Akkustrom. Läuft permanent im Hintergrund auch wenn ich die Hörgeräte überhaupt gar nicht nutze die App mach 33 % von meinem gesamten Akku Verbrauch aus. Wie kann ich die App bei nicht nutzen abschalten, so dass sie nicht im Hintergrund läuft
durch Erich heiser vor 11 Monaten
Das eingestellte Hörprogramm springt immer wieder zurück. Ich muss ständig die App aufrufen und das gewünschte Programm einstellen. Die App taugt nichts. Ich bin enttäuscht. Ich werde das Hörgerätefabrikat ändern. MfG
durch R.Weiß vor 1 Jahr
Habe seit Okt.22 zwei Naida P90-PR mit Akku.Von Anfang an habe ich das Problem wenn ich die HG am Ohr ausschalte und wieder einschalte das sie sch nicht wieder mit der myPhonak App verbinden.Sie verbinden sich erst wenn ich die HG in der Ladeschale hatte.Danach kann ich die HG wieder mit my Phonak verbinden? Phonak kann keinen Fehler finden?Kann doch nicht sein das ich zum Beispiel nach dem Sport vor dem Duschen die HG ausmache und dann nur Verbidung bekomme wenn ich die Ladeschale dabei habe. Habe das Problem bei meinem Gehörakustiker demonstriert und vorgeführt.Der konnte mir auch nicht helfen.....nun habe ich die HG eingeschickt und bin auf das Ergebnis gespannt.Vorab wurde mir schon angedeutet das kein Fehler gefunden wurde.Habe übrigens ein ziemlich aktuelles Smartphon von Samsung S 21 FE .
durch Sylvia Pancic vor 2 Jahren
Das Hörgerät auf dem linken Ohr ist ausgefallen. Akku 100% geladen. Was kann ich tun?
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Häufige Probleme mit der myPhonak app und wie man sie behebt.
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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Sonova AG, den Entwicklern von myPhonak in Kontakt zu treten..
100% Kontaktübereinstimmung
Developer: Sonova AG
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Die neue diese App App bietet verbesserte Funktionen und ein neues Design, um Ihr Hörerlebnis so nahtlos und individuell wie möglich zu gestalten. diese App bietet Ihnen Zugang zu erweiterten Hörkontrollen und Personalisierungsoptionen für Ihr(e) Phonak Hörgerät(e) sowie zur Erfassung Ihrer Gesundheitsdaten*. Zu guter Letzt bietet diese myPhonak Konfiguration der Tap Control, Einrichtung einer Reinigungserinnerung und zusätzliche Informationen, wie Akkustand und Status der verbundenen Hörgeräte sowie Zubehör. diese App ist mit Phonak-Hörgeräten mit Bluetooth®-Konnektivität kompatibel. iPhone 6s oder neuer ab iOS-Version 14. 0. Mit Remote Control können Sie Ihr(e) Hörgerät(e) ganz einfach an Ihre persönlichen Vorlieben für verschiedene Hörsituationen anpassen. Außerdem können Sie die Tonfrequenz im Equalizer mit Hilfe der Voreinstellungen (Standard, Komfort, Klarheit, weicher usw. ) oder mit den Schiebereglern (Tiefen, Mitten, Höhen) individuell anpassen. Störgeräuschunterdrückung und Mikrofon-Direktionalität) einfach einstellen oder vordefinierte Hörprogramme für die jeweilige Hörsituation auswählen. Im Bereich Gesundheit sind zahlreiche Funktionen verfügbar, wie Schrittzahl* und Tragedauer*, inklusive optionaler Zielfestlegung*, Aktivitätslevel*, Herzfrequenzmessung**, zurückgelegte Distanz***. Mit dem Remote Support haben Sie die Möglichkeit zur Fernanpassung Ihrer Hörgeräte durch Ihren Hörakustiker mittels Live-Videokonferenz. Bluetooth Low Energy (BT-LE)-Unterstützung für Smartphone erforderlich. Sie können die Lautstärke und verschiedene Hörgerätefunktionen (z. B. Die Wortmarke Bluetooth® und die Logos sind eingetragene Marken von Bluetooth SIG, Inc. , jegliche Verwendung dieser Marken durch die Sonova AG erfolgt unter Lizenz.
