FreeStyle LibreLink funktioniert nicht

Bei meinem Freestyle Libre 2 auf Android / Samsung Galaxy a 32 funktionieren seit Update auf Android 13 die Alarme nicht mehr. Das seit mehreren Wochen, habe den mittlerweile 3. Sensor angebracht, aber es funktioniert immer noch nicht. Technischer Support 1 (Telefonat) von Abbott meinte, es läge an der Standortfreigabe. Standort kann die App nicht freigeben (keine Option dafür), ich soll bei Samsung fragen, wie man generell Standort freigibt. Samsung sagte, das geht wegen Datenschutz nicht, das muss die App machen. Ich bat dann den Support 2 (Telefonat), dem Entwickler das mitzuteilen, der Mitarbeiter antwortete, das gehe nicht, er sei kein Entwickler, sondern Kundendienstler und legte auf. Sehr ungewöhnlich. Jänner 2023

Hallo Verwende das App von Freestyle, für meinen Sensor (Freestyle Libre 2). Habe ein Samsung Glaaxy Xcover 5. Bei dem funktionierte die App tadellos. Das Handy ging jedoch vor ca. 3 Wochen kaputt. Hab mir darauf hin wieder dasselbe gekauft. Jedoch funktioniert es nicht mehr. Es zeigt immer an ds keine Alarme verfügbar sind. Es sagt immer das die Kanalbenachrichtigungen + die Sperrbildschirm-Benachrichtigungen + Benachrichtigungstöne und die Benachrichtigungen für Tüne und Pop-ups deaktiviert sind. Obwohl alles eingestellt ist. Kann mir einer Helfen. Vielen Dank MFG David Corn

Keine Möglichkeit App.zu nutzen,Systemfehler

Kann neuen Sensor libre 2 mit Smartphone nicht scannen! Beim letzten Sensor libre 2 hat es einwandfrei funktioniert.

Libre 2 App brummt nicht mehr beim messen

Keine Alarme verfügbar. Ständig Sensorfehler

Keine Kommunikation mit dem Server

Habe das neue Update der Libre 3 App installiert. Nun funktioniert diese nicht mehr und gibt mit folgende Fehlermeldung: Fehler bei der Kommunikation mit dem Server. Neuinstallieren oder Handy neu starten funktioniert alles nicht. Bitte um Hilfe! Kann meinen Blutzucker nun nicht mehr kontrollieren.

Guten Abend, ich habe einen neuen Sensor (Free Style Libre 2) gesetzt und nach Aktivierung mit dem Lesegerät es auf meinem I phone aktiviert. Nach der 60 minütigem Wartezeit kann ich mit dem Lesegerät den Sensor auslesen bzw messen, allerdings nicht mit der App auf meinem I phone. Beim Starten der App erscheint das Bild "Ihr Sensor ist gebrauchsbereit GLUKOSE TESTEN". Beim anklicken dieses Buttons bleibt der Bildschirm aber eingefroren, eine Messung ist nicht möglich. Haben Sie eine Lösung für das Problem? Vielen Dank für eine Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ralf Bengel R

Habe Libre 3 am 16.7.22 installiert, zunächst meldete er Daten. Jetzt nur ---. er zeichnete auch kein Protokoll. Ich bitte um schnellstmögliche telefonische Beratung 02104 5546

Mein Samsung Galaxy A22 hat ein Update gemacht. Ich wollte nun einen neuen Sensor starten, weil der alte abgelaufen war, Start nicht möglich, ersten neuen Sensor ersetzt, noch einen anderen neuen Sensor gesetzt...gleiches Problem....

Hallo habe innerhalb der letzen 7 sensoren exakt 2 verwenden können die restlichen gaben per app nach ungefähr 12 Stunden die nachricht: die lebensdauer des sensors ist abgelaufen! aus und das ist sehr ärgerlich wenn das anhält werde ich bald umsteigen (sobald ich eine neue pumpe beantragen kann 😑)

Sehr geehrte Damen und Herren, Meine Tochter hat sowohl den Freestyle libre 2 als auch 3 mit dem Smartphone (Samsung M31) getestet. Zudem auch mit meinen Samsung M30s. Jedes Mal wenn der Sensor aktiviert wird, schaltet nach ca 6 Stunden das WLAN ab. Es gehen nur noch mobile Daten und diese sehr sehr langsam. Manchmal gar nicht. Zudem schaltet sich in der Nacht immer wieder sporadisch das Internet an und aus. Ich mache dies abends immer aus, damit keine Nachrichten ankommen. Können Sie uns bitte weiterhelfen? Caches wurden mehrfach geleert. Mit freundlichen Grüßen Nadine Queck

Hallo kann leider nicht Scannen app geht nicht hab schon handy neu gestartet und die app neu installiert lg schweiger.evelyn