Costa Cruises Erfahrungen und Bewertung
Veröffentlicht von Costa Crociere S.p.A. on 2024-11-25🏷️ Über: Die Costa App ist Ihr Reisebegleiter. Mit der neuen Costa App haben Sie alle Kreuzfahrtdetails auf einem Blick.
Allgemeine Kundenerfahrung 😎
😎👌🔥 Positiv
43.7%
🙄💅🫥 Neutral
39.3%
👿🤬😠 Negativ
17.0%
Lesen Sie 7 Kundenservice Bewertungen 👿🤬😡😠💢😤
2.8 out of 5
Teilweise keine Funktion
2022-05-24
durch Holger1964nrw
Bei CostaCruises kann ich an Bord weder den Chat nutzen, noch mein Bordguthaben oder meinen Kalender nutzen. Es kommt die Fehlermeldung, ich wäre in keinem mobilen Netz oder WLAN. Beides jedoch vorhanden. Laut Hospitality Desk hatte man immer eine andere Ausrede warum das nicht geht. Bei meinem Mitreisenden mit gleichem Handy und Softwarestand funktioniert es allerdings.
In der Praxis irreführend und fehlerhaft
2022-06-25
durch Teskariel
CostaCruises sieht gut aus, das muss man ihr lassen. Leider sind das und die prompt funktionierende Rechnungsauflistung auch fast die einzigen Pluspunkte.
Die Probleme beginnen schon bei der Anmeldung: Als Familienmitglied 1 angemeldet, beim nächsten Appstart als Familienmitglied 2 eingeloggt gewesen.
Abmeldung? Fehlermeldung. Überhaupt gibt es davon eine ganze Menge.
Gebuchte Ausflüge lassen sich am Ausflugstag nur noch in Kurzfassung ansehen, die Langbeschreibung gibt es nur bei der Buchung, die irgendwann abgeschaltet wird.
Die Nutzung des Schiffs-WLAN ist eine gute Idee – gleichzeitig hätte man aber noch die Option der Internetanbindung belassen sollen. So bleibt zum Beispiel der Terminplan auf Landgang unzugänglich.
(Auch eine Eintragemöglichkeit für eigene Events wie die gewählte Essenszeit oder Treffen mit Freunden wäre ein feiner Zug gewesen.)
Ebenfalls seltsam: Push-Nachrichten werden nur empfangen, wenn CostaCruises angeschaltet ist, ohne dass das irgendwo steht. Für eine Verständigung auf dem Schiff via Chat ist das nicht hilfreich.
Das größte Problem ist aber der Datenbestand. Es kam mehrfach vor, dass Ausflugsdaten nicht oder sogar falsch eingetragen wurden. Auf CostaCruises verlassen und 9 Uhr zum Ausflugstreffpunkt gegangen? Tja, Pech, der Ausflug ging eigentlich schon 8:15 Uhr los. Auf die letzten Kreuzfahrttage wurde bei uns „Frag doch CostaCruises“ zum Running Gag.
Mein Fazit: Schöne Ideen, aber eine Umsetzung, die für ein großes Kreuzfahrtunternehmen eher peinlich wirkt und stellenweise durch Falschinformationen geradezu gefährlich ist. Mit ein paar Bugfixes und besserer Datenpflege könnte das ein richtig hilfreicher Assistent werden.
They need to rethink many thinks
2022-07-26
durch Boehlefeld
Inaccurate information,
Bugs,
Bad user experience,
Push notifications not working all the time,
Restaurant menus are completely bad integrated
Kreuzfahrt Überblick
2022-08-27
durch Francesco2501
Nette App für Club und Reisestatus und Verwendung an Board. Allerdings wäre es schön, bei mehreren gebuchten Reisen, nicht die zuletzt stattfindende, sondern die nächst folgende direkt mit den Zielen anzuzeigen. Wir fahren im Juli und bekommen die Reise vom nächsten Jahr im März angezeigt.
Impressum ??
2022-09-28
durch Toslink
Warum hat CostaCruises kein Impressum ( oder hab ich das übersehen )
Im deutschsprachigen Teil Leknes/Lofoten muss es in der Landausflugsbeschreibung arktischer Polarkreis ( und nicht antarktischer ) heissen.
Reisen
2022-10-29
durch Yfhdgh
CostaCruises finde ich mittlerweile recht gut.
sehr schönes Design
2022-11-30
durch Sunshineexperience
CostaCruises hat ein tolles Design.
Man erhält einen super Überblick über alle Orte, die auf der Reise angefahren werden.
Ich freu mich nun umso mehr auf meine Kreuzfahrt 😊.
I just ❤️ Costa
Ist Costa Cruises sicher? 🤗🙏
Ja. Costa Cruises ist sehr sicher zu bedienen. Dies basiert auf unserer NLP-Analyse (Verarbeitung natürlicher Sprache) von über 101 Benutzerbewertungen aus dem Appstore und der kumulativen Bewertung des Appstores von 2.8/5 . Justuseapp Sicherheit sergebnis für Costa Cruises Ist 72.0/100.
Ist Costa Cruises Legitime? 💯
Ja. Costa Cruises ist eine absolut legitime App. Zu dieser Schlussfolgerung wurde gelangt, indem 101 Costa Cruises Benutzerbewertungen durch unseren maschinellen NLP-Lernprozess geleitet wurden, um festzustellen, ob Benutzer glauben, dass die App legitim ist oder nicht. Basierend darauf beträgt, Justuseapp Legitimitäts Wertung für Costa Cruises Ist 100/100..
Ist Costa Cruises funktioniert nicht? 🚨
Costa Cruises funktioniert die meiste Zeit. Wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, etwas Geduld zu üben und es später erneut zu versuchen. Kontakt Kundenservice.
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Entwickler:
Costa Crociere S.p.A.
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