Costa Cruises direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Costa Crociere S.p.A.
Über: Die Costa App ist Ihr Reisebegleiter.
Mit der neuen Costa App haben Sie alle
Kreuzfahrtdetails auf einem Blick.
Costa Cruises Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit Costa Cruises. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um Costa Cruises. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
Bestätigte E-Mail
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Bestätigte E-Mail ✔✔
E-Mail: [email protected]
Website: 🌍 Cruise Genie Website besuchen
Privatsphäre Politik: https://www.globalportsholding.com/privacy-policy
Developer: Tripian
53.85% Kontaktübereinstimmung
Developer: Focus apps
E-Mail: [email protected]
Website: 🌍 My Cruise Website besuchen
Lesen Sie 5 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔
BNr.: 27479261 Costa Fascinosa 03.05.2022-17.05.2022 - ist nur mit Impflicht?? Elisabeth Beck & Svetlana Schiller
‼️Costa Fasci ‼️Costa Fascinosa 03.05.2022-17.05.2022 - ist nur mit Impflicht??
Teilweise keine Funktion
durch Holger1964nrw
Bei der App kann ich an Bord weder den Chat nutzen, noch mein Bordguthaben oder meinen Kalender nutzen. Es kommt die Fehlermeldung, ich wäre in keinem mobilen Netz oder WLAN. Beides jedoch vorhanden. Laut Hospitality Desk hatte man immer eine andere Ausrede warum das nicht geht. Bei meinem Mitreisenden mit gleichem Handy und Softwarestand funktioniert es allerdings.
In der Praxis irreführend und fehlerhaft
durch Teskariel
Die App sieht gut aus, das muss man ihr lassen. Leider sind das und die prompt funktionierende Rechnungsauflistung auch fast die einzigen Pluspunkte.
Die Probleme beginnen schon bei der Anmeldung: Als Familienmitglied 1 angemeldet, beim nächsten Appstart als Familienmitglied 2 eingeloggt gewesen.
Abmeldung? Fehlermeldung. Überhaupt gibt es davon eine ganze Menge.
Gebuchte Ausflüge lassen sich am Ausflugstag nur noch in Kurzfassung ansehen, die Langbeschreibung gibt es nur bei der Buchung, die irgendwann abgeschaltet wird.
Die Nutzung des Schiffs-WLAN ist eine gute Idee – gleichzeitig hätte man aber noch die Option der Internetanbindung belassen sollen. So bleibt zum Beispiel der Terminplan auf Landgang unzugänglich.
(Auch eine Eintragemöglichkeit für eigene Events wie die gewählte Essenszeit oder Treffen mit Freunden wäre ein feiner Zug gewesen.)
Ebenfalls seltsam: Push-Nachrichten werden nur empfangen, wenn die App angeschaltet ist, ohne dass das irgendwo steht. Für eine Verständigung auf dem Schiff via Chat ist das nicht hilfreich.
Das größte Problem ist aber der Datenbestand. Es kam mehrfach vor, dass Ausflugsdaten nicht oder sogar falsch eingetragen wurden. Auf die App verlassen und 9 Uhr zum Ausflugstreffpunkt gegangen? Tja, Pech, der Ausflug ging eigentlich schon 8:15 Uhr los. Auf die letzten Kreuzfahrttage wurde bei uns „Frag doch die App“ zum Running Gag.
Mein Fazit: Schöne Ideen, aber eine Umsetzung, die für ein großes Kreuzfahrtunternehmen eher peinlich wirkt und stellenweise durch Falschinformationen geradezu gefährlich ist. Mit ein paar Bugfixes und besserer Datenpflege könnte das ein richtig hilfreicher Assistent werden.
They need to rethink many thinks
durch Boehlefeld
Inaccurate information,
Bugs,
Bad user experience,
Push notifications not working all the time,
Restaurant menus are completely bad integrated
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- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein Costa Cruises Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Costa Cruises.
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