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Firmenname: Productions Wakanim Inc
Über: Digital entertainment and media platform
Hauptsitz: Tourcoing, Nord-Pas-de-Calais, France.
Wakanim Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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Developer: Crunchyroll, LLC
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8 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Error Es ist gerade nicht möglich das Abo abzuschließen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie kein aktives Abo für dieses Konto haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.
Hallo Ich komme seit kurzen nicht mit meinem TV Stick in wakanim rein und jetzt klappt es auch nicht mehr auf dem Handy (die app) es zeit ungültiger account oder falsches passwort. Ich bitte um Hilfe ganz schnell LG
Leider kann ich seid dem 20.5.21 trotz Vip Abo nicht auf die Vip Sachen zu greifen
I wanted to keep cheating on my series but then I was logged out I wanted to log in again but there stood that I no longer have access via the account and That I should report that I am being unlocked. I'm sorry if I misspelled something I can't speak english as well.
Leider sind mir beim reigstieren einige Fehler unterlaufen , die mir zu spät aufgefallen sind! So habe ich bei der E-Mail Adresse statt web wab eingeben und das von mir eigentlich vorgesehene Passwort funktioniert nicht, so dass ich nicht einlogen kann. Aus diesen Grund brache ich dringend Hilfe und wäre euch dankbar, wenn Ihr Euch beim mir tetefonisch melden würdet, damit wir Schritt für Schritt die Fehler beheben können. Ich bin erreichbar unter der Handy Nummer 0178 8740856 oder Festnetz 02408 958838.
Lieber im Web als in der App
durch C3kay
An sich funktioniert die App, allerdings stören mich einige Sachen sehr:
Das Design der App wirkt im Gegensatz zu anderen Anime Streaming Apps veraltet. Man hat das Gefühl, die App zeigt nur eine unangepasste Webseite an. Genau so schlecht ist der Media Player: Man kann sehr schlecht bis gar nicht beliebig im Video suchen bzw zu einem bestimmten Zeitpunkt springen, da diese Stellen einfach nicht laden. Die Kontrollknöpfe für „Play“, „Nächte Folge“ etc sind zu nah zusammen, sodass man sich leicht verklicken kann. Außerdem kann man das Video nicht im Landscape Format ansehen, wenn man nicht den Rotations Lock ausschaltet. Die deutsche Übersetzung ist an einigen Stellen auch nicht ganz korrekt bzw klingt für mich unlogisch.
Dass man diese App dann nur als bezahlender Premium Kunde nutzen kann, ist schon eine kleine Frechheit…
Das einzig Positive an der App ist die Unterstützung für Chromecast und AirPlay. Für nichts Anderes ist sie zu gebrauchen. Man ist besser mit der Webseite dran!
Kundendienst muss sich noch bisschen verbessern.
durch Ahu0126
An sich ist die App richtig gut und ich habe an der App nichts auszusetzen. Aber die Kundenhilfe muss sich mehr verbessern. Denn mir wurden statt einmal im Monat 4,99€ zweimal 4,99 abgehoben, ich wusste nicht warum habe mich dreimal gemeldet und es wurde mir leider kein bisschen geholfen. Bis ich selber herausgefunden habe, dass ich zwei Abonnemente abgeschlossen habe. War nicht schlimm für mich aber dass man mir immer wieder die gleiche Nachricht geschickt bekommen habe und ich wieder dass gleich geantwortet und dann nichts mehr kam war nervig.
Player und Probleme
durch Dude'sDude
Eigentlich ist der Videoplayer ganz gut. Nur das wenn ich mal die Zehn Sekunden zurück will er 10 Minuten zurück geht. Das passiert nicht oft aber es passiert und es nervt. Wenn ich schon Geld dafür bezahle die App benutzen zu können will ich auf das der Player funktioniert.
Dann auch noch wo sind die Untertitel? Bei den Simulcast fehlen die Untertitel meinen Fall Jobless Reincarnation) aber auf der Website gibt es sie.
Ich benutz Wakanim eigentlich sehr gern nur das sind Sachen wo ich mir denke die eigentlich nicht passieren sollten am meisten wenn man schon dafür Premium Nutzer sein muss um die App zu benutzen.
Ich würde sonst auch ein höheres Rating geben, jedoch sind die zwei Sachen ein großes Problem in meinen Augen.
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Wakanim Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein Wakanim Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Wakanim.
