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Nom de la société: Productions Wakanim Inc
À propos: Digital entertainment and media platform
Siège social: Tourcoing, Nord-Pas-de-Calais, France.
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12 Problèmes les plus signalés 😔💔
J'arrive pas a activer mon abonnement j'ai du mal a activer
Hallo, und zwar habe ich auch ein ähnliches Problem. Mein Account ist anscheinend nicht mehr verfügbar und zwar schon etwas länger. Trotzdem wird mir immer wieder Geld abgebucht... Ich kann niemanden aus dem Wakanim-team erreichen und weiß nicht was tun soll. Weiß jemand vielleicht was man da machen kann? Liebe Grüße. Hello, I also have a similar problem. It seems my account is no longer available and has been for a while. However, I keep getting debited... I can't reach anyone on the Wakanim team and I don't know what to do. Does anyone know what to do there? Best regards.
Bonjour, je vous contact car j'ai un soucis avec mon abonnement qui a été réglé comme tout les mois mais je ne peux pas accéder à mes séries car il me dit que je n'ai pas d'abonnement. Et quand je veux payer à nouveaux il me dit que j'ai déjà un abonnement ???? Pourriez vous faire le nécessaire afin que je puisse bénéficier de mon abonnement qui m'a été facturé. Cordialement Mme lafond julie
Je constate que ça fait plus de 8mois que vous me prélevez chaque mois 5euros pour l'abonnement de votre site alors que je ne suis plus abonné j'exige que vous me rembourser sinon gare à vous !!!
Cela fais maintenant 1mois que j'attend une foutu réponse pour changer mon adresse mail, car il un manque un L à Hotmail donc je ne peux pas accéder à mon compte depuis un ordinateur et changer cela, 5mail et 1 mois d'attente, alors que je paye tout les mois, HONTEUX CE SERVICE
J’ai été victime d’un paiement frauduleux sur votre site de 49,99!!! Merci de me contacter au plus vite !
Cela fait depuis 13 jours excatement que "Wakanim" est en retard concernant une ticket que j'ai déposé dans leur centre d'aide car mon compte est bloqué depuis plus de deux semaines ! Ils me répondent toutes les 7h sur Twitter en me disant qu'ils sont entrain de régler le problème mais toujours rien, je tiens à rappeler que je suis premium et comme écris noir sur blanc il me semble que les comptes premiums reçoivent une réponse sous 48h ! C'est honteux.
Je paye tous les mois, j’attends que suffisamment d’épisodes susceptibles de m’intéresser soient disponibles et quand enfin je commence à regarder une série votre application de m.... m’en empêche, par contre, je continue à payer... À ma prochaine tentative si votre appli ne fonctionne toujours pas et que je n’ai pas eu de réponses de votre part, je mets fin à mon abonnement et toute ma communauté en fera de même. Cordialement
jai prepayer un abonnement est pris 14jours dessai mais 14jours dessai sont passer mais jai plus mon abonnement jaimerais quon me redonne mon abonnement
Faites quelques chose svp
par Sokooo_
« L'idée d'une application Wakanim est en soi une excellente idée, mais même s'il faut souligner les efforts de Wakanim pour améliorer leur application, celle-ci reste dans l'ensemble quand même très décevante si l'on compare à la concurrence. Le design de l'application est top (un rouge et noir classique et toujours beau à voir), cependant, il y a des petits défauts qui ruinent notre immersion dans l'application. Par exemple sur un épisode téléchargé, plus précisément sur la fin de l'épisode, l'application se ferme. Les épisodes ont du mal ou se lance carrément pas par wifi ou 4G. Le double tap sur un côté pour avancer de 10 secondes bug aussi, dès fois il nous ramène au dernier point de chargement. Dommage aussi qu'on puisse pas revenir au point où l'on était sur un épisode téléchargé. Les téléchargements des épisodes ont du mal à se faire aussi (mais ça j'ai bien peur que ce soit de ma faute). C'est bien trop loin d'un Netflix sur le niveau du confort de l'utilisateur. C'est vraiment triste vu votre catalogue fourni. Bref j'espère voir l'évolution de votre application pendant l'année 2020 et dans le bon sens surtout ! »
Le texte entre guillemets n’est pas de moi mais il résume si bien tout ce que je pense...
Décevant
par AsuraIsHere
L’idée d’une application Wakanim est en soi une excellente idée, mais même s’il faut souligner les efforts de Wakanim pour améliorer leur application, celle-ci reste dans l’ensemble quand même très décevante si l’on compare à la concurrence. Le design de l’application est top (un rouge et noir classique et toujours beau à voir), cependant, il y a des petits défauts qui ruinent notre immersion dans l’application. Par exemple sur un épisode téléchargé, plus précisément sur la fin de l’épisode, l’application se ferme. Les épisodes ont du mal ou se lance carrément pas par wifi ou 4G. Le double tap sur un côté pour avancer de 10 secondes bug aussi, dès fois il nous ramène au dernier point de chargement. Dommage aussi qu’on puisse pas revenir au point où l’on était sur un épisode téléchargé. Les téléchargements des épisodes ont du mal à se faire aussi (mais ça j’ai bien peur que ce soit de ma faute). C’est bien trop loin d’un Netflix sur le niveau du confort de l’utilisateur. C’est vraiment triste vu votre catalogue fourni. Bref j’espère voir l’évolution de votre application pendant l’année 2020 et dans le bon sens surtout !
Assez déçu
par Theocadet11
Le catalogue est garni mais l'application est pleine de bugs très handicapants et insupportables.
Les épisodes téléchargés particulièrement, il m'arrive très souvent de ne pas pouvoir les lancer, ou alors, la lecture est coupée à la preview. Ce qui fait que je dois supprimer le téléchargement pour pouvoir regarder l'épisode sans être gêné. Sauf que le principe de télécharger c'est fe permettre la lecture hors connexion, donc si je dois avoir une connexion pour regarder un épisode c'est INUTILE.
Ensuite, le simple fait de lancer l'application requiert, 8 fois sur 10 une connexion. Donc pour regarder hors connexion mes épisodes téléchargés, il me faut une connexion ? Vous comprenez que c'est problématique ?
Le bouton avance/retour arrière ! Alors belle idée ! Si seulement il fonctionnait. Dans 100% des cas je dois appuyer une première fois puis remettre l'épisode au time code de base et réeffectuer l'opération, pourquoi ? Parce-qu'au premier essai le bouton renvoie ALÉATOIREMENT, à n'importe quel time code de l'épisode. Vous êtes à 2:35, vous voulez reculer de 10 secondes, on vous renvoie à 16:42, génial !
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