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Über: Sony Home Entertainment & Sound Products is a development or manufacturing business of TV, video &
sound and its peripherals

Hauptsitz: Tokyo, Tokyo, Japan.



Sony Sound Connect Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤

Sony | Sound Connect Kontakt Informationen

Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit Sony | Sound Connect. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um Sony | Sound Connect. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)



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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.2 out of 5

Mittelmäßig seit Update

2022-04-28

durch AheyME

Die AppVersionen 2.0.0 und 2.1.0 waren sehr gut. Die Verbindung zum Kopfhörer war stabil, ohne Aussetzer und das Noise Cancelling suchte seines gleichen. Seit den Versionen 4. und 5. sind die Kopfhörer nur noch mittelmäßig und leider ihr Geld nicht mehr wert. Zwar ist der Sound für meinen Geschmack noch immer großartig. Allerdings trüben ständige MiniAussetzer in der BlueToothVerbindung und ein deutlich schlechteres Noise Cancelling im Mittel-&Hochtonbereich den Hörgenuss deutlich. Mit der aktuellen Leistung würde ich den Kopfhörer nicht mehr kaufen.
Als Kunde bin ich stinksauer. Bei dem Preis erwarte ich eine andere Leistung oder zumindest die Möglichkeit auf alte AppVersionen downzugrade. Das geht leider nicht.
Und bitte... mir kann keiner erzählen, dass solche Verschlechterungen einem EntwicklerTeam nicht auffallen. Da enttäuscht Sony sehr!

gute idee...

2022-05-05

durch Tobseee

... aber leider nicht 100%ig fertig
Ich habe mir heute die XM3 gekauft und bin mit den Kopfhörern an sich sehr zufrieden.
Leider hat die App aber noch einige Schwächen:
Bei 3 von 5 Verbindungen zeigt sie Akkustand 0 an, ich kann dann also manche Features nicht nutzen (Updates/Sprachprofil umstellen) obwohl die Kopfhörer bei 70% Ladezustand sind. Manchmal korrigiert sich die Akkuanzeige; jetzt gerade höre ich aber schon seit 15 Minuten Musik mit Akkustand 0%.

Außerdem stürzt die App relativ häufig ab, sei es beim ändern der Funktion des Knopfes fuer den Sprachassistenten (Google Assistant war eingestellt, wollte es auf Alexa umstellen; App friert ein und es tut sich nichts mehr)
Auch beim Starten der App ist es schon mehrmals vorgekommen, das entweder der Verbinden-Button nicht reagiert hat, obwohl die Kopfhörer bereits mit dem Handy verbunden sind, oder die App startet und friert dann ein.

Schade, denn die eigentlich Idee der App ist klasse!
Wenn man die „Kacheln“ noch selbst sortieren könnte und das Touch-Bedienfeld komplett deaktivieren könnte wäre das zukünftig noch viel besser :-)

Einziges Manko am Kopfhörer selbst ist, dass wenn ich mein Macbook mit ihnen verbunden hatte und möchte dann wieder mein iPhone verbinden, bekomme ich zwar vermeintlich eine Bluetooth-Verbindung mit dem iPhone zustande, allerdings muss ich das Macbook vorher manuell trennen, bevor sich das Handy verbinden kann und auch Musik abspielen kann; schade unnötig aufwändig!

Nach dem Update des iOS geht wieder mal nichts

2022-05-12

durch Wall-E 1234

Nach dem iOS Update auf die aktuelle Version (15.2.1), funktioniert nichts mehr, wieder (ähnlich wie bei Update auf 15.0.1) wird man aufgefordert sein Gerät einzuschalten und sich erneut zu verbinden.

Nachdem das Gerät in der Ansicht erscheint und man es zum Verbinden ausgewählt hat, kehrt die App zurück zur Ansicht auf welcher man ein neues Gerät hinzufügen kann (7s lang Button halten für das Pairing usw.).

Bitte schnellstmöglich beheben, da die App sonst völlig unbrauchbar ist.


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Sony | Sound Connect Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Sony | Sound Connect Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Sony | Sound Connect.


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