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Über: Shelly Cloud operates an application hosting service for developers which helps for easy
deployments.

Hauptsitz: Lodz, Lodzkie, Poland.



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Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit Shelly Cloud. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um Shelly Cloud. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
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Lesen Sie 5 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

2.3 out of 5
Jurela Mile
2022-12-17

Bai Shelly einzulogen bekomme Fehlermeldung Email und passwort falsch Bei Erstellung neuen Account Meldung: Sie haben bereits ein Account,

Niklas Bouillard
2021-01-12

Neue Shelly 1 lässt sich nicht Installieren in der App

Eher schlechter als besser

2022-04-27

durch M3m0j03

Das Update auf 2.0 ist leider keine Verbesserung. Die App war von Anfang an etwas kompliziert aufgebaut und daran hat sich nichts geändert. Es sind viele Funktionen immer noch versteckt und nur mit vielen Tabs bzw. Klicks erreichbar. Um einen Timer für eine Lampe einzuschalten braucht es z.B. mindestens 6 Klicks. Manche Funktionen sind nur schwer verständlich, wenn man nicht aufpasst, hat man anstatt einem Timer ein Blinklicht programmiert, das alle paar Sekunden an und aus geht. Insgesamt viel unübersichtlicher, mehr Text, weniger Symbole. Der „An“ und „Aus“ Status einzelner Switches wurden in der alten Version auch deutlicher. Und die Diagramme sind sehr gewöhnungsbedürftig. Keine neuen Funktionen, dafür aber alles unübersichtlicher. Schade Alterco, eure Hadware finde ich bis jetzt super, aber die App ist sehr ausbaufähig. Aber so geht es in die falsche Richtung, wünsche mir die alte App zurück…

Verschlechterung der Benutzeroberfläche

2022-05-04

durch Michi. Gro.

Verstehe nicht, warum die Benutzeroberfläche zum Schlechten verändert wurde. Die Bedienbarkeit war vorher eindeutig besser: Nach dem Update kann man Rollläden während des Laufs per App nur noch stoppen, wenn man nochmals auf „Hoch“ oder „Runter“ tippt. Vorher war das einfach schöner, als es eine extra Stoppstufe gab. Innerhalb der Gruppen wurden die Geräte früher mit den zugeordneten Zimmern angezeigt. Bei mir heißen alle Lampen „Licht“, nun sehe ich in der Gruppe für alle Lichtschalter nun nur 5x „Licht“, ohne zu sehen, zu welchem Zimmer der Lichtschalter gehört, da muss ich nun raten. Die Buttons sind größer geworden, wirken wie in einer kleinkindgerechten Spiel-App. Leider werden dadurch nun auch die Gerätebeschriftungen abgeschnitten, wenn sie eine bestimmte Länge haben. „Rollladen links“ und „Rollladen rechts“ sind in einem Zimmer oder in einer Gruppe nicht zu unterscheiden. Nur im Widget geht das noch vollständig zu lesen. Bitte unbedingt wieder das alte Design zurück!
Die Erkennung und Einrichtung neuer Shelly-Geräte ist in der neuen Version endlich fehlerfrei und funktionierte nun gleich beim 1. Versuch. Das ist super.

funktioniert nicht

2022-05-11

durch Kahape

Erst hatte die App das Shelly gefunden und angezeigt. Nach einer Woche wird es nur noch als offline angezeigt, obwohl es eine andere App aktiv erkennt. Setzt man die App zurück und löscht alle Geräte, wird gleich gar kein Gerät mehr gefunden. Das ist mehr als nur ärgerlich! Ein Hersteller sollte wenigstens dafür sorgen, dass man seine Produkte auch bedienen kann.

Update:
Das Widget zeigt überhaupt nichts an, auch nach neustart der App nicht. Nach einem Reboot gehts wieder. Aber das ist ja völlig lebensfremd, deshalb jedesmal einen reboot zu machen.


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Shelly Cloud Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Shelly Cloud Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Shelly Cloud.


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