TotalAV direkt für Support kontaktieren

Ich hatte die vermeintliche Freeware geladen, allerdings hatte ich damit Probleme, also nach 3 Tagen wieder gelöscht und nun wollen TOTALAV Billing ständig 2,99 Euro und ich soll doch mein Konto ausgleichen. Nun werde ich außerdem ständig mit Emails von Dean by TOTALAV angeschrieben, dass das Konto gesperrt ist und ich es ausgleichen sollte. Eine Konto Nr. zum überweisen von 2,99€ gibt’s nicht und bekommt man auch nicht, man bekommt per Email nur automatische Re: Mails zurück. Ich glaube das ist ABZOCKE; So werde ich wohl den Verbraucherschutz hinzuziehen müssen, wenn das so weitergeht. dt

Ich habe mich von dem super Einstiegspreisen blenden lassen, erst im nach Hinein den waren Preis entdeckt. Habe dann das Abo sofort wieder storniert, woraufhin auch ein Feedback kam. Leider keine wirkliche Bestätigung des Stornos, sondern eher eine Frage, ob ich mir des Risikos bewusst bin. Habe darauf wiederholt geantwortet, danach kam nichts mehr. Heute kam dann der Knaller, das Abo wieder wiederholt abgebucht, der Storno wird einfach ingnoriert🥺 Wenn man im Netz nach diesem Thema sucht, findet man zu Hauf ähnliche negative Erfahrungsberichte und es fällt immer wieder das Wort Abofalle. Im Nutzerportal gibt es keine Hinweis auf die Laufzeit des Abos und wenn man sich die AGB durchliest, gelten entweder die Nutzerrechte der USA oder Großbritannien, je nachdem was ihnen besser in den Kram passt. Die Deutschen, bzw. EU Rechte gelten danach garnicht 😫 ***** Nachtrag: Das Abo wurde von meiner Seite aus gekündigt und von Seiten Totalav von Dean auch bestätigt. Jetzt bekomme ich ständig Mails, mein Account wurde aufgrund von einem Zahlungsverzug geschlossen und wenn ich mich doch gegen Viren und andere Bedrohungen schützen will, kann ich den Schutz durch einen Klick sofort wieder aktivieren. Ich habe Dean vom Kundenservice jetzt letztmalig aufgefordert, diese Form der Kontaktaufnahme zu unterlassen, ansonsten bekommt Totalav kostenpflichtige Post von meinem Anwalt. Ich frage mich, gibt es im AppStore keine App, die einen vor Totalav schützt?? 🙈

mir wurde diese app für das iphone um 3.— € pro monat angeboten. Ich fand diesen preis o.k. und war einverstanden, genehmigte die abbuchung von mtl. 3.- € durch paypal. Statt dessen werden von meinem konto monatlich 9.51 € abgebucht, also mehr als das 3-fache, und es ist nicht möglich, die abbuchungen zu stoppen. Habe nach den ersten falschen abbuchungen den vertrag gekündigt und die app gelöscht. Die firma antwortet nicht .. und kassiert seit 6 monaten munter weiter.