Firmenname: Protected.net Group Limited
Über: TotalAV is a Complete Antivirus Security Package, Compatible with Computers and Mobile Devices
Hauptsitz: Portsmouth, Hampshire, United Kingdom.
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit TotalAV. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um TotalAV. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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Privatsphäre Politik: https://www.totalav.com/privacy
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Total AV geht nicht Mehr, komme nicht mehr in das Programm. Also ist das Programm sinnlos. Aus diesen Gründen Kündige ich Dieter Hartmann mit Wirkung des heutigen Tages 14.08.2023 meinen Vertrag mit Total AV. Und entziehe Ihnen die Einzugsermächtigung auch mit dem heutigen Tag. Gruß Dieter Hartmann
Bitte um Rückerstattung Des Abo Preises von 117.81 Da mir ein Abe des Programs unbekannt ist hebe lediglich die Freie version angesehen. Transactions Code war 4RY18504XB887354T
durch Dixtux
Ich hatte die vermeintliche Freeware geladen, allerdings hatte ich damit Probleme, also nach 3 Tagen wieder gelöscht und nun wollen TOTALAV Billing ständig 2,99 Euro und ich soll doch mein Konto ausgleichen. Nun werde ich außerdem ständig mit Emails von Dean by TOTALAV angeschrieben, dass das Konto gesperrt ist und ich es ausgleichen sollte. Eine Konto Nr. zum überweisen von 2,99€ gibt’s nicht und bekommt man auch nicht, man bekommt per Email nur automatische Re: Mails zurück.
Ich glaube das ist ABZOCKE; So werde ich wohl den Verbraucherschutz hinzuziehen müssen, wenn das so weitergeht. dt
durch Chris-Bawü
Ich habe mich von dem super Einstiegspreisen blenden lassen, erst im nach Hinein den waren Preis entdeckt. Habe dann das Abo sofort wieder storniert, woraufhin auch ein Feedback kam. Leider keine wirkliche Bestätigung des Stornos, sondern eher eine Frage, ob ich mir des Risikos bewusst bin. Habe darauf wiederholt geantwortet, danach kam nichts mehr. Heute kam dann der Knaller, das Abo wieder wiederholt abgebucht, der Storno wird einfach ingnoriert🥺 Wenn man im Netz nach diesem Thema sucht, findet man zu Hauf ähnliche negative Erfahrungsberichte und es fällt immer wieder das Wort Abofalle. Im Nutzerportal gibt es keine Hinweis auf die Laufzeit des Abos und wenn man sich die AGB durchliest, gelten entweder die Nutzerrechte der USA oder Großbritannien, je nachdem was ihnen besser in den Kram passt. Die Deutschen, bzw. EU Rechte gelten danach garnicht 😫
*****
Nachtrag:
Das Abo wurde von meiner Seite aus gekündigt und von Seiten Totalav von Dean auch bestätigt.
Jetzt bekomme ich ständig Mails, mein Account wurde aufgrund von einem Zahlungsverzug geschlossen und wenn ich mich doch gegen Viren und andere Bedrohungen schützen will, kann ich den Schutz durch einen Klick sofort wieder aktivieren.
Ich habe Dean vom Kundenservice jetzt letztmalig aufgefordert, diese Form der Kontaktaufnahme zu unterlassen, ansonsten bekommt Totalav kostenpflichtige Post von meinem Anwalt.
Ich frage mich, gibt es im AppStore keine App, die einen vor Totalav schützt?? 🙈
durch Smiley-1
mir wurde diese app für das iphone um 3.— €
pro monat angeboten. Ich fand diesen preis o.k. und war einverstanden, genehmigte die abbuchung von mtl. 3.- € durch paypal.
Statt dessen werden von meinem konto monatlich 9.51 € abgebucht, also mehr als das 3-fache, und es ist nicht möglich, die abbuchungen zu stoppen. Habe nach den ersten falschen abbuchungen den vertrag gekündigt und die app gelöscht. Die firma antwortet nicht .. und kassiert seit 6 monaten munter weiter.
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