Firmenname: Allianz Deutschland
Über: Allianz BonusDrive ist die clevere
Versicherungslösung für jeden Autofahrer
mit einer KfZ-Versicherung der Allianz. Die App zeichnet Deine Fahrten auf und
analysiert diese anhand von mehreren Kriterien wie Beschleunigung, Brems- und
Kurvenfahrverhalten, Geschwindigkeit, Tag/Zeit und Straßenart.
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit Allianz BonusDrive. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um Allianz BonusDrive. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of Allianz Deutschland
Bei meinen Fahrten in Berlin in der Pilgramer Str. zwischen Rahnsdorfer Str. und Gustavstraße wird meine gefahrene Geschwindigkeit falsch bewertet, wodurch ich keine Goldmedaille bekomme. Seit fast einem Jahr, nachdem die Pilgramer Str. instandgesetzt wurde, wurde die Begrenzung von 30 km/h aufgehoben. Dies zeigt auch das Schild in der Pilgramer Str. vor der Rahnsdorfer Str. an: Ende der 30-er Zone. - Fährt man die Pilgramer St. weiter in Richtung B 1, erfolgt nur vor der Kita eine zeitliche Begrenzung von 06.00 bis 18.0 Uhr. Auch werde ich anscheinend bestraft, weil ein anderer Teil der Pilgramer Str. Kopfsteinpflaster hat und somit "Tag, Zeit und Straßenart" schlecht bewertet werden. Auch wenn ich zur fast gleichen Zeit an mehreren Tagen hier langfahre, bekomme ich immer andere Werte. Daher wäre es sehr schön, wenn mir erklärt werden könnte, wie die Berechnung für "Tag, Zeit, Straßenart" erfolgt.
Bonusdrive heute 05.01.24 etwa 10.00 und. 10.30 keine Aufzeichnung. In der Bonusdrive app ist keine Kontakt mehr hinterlegt.
Sehr geehrtes Service-Team Ich habe folgendes Problem bei der Verwendung der App in Verbindung mit Android Auto. In regelmäßigen Abständen (ca. 1 mal pro Min.)erscheint in der Navigation im Auto die Meldung: "Die Freisprechverbindung HFP mit Ihrem Handy S9 wurde getrennt". Damit ist dann auch kein Freisprechen bei einem Anruf möglich. Wenn die BonusDrive App abgeschaltet wird, dann tritt dieser Fehler nicht auf. Ich hoffe sehr, dass Sie mir weiterhelfen können. Vielen Dank Hainer Juhrs
Sehr geehrte Damen und Herren, nach einer Bypass-Operation Anfang Januar sollte ich nach ärztlichem Rat für mindestens 3 Monate nicht Autofahren. Die wenige Fahrten die aufgenommen wurden, wurden aufgezeichnet als ich neben meiner Tochter im PKW saß um mich zum Arzt bzw. zum Einkaufen zu fahren. (Zu wenig Fahrten/Monat = keine Bewertung für die Monate). Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Jahresbewertung. Ich bitte um Bestätigung. Zur App: 1.) Die App ist fehlerhaft und ungenau. Die Angaben zur Höchstgeschwindigkeit sind in mehren Fällen falsch. Ich habe auf einige hingewiesen und und diese sind korrigiert worden. Aber dort wo eine Prüfung der "überhöhte Geschwindigkeit" im Nachhinein nicht möglich ist fehlt mir das Vertrauen in die App!!!! 2.) Fahrten werden teilweise nicht korrekt aufgezeichnet. Teilweise wird die Fahrt in kurze Teilstrecken gesplittet. Eine Fahrt von 0,05 KM in einer 30er Zone um 13.46 für eine Minute wird mit 80 für "Tag, Zeit, Straßenart" bewertet! Interessant wird es wenn für ähnliche Fahrten "Bremsverhalten" oder "Kurvenfahrverhalten" beanstandet werden. Oder eine Fahrt von 0,05 KM um 13.46 über ein Parkplatz mit 80 für "Tag, Zeit, Straßenart". usw., usf.,........ 3) Bremsverhalten Bremsen in einer PKW-Kolonne vor einer Ampel wird als scharfen Bremsen registriert???!!. Richtig scharfes Bremen um einen Unfall mit einem jugendlichen Radfahrer zu vermeiden wird nicht mal zur Kenntnis genommen. Diese Kritikpunkte lesen sich seit längeren in vielen Kommentaren und werden wohl nur zur Kenntnis genommen. Ärgerlich ist es nur wenn das Alles Einfluss auf den Jahresendbonus haben sollte. Mit freundlichem Gruß A. Inglis-Arkell
Hallo die App startet zwar aber die fahrten werden nicht ausgewertet ich war heute den ganzen tag unterwegs gerademal eine fahrt wurde ausgewertet
Guten Tag, ich weis nicht wer für die App verantwortlich ist, aber auf jeden Fall ist das von den vielen Apps die ich auf meinem Handy habe die Allerschlechteste. Ich soll mich wieder neu anmelden und warum? Habe Passwort vergessen gewählt und bin anschließend genau nach angezeigten Wegen und habe alles genau so gemacht. Vorläufiges Passwort eingegeben und das soll ja eigentlich 24 Std. gültig sein. Emailadresse und vorläufiges Passwort eingegeben, aber kommt immer die Meldung Ungültige Anmeldedaten. Ich kann nur die Daten eingeben die mir zur Verfügung stehen nehmen. ich weis nicht was das soll !
Habr Bonus Drive eingerichtet.Nun Paßwort vergessen,schon ein vorläufiges Paßwort erhaltn.Neues erstellt aber beim wiederholen dieses wird der Bestätigungsbutton nicht dunkelblau,also wird nicht angenommen.Auch mehrmals mit anderer Eingabe versucht.
... kann es sein, dass sie nach 4 Gold-Medaillen in Folge ganz plötzlich jede Kurvenfahrt zu bemängeln haben, damit sie sich vor einer Prämie distanzieren können? Interessanter ist nämlich, dass sie ausgerechnet meine Kurven an Straßenkreuzungen bemängeln. Ich muss also stoppen, um den Gegenverkehr durchzulassen, um dann abzubiegen. Erklären sie mir bitte, was ich hier falsch mache. Aber es kommt noch besser, die nächste Straßenkreuzung rechts abbiegend wird ebenfalls bemängelt. Liebe Leute, ich schaue mir das Kurven-Theater noch bis zum Monatsende an und dann werde ich die Blue Box in die "Tonne kloppen", wenn sie bis dahin nicht aufhören, meine Kurvenfahrten zu kritisieren. Ich möchte das Thema Geschwindigkeit nicht auch noch groß andiskutieren. Nur - darf mein Auto nicht mit 200 km/h über die Autobahn fahren? Habe ich da etwas verpasst? Geschwindigkeitsbegrenzungen auf 130 km/h wurden doch bislang abgeschmettert. Also was soll das? Sorgen sie dafür, dass meine anfänglichen Bedenken unbegründet sind.
Ich fahre nun seit 1985 immer genau diesen Weg zu meiner Firma, wie auch am 15.09.21 um 11:06 bis 11:13. Warum aber bewertet er mein Kurvenverhalten eine Linkskurve (Links-Abbieger) und eine Rechtskurve (Abbieger) direkt vor dem Firmengebäude negativ. Ich habe mich genau auf diese beiden Kurven konzentriert und kann bei mir absolut kein Fehlverhalten feststellen. Bitte sagen Sie mir doch einfach, was ich falsch mache. Übrigens ist es auffällig, dass das Gerät meine Kurvenfahrten in letzter Zeit auffällig oft negativ bewertet. Nur mal so zur Info. mein letzter Unfall war 1985 bei spiegelglatter Fahrbahn, die Fahrt endete im Graben. Ich habe immer schnelle Autos gefahren - von 1995 bis 2002 sogar Porsche 911, danach SL 500 und jetzt Benz 350 immer unfallfrei. Ich glaube schon, dass ich ein guter Fahrer bin, der sich auch nicht scheut in USA z.B. in LA, Frisco oder Las Vegas sowie in Australien 7.500 km auf der falschem Seite zu fahren. So, ich möchte wissen, was Sie im Tracking sehen, was ich nicht verstehe. Danke.
I have used Bonusdrive for 6 weeks without problems (besides the commonly registered problem with acceleration and braking which is due to a GPS signal problem - I calculated that, according to the app, I accelerated in my Colt with 13 ms-2, 0-70 km/h in 1.5 seconds !! a World record - thanks for that!! For braking I also made a world record, stopping from 70 km to 0 in 50m ). Now, to teh real problem: suddenly, the app keeps asking me to link to " connect your vehicle". I do this, and the app tells me there is connection; next , it starts all over again asking to connect. I cannot get out of this loop, or open the app any more, and I do not know if it registers anything at all. I replaced the battery: restarted the iphone; reloaded the app: nothing seems to help. If this continues I unfortunate have to stop using it, and will give my opinion about this "advanced" software in the internet
Dieses Tool ist überarbeitungsbedürftig, denn die Fahrtenbewertung scheint nach Zufallsgenerator, Eieruhr oder sonst etwas zu erfolgen. Seit Beginn der Aufzeichnung wird mein Beschleunigungsverhalten mit 100% bewertet. Heute bin ich nicht anders gefahren, aber: "Mit dieser Beschleunigung qualmen die Reifen und der Asphalt schmilzt!" Zum Bremsverhalten: "Gratuliere 100 Punkte für gutes Bremsverhalten!" aber an der Tageswertung nur 62%. Was soll das??. Generell zum Bremsverhalten: Wenn ich sehe, dass ich an einer Ampel oder Kreuzung anhalten muss, nehme ich das Gasweg und lass mich ranrollen: DAS WURDE WIEDERHOLT ALS SCHLECHTES UND NICHT VORAUSSEHENDES VERHALTEN bewertet. Lachhaft!!
Hallo! Ich habe mehrfach die Hotline angerufen und habe leider keine Rückmeldung erhalten. Das Problem wurde angeblich an die Technik weitergegeben - danach Funkstille. Es fing an mit dem Sofortbonus - mehrere Male habe ich zwar eine Mail bekommen, dass der Sofortbonus bald ausgezahlt werden soll, diesen habe ich jedoch niemals bekommen. Telefonisch hatte man mir mitgeteilt, dass der Bonus zur bei erstmaliger Nutzung ausgezahlt würde. Dieses war bei mir der Fall. Im Oktober war dann das Versicherungsjahr vorüber, ich warte seitdem auf die Auszahlung, bekomme auch immer wieder diese Mail, dass der Extra-Bonus sechs Wochen nach Hauptfälligkeit ausgezahlt würde. Diese 6 Wochen sind längst vorüber und nach telefonischer Nachfrage - wie gesagt - Problem wurde (vor Wochen) angeblich an Technik weitergegeben. Ich würde mich über eine baldige Antwort freuen
durch Meister GR
0 Sterne für so eine schlechte App
Seitdem letzten Update werden keine Fahrten mehr gewertet! Alles ist in der App grün, der Stecker ist verbunden (wird zumindest in der App angezeigt) und alle Einstellungen sind richtig und 100 mal überprüft. Trotzdem wird keine einzige Fahrt gewertet, da die Fahrtaufzeichung einfach nicht nicht beendet wird. Manuell den Schlafmodus aktivieren -> geht nicht mehr, automatisch wird dieser auch nicht beendet (ich habe 30 min gewartet und es stand immer noch Fahrtaufzeichung im Display. Erst wenn ich die App beende wird die Fahrtaufzeichung unterbrochen und man kann den Schlafmodus in den App Einstellung wieder aktivieren, nur wird dann keine Fahrt gewertet!!!
Ich schicke seit 2 Monaten Mails mit den fehlenden Fahrten an den Support und bekomme immer wieder die gleiche Mail als Antwort ich solle die Einstellungen überprüfen und wenn es immer noch nicht funktioniert erneut eine Mail mit aktuellen Fahrten schicken. Zwischen durch kam mal eine Antwort in der stand das das Problem bekannt sei und mit dem nächsten Update behoben wird. Wie lange soll das jetzt dauern bis das Update kommt? 3-4 Jahre oder was? Und wie viel Mails soll ich noch schicken, bis mir die verloren gegangenen Fahrten gutgeschrieben werden??? Und auf Anrufe wird garnicht erst reagiert, da man immer in der Warteschleife landet (nach 2 Stunden habe ich dann aufgelegt)
durch Dmwo
Liebe Allianz mit euerer Kundenverärgerungsapp habt ihr ins Schwarze getroffen. Gleiche Probleme treten bei meinem iPhone XS und iPhone 6S Plus auf. X-Mal Mail mit Problemen geschrieben, längere Telefonate geführt. Keiner kann das Problem lösen. Mal funktioniert es tagelang, mal wird Push gemeldet dass aufzeichnen läuft nach der Fahrt kommt die Meldung wegen fehlender Bluetooth Verbindung keine Aufzeichnung obwohl während der Fahrt aufzeichnen gemeldet wurde. Dann wird man schlecht bewertet weil man vor einem Tunnel eine Vollbremsung und nach der Tunnel eine „Raketenbeschleunigung“ hingelegt hat. Auch bin ich schon laut App quer über Verkehrsinseln gefahren mit Abzügen weil zu schnell in Kurve gefahren. Ist nicht nur bei mir passiert - siehe andere Rezensionen. Wer solche „Softwaremacher“ sein eigen nennt darf sich nicht über die vielen negative Bewertungen wundern. Der Gipfel ist dann noch eigene Fehler auf Apple zu schieben. Wenn man mit Apples, der von der Applewelt geschätzten, Sicherheitsvorgaben nicht zurecht kommt sollte man der Kundschaft sagen: wer ein iPhone hat soll zum Mitbewerber gehen, anstatt die Kunden zu verärgern. So etwas hätte ich bei einem TEUEREREN aber GUTEN Unternehmen wie der Allianz nicht erwartet. Ich bin (war?) über 50 Jahre treuer und zufriedener Kunde bei Allianz. Bitte tut was!
durch Aruth08
Wiederholt wurden bei uns starke Bremsmanöver und anschließend starke Beschleunigungen aufgezeichnet. Dies passierte oft auch auf geraden Strecken, während der Tempomat die Geschwindigkeit stabil hielt.
Ich erkläre mir dies durch einen kurzzeitigen Signalverlust des GPS, der als starkes Abbremsen abgespeichert wird, genau kann ich es aber nicht sagen. Gerade bei kurzen Strecken kommt es durch fehlende Ausgleichwirkung natürlich zu massiv schlechten Bewertungen... Beim Support erfuhr ich dazu nur, dass man dagegen nichts tun könne, aber das würde durch anderweitiges gutes Fahrverhalten ja ausgeglichen. Das empfinde ich als sehr lapidaren Umgang mit einer Störung, die systematisch auftritt. Vor allem, da es ja nunmal um Geld geht.
Wenn man mal aus privaten Gründen nicht mehr beruflich pendeln kann, wie bei mir geschehen, hat sich die Möglichkeit des langfristigen Ausgleichs nämlich leider erledigt. Das Auto stehen zu lassen, weil man es einfach nicht braucht, wird zudem mit schlechten Wertungen im entsprechenden Monat sanktioniert.
Insgesamt war Bonus Drive somit für mich eine enttäuschende Erfahrung, die mich aufgrund der gefühlten Willkürlichkeit der Punktvergabe beim Fahren massiv unter Druck gesetzt hat.
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