Generali Vitality direkt für Support kontaktieren

Idee an sich super dennoch ist die App eine reinste Katastrophe! Braucht sehr lange zum Laden, Unübersichtlich Nicht besonders praktisch gestaltet Oft viele versteckt Punkte werden unnötig nicht angerechnet Hello fresh sowie Spotify Gutscheine möchte keiner Expedia Rabatt unnötig kompliziert gestaltet Und und und! Am aller ärgerlichsten ist das die App oft die Aktivitäten/ Punkte nicht anrechnet, somit muss immer der Support benachrichtigt werden und ALLE Aktivitäten MÜSSEN mit Screenshot Bewiesen und erklärt und nachgewiesen werden (somit regelmäßiges Punkte betteln angesagt). Wenn ich mir eine App runter lade mit der Aussage ich bekomme für meine Aktivitäten Gutscheine dann erwarte ich das dies funktioniert OHNE das ich regelmäßig nachdrücklich beweisen muss das ich aktiv war! Es kam auch mehrfach vor das der Support Unwahrheiten vermittelt wie (volle Jahrespunkzahl erreicht sie bekommen für dieses Jahr keine wochengutscheine mehr), nach mehrmalige Diskussion stellte sich raus das dass nicht stimmt und habe dann im Nachhinein meine Punkte bekommen! Nach einer 50km Wanderung wurden mir lediglich 150 Punkte angerechnet obwohl ich nachweisen konnte das ich mit der 50k Wanderung locker die volle Tagespunkzahl erreicht habe 300 Punkte. Ich hab mit der App mit Ärger und werde diese kündigen da mir das einfach zu blöd ist!

Die Idee (Belohnungen für eine sportliche und gesunde Lebensweise) ist ganz gut, da man als Endverbraucher gut profitieren kann, wenn man etwas Ehrgeiz hat! Allerdings ist die App leider nicht auf aktuellem Stand der Technik... Zum Beispiel wird das Passwort bei JEDEM Öffnen der App abgefragt, obwohl es in den Einstellungen eine „Remember Me“-Funktion gibt, die sich aber leider nur den Nutzername/Mail merkt?!? Hier wäre es absolut wünschenswert das Passtwort ebenfalls speichern zu können ODER eine schnelle Log-In - Option via „Face-ID“ oder „Touch-ID“ zu ermöglichen! Weiterhin wären konkretere Beispiele und Tipps für eine bessere Ernährung (z.B. gesunde, kostenfreie Rezepte) wünschenswert, oder in einer möglichen Kooperation mit einer FitnessApp könnte man auch Videos/Tipps zu Körpergewichtsübungen für Jedermann und Zuhause anbieten, um das biologische Alter zu verbessern! Immerhin zahlt man für dieses Programm ja immerhin monatlich 5€ und spart den Krankenkassen langfristig durch gesunde Körper eine ganze Menge an Kohle..!

Nach dem Update ist die App deutlich übersichtlicher als vorher. Leider gibt es aber immer wieder Probleme mit dem Protokollieren der absolvierten Trainingseinheiten. Aktuell werden bei mir z.B. seit zwei Tagen nur noch Schritte erfasst. Wenn die App endlich stabil laufen würde, gäb es auch mehr Sterne.