AOK Bonus-App funktioniert nicht

Hallo, seit mehreren Wochen werden keine Daten mehr aus Google Fit bzw Runtastic übernommen. Echt frustrierend...

Seit einigen Tagen werden meine Schritte nicht aktualisiert bzw. gut geschrieben!

Moin, Seit 3 Tagen erhalte ich die Meldung, Ups, da ist etwas schiefgelaufen. Versuche es später noch einmal. Wie geht es nun weiter?

Hallo, seit April werden keine Daten mehr aus Fitbit übernommen. Verschiedenes Versucht, Latein am Ende. Echt frustrierend!!!!

Ich kann seit gestern meine AOK Bonus App nicht mehr öffnen . Nach dem Anmelden per Face ID was funktioniert springt die Seite auf und es wird das App Zeichen mit dem dreiblättrigen Baum im Kreis gezeigt , dabei bleibt es dann . Haben Sie eine Lösung ?

Aok Bonus App überträgt keine Bonuspunkte bei 10000 Schritte seit April 2023.

Hallo, ich kann in meiner AOK Bonus-App meine Zahnärztliche Vorsorge nicht eintragen. Habe alles mit Foto eingetragen, aber wie kann ich bestätigen, dass es sich um meinen eigenen Nachweis handelt. Auf meinem Fotonachweis ist alles inklusive meiner AOK Karte ersichtlich. Was kann ich noch tun? Mit freundlichen Grüßen Veit.

Schritte werden nicht hochgeladen

Auch ich nutze die AOK BonusApp schon seit langer Zeit mit meiner Fitbit, leider werden seit Anfang des Monats März keine Daten/Schritte mehr übertragen. Ein Löschen/ Neuinstallieren,neu verifizieren, öffnen und schließen hat alles nix geholfen. Bitte um Klärung. VG Dani Behnke

Übernimmt nicht alle Aktivitäten in vollen Euro! Bitte um Klärung Mit freundlichen Grüßen Zenner

Einen guten Tag an das AOK-Team, meine Bonus-APP funktioniert nicht. Seit dem 01.01.2023 versuche ich täglich bis auf 10000 Schritte zu kommen. Ich bin mit meiner Garmin Uhr verbunden. Die regelmäßige Aktualisierung erfolgt, aber nichts tut sich. Am 10.01.2023 habe ich mir meinen Bonus im Wert von 87 € auszahlen lassen. Die Bonus-APP habe ich bereits schon einmal gelöscht und wdr neu hoch geladen....Es funktioniert immer noch nicht. Ich bitte um schnellstmögliche Klärung. MfG T. Krüger

Immer wieder gibt es irgendwelche Probleme mit der AOK Bonus App, nach 3 Tagen hat die App es endlich geschafft meine Aktivitäten zu übernehmen, aber leider nicht alle, es fehlen Tage.

Fehlercode 1024 wird angezeigt. Ich nutze seit Dezember die garmin venu 2s, schritte werden nicht übernommen.

die aok app kann man öffnen , aber ich kann keine daten von fitbitt übertragen ,wo man regelmäßig jedenTag die 10000 schritte geht. was ist da los. bitte in griff bekommen.

Hallo AOK Team, bei mir wird beim synchronisieren immer Fehler -1024 angezeigt. Und das schon seit über einem Monat. Hardware ist eine Garmin vivoactive 3 inklusive Software Garmin Connect. Grüße René

AOK App hängt. Kann Dokumente nicht runterladen.

Hallo, seit dem 13.12. werden keine Daten mehr mit der Fitness App (garmin) synchronisiert. Fehler 1408 wird angezeigt.

Fehlercode 1024..es lädt keine daten in der bonus app, ich habe eine Fitbit Charge 4, nachdem der Fehler 1023 nun endlich behoben ist, kommt 1024, obwohl meine Fitbit aktiv ist und auch anzeigt verbunden! Bitte mal den Fehler beheben!!!!

Fehlercode -1018 erhalten. Wie lange muss ich auf Regulierung warten?

Hallo ich bekomme die Nachricht das die Schritte notiert sind aber sie werden nicht gutgeschrieben.

Hallo bei meiner AOK App kommt Fehler 1018 . Mit freundlichen Grüßen Beilig

Hallo, ich hab seit Anfang Oktober das Problem, dass meine Gesundheitsdaten von der App nicht mehr erfasst werden. Die Verbindung zu Health besteht, aber die App zieht keine Informationen daraus.

Hallöchen habe das gleich Problem wie Laura. Mehrmals über verschiedene Aktivitäten die Aktivitätsziele erreicht und nichts wird registriert. Auch ein Trennen der Apps voneinander und das neu Verbinden haben auch keinen Erfolg gebracht. Schade!

Guten Abend, das Programm übernimmt meine Schritte ( 10000) nicht. Erfasst werden diese durch mein IPhone. Das Programm überprüft meine Daten aber es übernimmt sie nicht. Mit freundlichen Grüßen

Seit Anfang Oktober werden keine Aktivitäten mehr von der AOK App erkannt. Laufen, Tennis, über 10000 Schritte, … egal was. Bis Ende September lief alles problemlos. Health APP und AOK App sind verbunden, aber es übernimmt nichts.

Ich habe seit langen das Problem, das nur die 10000 Schritte anerkannt werden, Ich bin oft mit dem Fahrrad unterwegs Aber egal wie oft und lange ich unterwegs bin ,wird das Fahrrad nicht anerkannt. Sportliche Aktivitäten sind mehr wie Schritte zählen.

Hallo !soed 3 Tagen lädt es meine 10 tsd Schritte nicht mehr ,

Sehr geehrte Damen und Herren, Wenn ich probiere offen meine App schreibt "diese Funktion steht momentan leider nicht zu Verfügung. Versuche es bitte später noch einmal. " Das dauert zirka eine Woche. Was ich kann machen? Ich warte auf Ihre Antwort Mit freundlichen Grüßen Nadica Bozinovic

Ich kann mich in der Bonus App nicht mehr ein loggen es dreht sich durchgängig das Rad über dem Button Code vergessen Ich habe die Netzwerkeinstellungen schon zurück gesetzt

Warum werden meine Schritte nicht mehr in der AOK Bonus Ap registriert

Warum wird mein Bonus nicht gutgeschrieben, laufe über 10.000Schritte,und nichts wird gutgeschrieben

Hallo warum überträgt sich denn nichts mehr von der Health App von Apple zur Bonus App? Richtig aktiviert zur Datenübertragung ist alles aber leider zählt es nichts ran bei den bonuspunkten? Obwohl auch 10000 Schritte oder sportliche Aktivitäten vorliegen? Mit freundlichen Grüßen

Aktivitäten werden nicht gutgeschrieben

Seit 01.07.2022 keine Bonus Gutschrift und Aktualisierung meiner Fitnisapp.

Das Hochladen von Nachweisen ist seit Monaten nicht mehr möglich. Die entsprechenden Seiten werden einfach nicht geladen. "Aktivitäten werden geladen "... Richtig ärgerlich

Schritte registriert, aber keine Buchung als Geldwert seit 4 Tagen.

Trotz sportlicher Aktivität am 29.06.23 und ständig erfolgter Aktulisierung erst gut 2 Tage später ist diese gelistet. Die App verbucht es aber nicht im Geldwert.

Die Bonus App zählt seit Ende Mai nur noch Aktivitäten im Ausdauerbereich wie Laufen etc. Andere Sportarten wetden ignoriert mit dem Vermerk, Kalorienverbrauch oder Herzfrequenz zu gering. Beides ist absolut nicht nachvollziehbar. Selbst eine Stunde Functionaltraining wird nicht mehr akzeptiert! Hier ist dringend Handlungsbedarf!

Beim anmelden steht; diese Funktion steht leider nicht zur Verfügung. Versuche es später noch einmal.

Guten Morgen , ich habe seit Tagen das Problem, dass ich mein AOK Bonusprogramm nicht öffnen kann. Wie ich soeben gelesen habe, haben noch andere diese Probleme …1018 !!!!! Ich brauch mal ihre Hilfe. Was kann ich tun? LG Karin Görke

Egal, wann ich mich anmelde ...die App lädt nicht, funktioniert nicht, ...und wenn es mir doch gelingt: Wartungsarbeiten :-(

Seit Tagen Fehler 1018

AOK Bonus App seit Tagen mit Fehler 1018. App vorübergehend nicht nutzbar, man arbeitet an der Lösung ????

Seit Tagen bekomme ich beim Öffnen der App die Fehlermeldung, dass etwas schief gelaufen ist, sie am Problem arbeiten und ich es später noch mal versuchen soll. (-1018) Das ist so nervig, da es bei meinem Mann auf dem Handy funktioniert…

Seit Tagen Fehlermeldung 1018

Beim Einloggen lädt die App, aber mehr nicht. Sie lädt und lädt, aber einloggen tut sie nicht. Das geht schon seit Tagen.

App öffnet sich nicht mehr,nach Neuinstallation

Ich kann die App auf meinem Huawei Handy nicht mehr öffnen und die App trennt sich bei Datenprüfung selbst von Google fit. Was kann ich tun? Hat über 1 Jahr wunderbar funktioniert.

Das Hochladen von Nachweisen ist nicht möglich, da die entsprechenden Seiten nicht geladen werden. Dort steht lediglich "Aktivitäten werden geladen ". Das nervt und ärgert sehr. Eine Reparatur der App ist zwingend notwendig.

Ich nutze die App schon lange. Mit wenigen Einschränkungen klappt das gut. Ich hatte mein Smartphone als Tracker immer bei mir. Jetzt habe ich mir eine Huawei Fit Smartwatch gekauft und eine Denver SW360s. Beide Apps übertragen die Daten an Google fit. Allerdings habe ich jetzt Probleme an die AOK Bonus App zu übertragen. Jeden Tag das gleiche Spiel. Es zieht keine Daten. Daraufhin gehe ich zu Fit, dort werden mal wieder keine verbundenen Apps angezeigt. Daraufhin Cache löschen, Daten löschen, Alleinstellungen löschen, Fit stoppen, Play Dienste Daten löschen, Apps deinstallieren, neu installieren, alle Berechtigungen neu erteilen, neu koppeln.... irgendwann funktioniert es wieder. Die gekoppelten Apps erscheinen wieder und irgendwann zieht sich dann die AOK Bonusapp die Daten. Jeden Tag! Abendfüllend! Wo liegt das Problem?

Fehlermeldung 1024

Die App aktualisiert nicht. Fehler - 1024 wird angezeigt obwohl Fitness-App definitiv aktiviert ist. Bitte um Fehlerbehebung und Rückmeldung. Danke

Kann mich in der App nicht anmelden....

Die Aktivitäten öffnen nicht, ich kann keine Belege einreichen, nicht den Monatsstatus sehen. Alles Andere funktioniert. Es heißt nur "Aktivitäten werden geladen", dann läuft der Balken ohne Ergebnis.

Ich kann die Bonus App nicht öffnen!

Die Aktivitäten öffnen nicht, ich kann keine Belege einreichen, nicht den Monatsstatus sehen. Alles Andere funktioniert. Es heißt nur "Aktivitäten werden geladen", dann läuft der Balken ohne Ergebnis. Das geht schon eine Woche so. Die Übertragung von meiner Versa 2 funktioniert anstandslos.

Meine AOK App synchronisiert seit gestern nicht die Daten meiner Polar-Uhr.Bitte um Abhilfe und gern eine Information wie es weiter geht.Dank und mit freundlichen Grüßen Daniel Kalaidjiew

App lässt sich nicht öffnen.

Ich kann meine Daten und Nachrichten nicht sehen. Die app reagiert nicht. Anmelden geht, dann kommt nichts. Nur leere Felder.

Die App ist wegen eines internen Fehlers dauerhaft nicht zu öffnen

Aktivitäten werden nicht mehr aktualisiert

Die Aktivitäten werden nicht aktualisiert

Nachweise über Aktivitäten können nicht eingereicht werden.

AOK Bonus app started und schließt 1sec. später