AOK Bonus-App (zieht um) Erfahrungen und Bewertung

durch Arne Reif

Alle 2 Tage steht beim öffnen AOKBonusAppziehtum „Diese Funktion steht momentan nicht zur Verfügung. Versuchen Sie es bitte später nochmal.“ Selbst später funktioniert es nicht und es hilft nur löschen und neu laden. Bei erneuten Laden hat man aber dann die Probleme den Geräte Code zubekommen, was auch erst nach der dritten Anforderung funktioniert. Bei meinem Mann geht garnichts mehr, da er den Code einfach nicht erhält und einen versprochenen Rückruf von dem Support er ebenfalls nicht erhalten. Die Updates sowohl vom IPhone als auch von AOKBonusAppziehtum sind aktuell und andere Vorschläge zum Problem lösen erhält man auch nicht vom Support, für was die dann die Leute dort beschäftigten!?
Zudem finde ich es lächerlich, dass die Fotocoupons nutzen soll wie zum Beispiel beim Check Up oder der Krebsvorsorge und diese dann abfotografieren und als Nachweis einreicht und diese dann abgelehnt werden mit der Begründung es fehlt der Name und das Geburtsdatum, warum wird dann Versicherungsnummer dort nur abgefragt!? An Hand dieser kann man es ja schließlich zu ordnen, oder!? Man fühlt sich dadurch echt verar... Dann sollte die AOK vielleicht darüber nachdenken, die Fotocoupons entsprechend ihren Anforderungen zu ändern, damit diese auch ohne Probleme genutzt werden können.
Im großen und ganzen mehr arbeitet und Ärger als wie die Sache wert ist! Wie schon gesagt mein Mann kann seine App garnicht mehr nutzen und Hilfe seitens dem Support der AOK Fehlanzeige!!!!

durch Trulioh

Die 15. sportliche Aktivität funktioniert mittlerweile, das ist positiv.
Aber.
Ich wollte eine Tetanusimpfung hinzufügen welche wegen einem fehlenden Name abgelehnt wurde. Ok das versteh ich noch. Danach ist es aber unmöglich die Aktivität erneut ein zu reichen weil als Fehlermeldung kommt „Die Aktivität wurde schon bonifiziert“. Also ein Fehler in AOKBonusAppziehtum. Nun mehrmals mit dem Kundenservice telefoniert und und die Bilder meiner Krankenkassenkarte und der Impfung per Mail gesendet. Dies wurde an die „Fachabteilung“ weitergeleitet. Vor einem Monat ! Immer wieder angerufen. Immer wieder das selbe. Die Sachen wurden wieder an diese Fachabteilung gesendet. Der eine sagt das dauert eigentlich nur 24-48 Stunden. Der andere sagt die haben viel zu tun und es kann eine Woche dauern. Ja nun sind fast 1,5 Monate und 7 Telefonate vergangen. Nichts ist passiert. Mit der Fachabteilung kann man sich nicht verbinden lassen. Auf meine Email an den Kundenservice wurde auch nicht geantwortet. Und eine vereinbarte E-Mail die mir gesendet werden sollte habe ich auch nicht bekommen. Was nützt mir also dieser Kundenservice wenn man keine Auskunft oder Hilfe erwarten kann ?

durch Ghtufdhv

An sich finde ich die Idee für eine solche App super, allerdings ist die technische Umsetzung AOKBonusAppziehtum richtig schlimm. Zu Beginn hat AOKBonusAppziehtum noch vergleichsweise gut funktioniert, die war sehr langsam, man musste immer ewig warten bis einzelne Tasks durch AOKBonusAppziehtum verarbeitet werden, aber es ging noch. Immer wieder musste ich mehrmals versuchen AOKBonusAppziehtum zu starten bis ich sie nutzen konnte.
Seit ca. 6 Monaten funktioniert AOKBonusAppziehtum ca. 10-20% der Zeit. Seit Januar bis ich vor Kurzem AOKBonusAppziehtum neu installiert habe, konnte ich sie gar nicht öffnen. Entweder hat AOKBonusAppziehtum ohne jegliches Ergebnis geladen, selbst wenn man für über 10 Minuten gewartet hat, oder sofort nach dem Start kam eine Fehlermeldung „Diese Funktion steht derzeit nicht zur Verfügung“ und AOKBonusAppziehtum ging nicht.
Nachdem ich AOKBonusAppziehtum neu installiert habe, ging es ein paar Mal wieder wie früher - langsam, aber immerhin konnte ich AOKBonusAppziehtum nutzen. Jetzt komme ich in AOKBonusAppziehtum wieder nur nach mehreren Versuchen rein. Manchmal gleich beim zweiten Start, manchmal erst nach mehreren Versuchen.
Ich finde es bedarf einer dringenden Verbesserung!
Wenn AOKBonusAppziehtum funktioniert, dann ist diese zwar kein Meisterwerk der Entwicklung, aber ist relativ übersichtlich und bietet nützliche Funktionen.

durch Treatreasure

Seit der „Umschreibung“ der alten Bonus-App auf diese hat es bis heute (knapp 1 Jahr später) gedauert, dass AOKBonusAppziehtum meine Daten aus der Health-App oder von FitBit übertragen konnte und auch jetzt geht AOKBonusAppziehtum nur bis in den Mai zurück für die Anerkennung sämtlicher sportlicher Leistungen... die Punkte aus dem letzten Jahr seit 1.7. sind zudem vollends verloren, was nicht gerade wenig war.
Der Service war auch nicht wirklich hilfreich bisher, mal davon, dass man mich zumeist immer erst Wochen später zur Problemlösung kontaktiert hat und auch diese Kommunikation mehrfach zu nichts führte... („Machen Sie AOKBonusAppziehtum nochmal aus und wieder an.“ „Laden Sie das neue Update herunter...“ „Löschen Sie AOKBonusAppziehtum einmal und installieren Sie diese neu...“) Es wäre hier gut gewesen, wenn wenigstens ein Teil der Punkte individuell anrechenbar gewesen wäre oder so ähnlich...

Das Konzept AOKBonusAppziehtum finde ich allerdings nach wie vor gut, wobei der Unterschied zur vorherigen Bonus-App nicht maßgeblich ist, sondern scheinbar eher auf Design und Usability hin verändert wurde.
(Meiner persönlichen Erfahrung nach war der Wechsel den ganzen Humbug mit der neuen Variante nicht wert.)

durch 726351618/940471

Ich nutze AOKBonusAppziehtum schon seit Anfang des Jahres. Bis jetzt lief alles super, letzte Woche könnte ich mich dann nicht mehr anmelden (Angezeigt wurde eine Fehlermeldung bzgl. der Internetverbindung). Die Neuinstallation konnte mein Problem vorerst auch nicht lösen. Nach erneuter Installation geht AOKBonusAppziehtum seit heute wieder. Zu meiner Freude wurden mir die Punkte für die täglichen Schritte sogar automatisch „nachgetragen“ (für die Tage, wo AOKBonusAppziehtum nicht ging).

Von daher - keine Sorge, wenn AOKBonusAppziehtum mal nicht geht. Die Punkte sind nicht verloren und Trainings werden trotzdem erfasst. Trotzdem würde ich mir wünschen, dass AOKBonusAppziehtum nicht immer neu installiert werden müsste damit man sie dauerhaft nutzen kann (so wie das auch viele andere Kunden hier beschreiben) ...

durch Appomater

Nach einem sehr sehr umfassenden Registrierungsaufwand, konnte ich endlich AOKBonusAppziehtum einrichten und benutzen. Sie ist recht übersichtlich gestaltet, was die Bedienung wiederum erleichtert. Leider sind die Ladezeiten beim Hochladen von Belegen sehr lang und manchmal stürzt AOKBonusAppziehtum dabei sogar ab und man muss neu anfangen. Wenn man es dann aber geschafft hat, hat man ein richtiges Erfolgserlebnis. Die Auszahlungsoption ist gut gelöst.

durch Cv*

Seit dem letzten Update kommt nur noch eine Fehlermeldung zum Start. Man kann diese zwar durch eine komplette Neueinrichtung umgehen, aber spätestens beim nächsten Login kommt die Meldung erneut. Eine anschließend me Verwendung AOKBonusAppziehtum ist dann nicht mehr möglich.

Keine Ahnung wer bei euch intern die Updates überprüft, aber sowas darf einfach nicht passieren. Ich hoffe hier kommt zeitnah ein Hotfix, damit der Login nach 2 Wochen endlich wieder möglich ist.

Edit: Mittlerweile scheint es wieder zu funktionieren. Ich habe entsprechend die Bewertung angepasst.

durch Die Buffi

Meine anfängliche Skepsis hat sich nun mittlerweile in Luft aufgelöst. Nachdem ich es mit den zugebenen vielen Sicherheitsfragen mit der Anmeldung geschafft hatte, konnte ich ohne Problem alle vorsorgen, Teilnahmen und anderes hier eingeben und auch den gesammelten Betrag der daraus entschwand auf mein Konto überweisen lassen. Egal ob Gesundheitsstudio, Blutspende oder Zahnvorsorge- alles kann fotografiert und gespeichert werden.
Sogar die Nachfrage für Kurse in meiner Schwangerschaft konnte ich direkt an die zentrale senden und hatte binnen 30 Minuten eine Antwort in Postfach- super!

durch M. Lüdecke

Meist läuft AOKBonusAppziehtum rund. Aktivitäten werden zuverlässig erkannt, Sportveranstaltungen können eingereicht werden usw. Selten kommt eine wenig informative Fehlermeldung. Bei einem zweiten Versuch klappt der Zugriff dann. Man merkt auch das AOKBonusAppziehtum allgemein immer flotter wird und robuster. Neuerdings habe ich leider das Problem, dass diverse Aktivitäten den Zustand „wird geprüft“ bekommen haben und weiter passiert damit nichts. Unschön ist daran, dass diese wohl für das Monatslimit (Max. 15 Aktivitäten Pro Monat) mitgezählt werden, aber eben 0 Punkte geben.

durch Seesam02

Alles soweit in Ordnung ,hier und da ein paar Fehler Übertragung von Schritten klappt nicht immer ,ansonsten sehr übersichtlich und einfache Bedienung

durch Ckroener71

Ich hatte ein Problem mit der Aktualisierung der Bonus App.
Durch den Support wurde mir sehr geholfen und alles erläutert. Danke

durch Asterix476

App funktioniert tadellos und man hat immer schnell einen Überblick wo man steht

durch _Lisah_.

Am Anfang hatte ich bei der Übertragung der Schritte mit der Apple Health- App große Probleme. Seitdem ich jedoch seit einem halben Jahr die Fitbit- App für das tägliche Tracking nutze, klappt alles super. AOKBonusAppziehtum ist sehr übersichtlich aufgebaut und leicht zu verstehen. Auch das hochladen von Belegen klappt einwandfrei. Die Auszahlung der Punkte funktioniert reibungslos. Es ist schön, so unkompliziert, etwas von seiner Krankenkasse zurückzubekommen.

durch ShorticusDD

Anfänglich hatte ich große Probleme mit AOKBonusAppziehtum - mal lief sie, mal nicht. Am Ende kam der Rat von einer AOK-Mitarbeiterin, AOKBonusAppziehtum zu löschen und dann neu zu installieren. Und siehe da, seitdem läuft alles sehr stabil, man muss manchmal nur ein wenig Geduld haben, wenn es mehrere Aktivitäten hochzuladen gibt. Auch das Einreichen von Dokumenten per App sowie die erste Bonusauszahlung haben bei mir super geklappt! :-)

durch Hallihallo2108

Einfach in der Bedienung, gut und übersichtlich aufgebaut!

durch Joka8610

Sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. Sehr gute App.

durch MyIalex

Erst hat AOKBonusAppziehtum bei mir nicht funktioniert. Ich habe mich beim Support gemeldet und der hat mich sofort (sogar am Wochenende) zurückgerufen und das Problem mit mir zusammen gelöst. Besser geht es ja wohl nicht! Ich habe ihm eine 10 Sterne Bewertung versprochen und da ich hier leider nur 5 geben kann gibts nochmal 5 dazu: ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

durch Knudoz

Seit 4 Monaten benutze ich AOKBonusAppziehtum fast täglich. Es gab noch nie Probleme. Da ist mein Apple Health anfälliger, das nicht immer die Schritte vom Garmin übernimmt. Auch der Fotoupload von Veranstaltungen oder Vorsorgeuntersuchungen klappt einwandfrei und wird schnell dem Bonuskonto gutgeschrieben. Fazit: tolle App und super Möglichkeit mit seinem gesünderen Vorgehen einen Bonus zu verdienen. Vielen Dank!

durch Antonia369

Ich finde AOKBonusAppziehtum -wenn sie denn dann mal funktioniert- echt sehr übersichtlich und gut organisiert. Man findet alles und hat einen tollen Überblick.
Jedoch funktioniert sie bei mir seit Wochen nicht da immer wieder die Meldung „diese Funktion ist derzeit nicht verfügbar. Bitte versuchen sie es später erneut.“ erscheint. Egal was ich mache es kommt einfach immer wieder. Somit kann ich AOKBonusAppziehtum weder aktualisieren noch nutzen! Das macht mich traurig denn ich bin bis jetzt zufrieden damit gewesen.

durch Mrmoics

Update 3: perfekt 👍🤩

Update von 2 auf 4 Sterne: Registrierung über Computer hat funktioniert. mit fitbit klappte die Verbindung aber heute nicht mehr. Ich finde AOKBonusAppziehtum sehr gut im Ansatz und motivierend. Ich vergebe 5 Sterne wenn sie ohne Aussetzer läuft :) weiter so!

Meine erste Bewertung: Kann mich nicht registrieren. Scrollen funktioniert nicht. Ebenso meinte eine Dame der AOK, dass nicht jeder Fitness kompatibel ist. Angeblich nur Fitbit. Der Ansatz ist super und ich würde auch gern mitmachen, aber dafür muss eine App auch funktionieren.

durch D.Bane

... geht quasi von heute auf morgen nichts mehr nach einem Update. Seit Anfang 2019 läuft AOKBonusAppziehtum an sich wieder gut bei mir nur das die Ladezeiten etwas nerven... Aber das 105. Mal aus dem Vorjahr wird einfach nicht gewertet... Langsam wird mir auch der Aufwand zu Hoch für den 1€ der mir da fehlt. Bestimmt schon 5 Mal seit Dezember den Support angeschrieben (Antwortfunktion genutzt). Und dennoch kommt immer nur die gleiche Leier deinstallieren oder Zugriff auf Apple Health de- und wieder aktivieren und der Hinweis auf die Softwareversion von Handy und AOK App... weiß nicht wie oft ich das jetzt schon gemacht habe. Letzte Aussage war sie geben es per Hand ein per Nachweis durch Screenshots. Allerdings sind dort nicht alle Daten die die AOK haben möchten drauf... Also in meinem Health gibt es zum Bsp keine Namensanzeige in AOKBonusAppziehtum als Nachweis das es von mir ist. Bin ich mal gespannt ansonsten lasse ich das Thema sein das es nur noch nervt. Ich denke der Fehler liegt darin das ich mir 44€ auszahlen lassen habe (anstelle der eigentlichen 45€) und damit für das Programm der Zeitabschnitt einfach abgeschlossen ist. K.A. ob ich da richtig liege ist für mich nur naheliegend

durch Fienchen1806

Eigentlich bin ich von AOKBonusAppziehtum ganz begeistert aber leider habe ich seit einigen Wochen immer häufiger Probleme.
Jedes mal wenn ich AOKBonusAppziehtum starten will kommt erscheint eine Fehlermeldung in der es heißt das diese Funktion derzeit nicht zur Verfügung steht und ich es doch später noch einmal versuchen soll. Diese Meldung kommt schon bevor AOKBonusAppziehtum startet. Nur wenn AOKBonusAppziehtum deinstalliert und neu heruntergeladen wird funktioniert alles, allerdings nur bis zum schließen AOKBonusAppziehtum, denn beim nächsten öffnen geht die ganze Leier von vorne los.
Es ist schade das AOKBonusAppziehtum immer wieder Probleme macht da sie sonst eine gute Ergänzung bietet.

durch Angyrelluem

Ich nutze AOKBonusAppziehtum seit 2017. An und für sich ist sie toll aufgebaut und total benutzerfreundlich!!! Seit 2017 hatte ich leider viele Auf und Ab‘s. Es gibt Zeiten, in denen AOKBonusAppziehtum Tracking-Daten reibungslos aus Apple Health übernimmt und auch Bonusaktivitäten problemlos übernommen werden.
Seit dem letzten Update funktioniert AOKBonusAppziehtum jedoch überhaupt nicht mehr. Es wird ständig angezeigt, dass die gewählte Funktion momentan nicht zur Verfügung steht und man es später noch einmal probieren soll.
Auch die neue App-Aktivierung ist mit den zugesandten Codes nicht möglich. Die sind immer ungültig!?
Ich hoffe jetzt auf den Support, damit die mir helfen können. Und AOKBonusAppziehtum wieder zum laufen kommt!!! Denn es währe schade darum!

durch Hollysoki

AOKBonusAppziehtum ist sehr einfach zu verstehen. Es ist alles übersichtlich aufgebaut.
Leider öffnet sich AOKBonusAppziehtum nie beim ersten Mal, ist hin und wieder ziemlich überlastet und funktioniert daher nicht einwandfrei.

Jedoch ist AOKBonusAppziehtum ein tolles System um auf seine Gesundheit zu achten und nebenbei noch etwas dazu zu verdienen.

durch Zalando Liebhaber 121

Sehr übersichtlich

durch Uschi173

Ich bin begeistert von AOKBonusAppziehtum. Sehr einfache Handhabung und sollten Probleme auftreten, steht einem der Support schnell und freundlich zur Verfügung.

durch GrauerWolf1

Diese Applikation motiviert sportlich zu leben. Die Funktionen der Applikation sind übersichtlich und funktionieren gut. Der Service ist bemüht zeitnah dem Nutzer hilfreich zur Seite zu stehen.

durch Specki1980

Wir gehören seit zwei Jahren zum Bonussystem.
Anfangs lief es tatsächlich sehr holprig, da AOKBonusAppziehtum sehr „tagesform“ abhängig lief.

Inzwischen läuft sie sehr stabil und wir können alle Vorteile nutzen. Das einreichen von Punkten sowie die Auszahlung des Guthabens funktionieren problemlos. Und sollte doch einmal etwas nicht funktionieren hilft binnen 48h der Support.
Weiter so.