Smoov app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Smoov funktioniert nicht

Veröffentlicht von Allego B.V. on 2023-10-25

Umfangreiches Update für Smoov: Mit der Version 2 haben wir Smoov von Grund auf
neu programmiert. Smoov ist dadurch stabiler und schneller geworden und lässt
sich intuitiver bedienen.

Ich habe ein Probleme mit Smoov

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

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Gemeldete Probleme: 4 Kommentare

durch Jörg Rudolph vor 1 Jahr

Keine Aktivierung der Säulen über App möglich, Bezahlung wurde nicht akzeptiert. Hotline konnte keine Lösung aufzeigen? Allegro -Säulen konnten nicht genutzt werden, so etwas darf nicht passieren!

durch Wolfgang Hoepfner vor 1 Jahr

Im Bereich der Postleitzahl 10719 sind seit dem 30.07. viele Allego-Ladesäulen nicht mehr mit Smoov bedienbar. Sie werden als "unbekannt" angezeigt, und auch nur, wenn sie in der App unter "Favoriten" abgelegt sind.

durch Martin vor 1 Jahr

Kein Einloggen möglich. Auch reset für Neues PW funktioniert nicht da keine Mail versendet wird

durch Hardy Klinsky vor 1 Jahr

Hallo, ich kann mich seit Tagen nicht anmelden, auch Passeort vergessen Funktion funktioniert nicht. Sehr ärgerlich wenn man Laden muss

Habe ein probleme mit Smoov? Probleme melden

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Häufige Probleme mit der Smoov app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Smoov app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Smoov app.

Inhaltsverzeichnis:

Smoov iPhone Probleme und Lösungen

Smoov iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Smoov iOS-App
Smoov auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Smoov Android App Probleme und Lösungen

Smoov hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Smoov Servers
Smoov hat schwarzen Bildschirm

Smoov iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Smoov iPhone App Probleme:

Smoov iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Smoov iOS-App
Smoov auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Smoov app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Smoov app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Smoov app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Smoov app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Smoov app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Smoov app.
3. Wischen Sie die Smoov app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Smoov app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Smoov. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Smoov iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Smoov von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Smoov app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Smoov herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Smoov Kundensupport oder besuchen Sie die Smoov Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Smoov iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Smoov app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Smoov Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Smoov iOS app Here →

Smoov Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Smoov auf Android?

Smoov hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Smoov Servers
Smoov hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Smoov App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Smoov app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Smoov app zu beheben:

Stoppen Sie die Smoov app erzwingen
Wenn Smoov nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Smoov app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Smoov auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Smoov app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Smoov app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Smoov app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Smoov app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Smoov app neu.

So beheben Sie Smoov Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Smoov Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Smoov app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Smoov haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Smoov app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Smoov app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Smoov app neu.

So lösen Sie das Problem mit Smoov Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Smoov Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Allego B.V., den Entwicklern von Smoov in Kontakt zu treten..

71.43% Kontaktübereinstimmung

Developer: Alber GmbH

E-Mail: [email protected]

Website: Smoov Website besuchen

100% Kontaktübereinstimmung

Developer: TheSmoov Global

E-Mail: [email protected]

Website: TheSmoov Global Website besuchen

About this app

Die neue Version unterstützt nun auch deutsche Lader von Allego und weitere Zahlungsmittel. diese App zeigt die nächstgelegenen Ladepunkte an und navigiert Sie mit Google Maps direkt dorthin. Mit der Version 2 haben wir diese App von Grund auf neu programmiert. diese App ist dadurch stabiler und schneller geworden und lässt sich intuitiver bedienen. Durch Scannen des QR-Codes am Ladepunkt können Ladevorgänge schnell gestartet werden. Die wichtigsten diese App-Funktionen sind auch ohne Registrierung nutzbar. Alternativ kann eine Vertrags-Ladekarte hinterlegt und zum Ladestart genutzt werden. Häufig genutzte Stationen können als Favorit hinterlegt werden. Auf Wunsch informiert diese App dann bei Änderung des Belegungsstatus. Der verbindliche Ladetarif wird bei Beginn eines Direktzahlvorgangs in Smoov angezeigt. Bei Abschluss eines Ladevorgangs wird eine Quittung als PDF ausgegeben. Zahlen Sie direkt mit VISA, MasterCard, American Express oder per Lastschrift. Registrierte Nutzer haben Zugriff auf frühere Ladevorgänge. Filtern Sie nach Ladeleistung und Steckertyp, um bessere Treffer zu erhalten. Deutschland, Niederlande, Belgien und Großbritannien.