Smoov Erfahrungen und Bewertung

Smoov ist eine Katastrophe. Oft geht Sie gar nicht. Man muss auch jedes mal wieder die Kontodaten eingeben. Wenn man per Kreditkarte bezahlt ist die mal gespeichert mal nicht.
Das Ganze ist nicht richtig ausgereift.
Man verliert viel Zeit bei der Eingabe etc und ob dann geladen wird ist auch immer Roulette.

Was ist mit Smoov los, es funktioniert überhaupt garnichts mehr aktuell!

Heute wollte ich mein Auto mit Strom versorgen und habe Smoov runtergeladen. Zuerst habe ich meine Debitkartendaten eingegeben, um zu tanken. Das hat leider nicht geklappt. Dann habe ich Smoov auch noch meine Kreditkartendaten gegeben, um tanken zu können. Leider auch ohne Erfolg. Was soll ich mit Smoov anfangen, wenn ich 2 Zahlarten zur Verfügung habe, von denen keine funktioniert? Bitte stellt Smoov ein und nutzt Eure Zeit und Kapital für andere Projekte.

Leider muss man Kreditkartendaten stets neu eingeben... als Shell-Karten-Kunde hatte ich die Hoffnung, es würde besser, doch Smoov vergisst ab und zu auch das komplette Konto, hält einen immer wieder für einen Neukunden oder meldet, dass es bei der Anmeldung Probleme gab.
Der Telefon-Service ist zwar gut zu erreichen, aber leider sind die Damen und Herren stets ratlos und unschuldig, do dass man dort auch nicht weiterkommt!

Hier fehlen ein zwei ordentliche Updates, dann sind auch mehr Sterne drin!

Die Zahlungsdaten werden nicht erkannt, wie es aus den anderen Bewertungen ebenso hervorgeht. Smoov kostet einen regelmäßig an die 20 Minuten Lebenszeit, da sie besagte Daten oder die Säule an sich nicht erkennt und man allerspätestens dann einen anderen Parkplatz sucht.
Ich bin wirklich enttäuscht von Smoov, vor allem da sie gute Ansätze hat. Die Umsetzung ist leider wirklich in Hinblick auf den regelmäßigen Ausfall eine Katastrophe.

Katastrophe. In 4/5 Fällen stürzt Smoov ab, wenn ich den Ladevorgang beenden möchte und muss jedes Mal beim Betreiber der Ladesäule anrufen, damit der Ladevorgang abgebrochen und das Kabel abgezogen werden kann. Somit ist Smoov schier unbrauchbar und ich steige jetzt auf einen anderen Anbieter um.

Die vergangenen Tage das erste Mal an verschiedenen Allego-Stationen versucht mein E-Fahrzeug über Smoov zu laden. Immer beim Start des Ladevorgangs bricht sie ab. Es erscheint ein weißer Touchscreen, auf dem nichts mehr geht. App gelöscht, neu installiert und erneut versucht. Wieder dasselbe Problem.
Auch über meine EnBW-App kein Laden de Fahrzeugs möglich. Jedes Mal „Roaming nicht möglich „ .

Leider saugt Smoov unglaublich viel Baterieleistung. Ich versuchte den Ladeprozess zu starten - was 20 min gedauert (mehrmals wurde der Prozes abgebrochen). In 20 min hat Akku 21% verloren. In Berlin werden manche Station als freie gezeigt, obwohl die besetzt sind.

Ich wollte früher kein Elektro Fahrzeug haben, weil ich dachte das Aufladen sei zu kompliziert. Eigentlich ist es einfach, aber dank diese App ist es eine Katastrophe. Man muss zwischen 5 und 15 Minuten einplanen um mit Smoov zu laden. Seit 1-2 Wochen funktioniert Smoov nur noch in seltenen Fällen, konnte in 3 von 4 Fällen gar nicht laden. KATASTROPHE!!

Ob alles funktioniert ist tagesabhängig! oftmals ist der Ladevorgang nicht in Smoov verfügbar. Dementsprechend muss man manuell beenden! Kontodaten anlegen nicht möglich. Jedes Mal neu eingeben!!! Schlechte App - die Entwickler sollten in die Gastronomie wechseln

Beim Klicken auf symbol laden stürzt Smoov sofort
Bitte um beheben

Gruß
Chen

Die Bezahlmethode wird nicht gespeichert. Das ist jedes Mal ein Zeitverlust. Die angebliche Funktion „remind me“ gibt es nicht. Korrekt wäre ohnehin eher „remember me“, denn schließlich soll sich Smoov an den Nutzer erinnern und nicht den Nutzer an etwas erinnern (remind). Noch einfacher wäre es auf Deutsch: „Bezahlmethode speichern“. Abgesehen davon ist das Teil gut.

deswegen so ärgerlich das man jedes Mal seine kompletten zahlungsfaten neu angeben muss.

Grundsätzlich bin ich mit Smoov zufrieden. Was aber UNBEDINGT überarbeitet werden muss, ist die Eingabe der Zahlungsarten!! Es kann nicht sein, das ich vor Jedem Ladevorgang meine kompletten Daten neu eingeben muss. Das nervt so sehr, das ich daran die Lust verliere!!!

Bitte einrichten dass man seine Kontodaten hinterlegen kann und nicht immer wieder aufs Neue die Daten eintragen muss.

Habe mit dir App geladen und auch eine Kreditkarte hinzugefügt.
Leider konnte ich nur die 80kw Station für mein Tesla Model 3 nutzen….
150 und oder 350 wurde leider jedesmal abgebrochen beim Start … :s

Runtergeladen Auto ausgewählt Zahlungsart hinterlegt Auto läd :-)

Dauerte nicht ganz 1 min
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Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Zum 1. Mal benutzt, funktioniert einwandfrei. Sowohl App, als auch Ladestation (75KW über CCS). 55cent ohne zusätzliche Gebühren und ohne lästiger Ladekarte absolut fair. Vielen Dank!

Manchmal ruckelt es noch (wie bei allen Lade-Apps). Aber es gibt einen erstklassigen Kundenservice, der wirklich hilft.

Bei mir funktioniert Smoov So wie sie soll.
Bis jetzt keine Fehler entdeckt.
Benutze sie in Berlin

70ct / kWh ist einfach unverschämt und mehr als das Doppelte dessen, was andere nehmen.

Hallo Da ich nun einige Erfahrungen mit dem Smoov gesammelt habe möchte ich Ihnen dieses Mitteilen. 1) Nach ca. 6 Km inklusive einiger Steigungen war der Akku zu 75 % Leer. 2) Gehwege die nicht ganz gerade sind und seitliches Gefälle zur Straße hin haben sind mit dem Smoov kaum oder nur mit großer Kraftanstrengung in dem man das recht Rollstuhlrad abbremst, was je nach Gefälle sehr anstrengend ist und die Bremshand überproportional beansprucht, was kurze Zeit später zu Schmerzen in Arm und Hand verursacht. 3) In einer Steigung hat der Motor ausgesetzt und ich bin unvorbereitet zurückgerollt. (Unfallgefahr) 4) Beim Besteigen eines Zuges wollte ich auf Grund der Kleinen Vorderräder meines Rollstuhles Rückwärts in den Zug dabei hat sich der Smoov von selbst vom Rollstuhl gelöst und ist abgefallen, das ist mir auch schon an anderer Stelle beim Rückwärtsfahren passiert. Das alles ist für Menschen mit Behinderung die auf fremde Hilfe angewiesen sind sehr sehr ärgerlich und teilweise auch sehr gefährlich. Fazit für junge und leichte Menschen mag der Smoov geeignet sein, aber für ältere und Korpulente Menschen ist der Smoov total ungeeignet. Die Probefahrt erfolgte in einem großen Raum mit ebenem Fußboden und einigen leichten Erhöhungen was natürlich alles wunderbar und Problemlos ablief. Bei der Nachfrage den Smoov länger zu Testen und mit nach Hause zu nehmen, war die Antwort, dass mein Rollstuhl erst ausgemessen und umgebaut werden muss. Der Umbausatz müsste erst bestellt werden und dann könnte man auch alles gleich komplett bestellen. M.F.G. J. Schumacher