Vermieter FeWo direkt direkt für Support kontaktieren

durch Fasany

APP und Plattform sind für mich mittlerweile mehr als fragwürdig. Als ich vor 14 Jahren anfing hier zu inserieren, konnte ich meine Website verlinken, hatte gute Platzierungsrangfolgen wenn ich alles gepflegt hatte und den Kontakt zum Kunden. Mittlerweile ist nur meine Grundgebühr gleich geblieben. Kunden werden gezwungen über die Plattform zu buchen, müssen eine hohe Servicepauschale zahlen und als Vermieter muss auch noch eine Gebühr für die Zahlungsabwicklung gezahlt werden. Darüber hinaus wird alles durch eine absolut ungenügende APP unterstützt. Mein Handy ist auf Englisch eingestellt und somit ist die APP auf Englisch. Ich habe keine Chance das innerhalb der APP umzustellen. Templates sind somit unbrauchbar und kommen auch noch zweisprachig (Englisch und Dänisch). Das Eintragen einer Buchung hat so eine hohe Ladezeit (wozu denn – es sind doch nur ein paar KB), dass man häufig unsicher ist, ob es überhaupt geklappt hat. Ich kann als Vermieter nicht alle Daten verwalten. Der Login wird durch Verfizierungsanrufe erschwert, denn wenn das gerade nicht geht verfällt mir eventuell eine Buchungsanfrage (so war ich selbst viel beruflich, zeitversetzt unterwegs und konnte nicht rechtzeitig reagieren). Alles in allem werde ich die Plattform und die APP verlassen. Habe mich jetzt die letzten drei Jahre über beides geärgert und nichts hat sich verbessert.

durch Jannis3783

Sowohl für die App als auch für die Firma an dich gilt wohl „früher war alles besser“.
Die sogenannte „servicepauschale“ ist die größte Frechheit überhaupt. Meiner Meinung nach sollte ein Anbieter entweder pauschal eine jährliche Gebühr vom Anbieter verlangen ODER an jeder Buchung einen gewissen Prozentsatz verlangen. Das seit einiger Zeit aber zu den jährlichen Kosten von in meinem Fall 550€ (für zwei Wohnungen) jetzt auch noch eine servicepauschale von 10% hinzukommt finde ich eine Frechheit. Vor allem weil eben jener service sehr fragwürdig ist. An der Hotline hängt man regelmäßig ewigkeiten in der Warteschlange und einige Mitarbeiter sind der deutschen Sprache leider nicht wirklich mächtig sodass man ihnen 5 mal erklären muss was man von Ihnen will. Für mich passt das nicht zusammen. Darüber hinaus finde ich es fragwürdig alle Vermieter zu online Buchungen zu zwingen. Die Bedienung der App ist angesichts der Mengen an Geld die sie jetzt noch mehr einnehmen sehr fragwürdig. Alles in allem werde ich wohl ab der kommenden Saison definitiv auf einer anderen Plattform inserieren.

durch Ritter Des Rechts

es ruckelt. die grafik ist misserabel. Letztens würde meine nachricht einfach gelöscht und gar nicht ab geschickt. Und dann getraut ihr euch noch aufdringlich zu fragen wie man die app finden. Respektlos und einfach nur unprofessionell. Hauptsache ihr zieht euch immer schöne die Provesionen ab. Ich nutze ein ipad air 2. Für was habt ihr die reudige app denn programieren lassen? Für ein Waffeleisen?