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FeWo direkt Ferienunterkünfte Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤

FeWo-direkt Ferienunterkünfte Kontakt Informationen

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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.7 out of 5

Einmal und nie wieder

2022-04-28

durch Chris14980

Hatte über die App eine Ferienwohnung gemietet, kaum 5 min später bekommt man eine E-Mail man sollte SOFORT das Geld überweisen. Hatte beim buchen meine Kreditkarte angegeben, warum benutzt man nicht die?

Hatte mir diese E-Mail angeguckt, aus der nicht hervorgeht, was wieviel an wem man bezahlt soll. Zudem hatte ich parallel dazu eine E-Mail mit Rechnung von Vermieter bekommen. Dachte morgen ist Wochenende beschäftigt ich mich am Wochenende damit. Dann kam auch am Samstag eine weiter E-Mail, ich sollte SOFORT innerhalb von 24h bezahlen, das ein Tag nach der Buchung, sonst stornieren die alles, mit einen Ton als hätte man die um mehrer 100€ betrogen!! Was geht den bei euch ab? Was kommt als nächstes die Russen Mafia? Was ist mit Person die nicht online bezahlen wollen?

Und das schlimmste fand ich, dass das ganze in Namen der Vermieter geschrieben wird... die damit wahrscheinlich nichts zutun haben. Ich war nach der zweiten E-Mail kurz davor zur stornieren, weil ich mir dachte bei solchen Personen will ich nicht buchen... nächstes mal suche ich einfach im Internet und buche direkt bei Anbieter.

Angebot gut Umsetzung schlampig

2022-05-05

durch Notalwysonline

Auf der Seite gibt es viele Angebote auch wenn ich meistens über Holidu suche, da passen die Filter besser.

Leider kann Mensch sich weder auf der App noch auf der Website richtig ausloggen. konsequenterweise merkt sich die App und Seite dafür aber auch nur die Hälfte. total nervig: Das Buchungssystem könnte 2 Tage mehrmals die Buchung nicht beenden. Ich musste alle Daten immer wieder neu eingeben....besonders absurd bei der Telefonnummer. die vom System generierte „49“ vergaß die App beim Neustart und wählte dann ein passendes Land nach den ersten Ziffern meiner Telefonnummer....auf der Website übrigens auch. Und wenn ich dem Vermieter dann eine Nachricht schicken wollte wußte das System meine Telefonnummer schon wieder nicht....Habe dann woanders gebucht.

Gutes Tool mit Verbesserungspotemtial

2022-05-12

durch Annette0902

Ich benutze dieses Tool wirklich sehr oft um mich zu orientieren wenn wir uns für einen Ort entschieden haben!

Allerdings sind die Beschreibungen der Wohnungen vom Infogehalt sehr unterschiedlich. Fotos über Fotos vom Blumengesteck im Wohnzimmer aber keines vom Bad oder der Küche! Es wäre gut Standards zu haben was Fotos angeht z.b. Alle Zimmer aus einer Perspektive und die wichtigsten Merkmale aller Zimmer und sonstiger Keyfacts wie Umgebung etc. Das wird von den Vermietern sehr unterschiedlich gehandhabt.


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  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein FeWo-direkt Ferienunterkünfte Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen FeWo-direkt Ferienunterkünfte.


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