ÖBB Tickets direkt für Support kontaktieren

durch E190-200

Die App stürzt häufig ab. Wenn Sie lädt, dann nur langsam. Seit dem letzten Update muss ich mich ständig neu anmelden. Ab und zu bekomme ich nur die Verbindungen meiner letzten Suche, also vom vorherigen Tag, angezeigt - selbst wenn ich mehrmals die Abfahrtszeit neu wähle.

durch Mlb974

Eine App die seinesgleichen sucht - nicht etwa weil das komplette System gut durchdacht ist - eher weil nichts von dem, worauf man sich verlassen muss, funktioniert.
Man nehme die Buchung von Tickets als Beispiel: es ist noch immer nicht möglich per PayPal oder anderen digitalen Zahlungsmittel zu bezahlen - sowas bekommt selbst die DB hin - mal ohne Probleme - dann kommt noch dazu, dass die App einfach abstürzt sobald man versucht ein Ticket zu lösen.
Eine abgrundtiefe Peinlichkeit eines Unternehmens das versucht auf nationaler Ebene zu funktionieren.

durch Zwei Reisende

Beim Zahlvorgang ist die App leider abgestürzt. Das Ticket war danach angeblich nicht mehr buchbar aber die Ticketkosten wurden auf der Kreditkarte vorgemerkt. Meine Versuche über die Hotline die Sache zu klären war leider auch 24h später unmöglich. Ich habe trotz langer Wartezeit (1h) in der Warteschleife keinen erreicht. Ferner fehlt es leider an einer Möglichkeit aus der App heraus den Kundenservice zu kontaktieren. Das ist bei anderen Anbietern Standard. Insgesamt eher nicht zufriedenstellend.