Sogesmart ne fonctionne pas? problème ou bug?

Sogesmart ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2020-01-16 par Société Générale Calédonienne de Banque

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Problèmes courants de l'application Sogesmart et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Sogesmart sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Sogesmart.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Sogesmart iPhone

Sogesmart iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Sogesmart iOS
Sogesmart sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Sogesmart Android

Sogesmart a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Sogesmart
Sogesmart a un écran noir

Problèmes et solutions Sogesmart iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Sogesmart :

Sogesmart iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Sogesmart iOS
Sogesmart sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Sogesmart qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Sogesmart ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Sogesmart sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Sogesmart permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Sogesmart sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Sogesmart.
3. Faites glisser l'application Sogesmart vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Sogesmart vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Sogesmart. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Sogesmart pour iPhone :
La désinstallation de Sogesmart de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Sogesmart. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Sogesmart sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Sogesmart ou visitez la page de contact Sogesmart pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Sogesmart incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Sogesmart pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Sogesmart (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Sogesmart Here →

Problèmes et solutions de l'application Sogesmart Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Sogesmart sur Android ?

Sogesmart a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Sogesmart
Sogesmart a un écran noir

Comment réparer l'application Sogesmart ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Sogesmart se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Sogesmart :

Forcer l'arrêt de l'application Sogesmart
Si Sogesmart ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Sogesmart.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Sogesmart est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Sogesmart et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Sogesmart :
La suppression des données de l'application Sogesmart restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Sogesmart dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Sogesmart.

Comment réparer Sogesmart incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Sogesmart sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Sogesmart. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Sogesmart. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Sogesmart et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Sogesmart et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Sogesmart.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Sogesmart sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Sogesmart Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Société Générale Calédonienne de Banque, les développeurs de Sogesmart.

E-mail vérifié

Courriel de contact: sgcall@sgcb.nc

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Developer: Société Générale Calédonienne de Banque

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La 1ère application bancaire en Nouvelle Calédonie revient avec plus de fonctionnalités. cette application, Sogesmart pour gérer mes comptes en 3 clics. 1. 2. 3. 3. 4. 5. 6. Application disponible pour les professionnels et particuliers. · Contactez-nous par téléphone directement au 25. 63. En cas de difficulté ou pour toute suggestion d’amélioration, contactez-nous à l’adresse innovation@sgcb.