Naveco VTC chauffeur privé Avis

Course non honorée. Chauffeur non joignable. Une grande déception pour une première expérience.

Je n’ai pas l’habitude de mettre de mauvais commentaires, mais la , je pense qu’il vaut mieux prévenir. On vous dit que vous pouvez annuler sans frais mais ce n’est pas vrai. Nous avons réservé un van pour partir avec mes parents âgés sur un trajet un peu long. Coût À/R 815 euros. Malheureusement mes parents ont eu le Covid et nous avons annulé le voyage une semaine avant. Mais voilà on ne vous rembourse pas. On vous fait un avoir valable 3 mois. N’ayant plus de projet pour l’instant nous ne pouvons pas être remboursés. Attention donc publicité et promesse trompeuse. Je pense mettre un avocat sur le dossier vu la somme. N’hésitez pas à faire pareil si vous êtes dans la même situation.

Cela fait 3 mois que j’ai réservé mon taxi, tout ce passe bien 2 heures avant ma prise en charge je reçois mon mail avec le numéro du chauffeur. Mais quelle surprise lorsque 15 minutes avant ma prise en charge je reçois un message me disant que ma course est malheureusement annulé. Je décide donc d’appeler le service client mais une fois encore personne. Aucune excuse j’espère au moins être remboursée. Ils ne sont donc pas là quand nous avons besoin ce qui est problématique.

Je réserve un véhicule pour le lendemain. Tout est confirmé, je reçois les info du conducteur 30min avant et à l’heure où je suis censé partir un msg pour me dire que personne n’est disponible !
Pour autant je suis prélevé comme si de rien était! Scandaleux!
Rdv important, d’où la réservation en avance, le stress qui monte, j’appelle donc le numéro à contacter….et répondeur directement pdt 20min….
Je ne sais que dire de plus que c’est la première et dernière fois que j’essaye ce service….et j’espère, a minima, me faire rembourser !

Bonjour je viens de vérifier mon relevé de compte . Je constate que j’ai été débitée deux fois d’un montant de 29€ pour une course effectuée le 23 février .
J’ai effectivement effectué 2 réservations que j’avais annulées et sur votre site il est bien précisé qu’en cas d’annulation le compte n’est pas débité
Je vous remercie de procéder au remboursement de la somme de 58€ dans les meilleurs délais
Cdlt

Réservation faite la veille pour une course à 7:30 vers l’aéroport le chauffeur ne s’est jamais présenté .
Aucunes informations personne ne répondait au numéro de téléphone communiqué.

A la Gare de Lyon un retour de vacances une heure d’attente pour un taxi qui nous indique des lieux de rencontre introuvables et qui finit par ne plus répondre du tout. Je ne suis même pas certain d’être remboursé ! Finalement un bon vieux G7 pas plus cher c’est aussi bien

Première course annulé au bout de 2h de réservation, j’en recommande une autre, annulée 30min avant l’arrivé. Du grand n’importe quoi, pas sérieux dutout. Remboursement non effectué.

Annulation de course 5min avant l’horaire prévu.
Remboursement toujours pas obtenu après 3 semaines

J’attend toujours le chauffeur, pas de numéro du chauffeur!

Difficultés à utiliser l application
Ne prend pas l adresse mail
Le site sur Google parfait

Flou dans les étapes de validation de compte et non fonctionnement de la geolocalisation. Naveco n'est pas finie... Mais pourra bientôt rejoindre Uber dans la course!!!!

Localisation pour destination ne fonctionne pas vraiment trop long à charger

L’ajout de carte bancaire ne fonctionne pas, malgré une validation 3D secur. Impossible de commander une course sans carte bancaire, ce qui est possible via Naveco web.

Jamais déçue

J’ai utilisé pour la première fois Naveco ainsi que le service
De retour de Paris en OUIGO arrivé à nice en gare pour nous rendre à la trinité 06340
En résumé dès mon inscription règlement par cb puis au moment de l’arrivée informations et consignes claires
Quant au chauffeur très courtois respectueux du client et bonne prise en charge véhicule confortable et très propre
Merci à oualid service très pro
En résumé cinq étoiles c’est mérité
Paul Smith

Chauffeur ponctuel et très sympathique . Rien a redire me concernant 😀

Une appli lyonnaise
Pas mal
Cool ;)

Un service répondant aussi bien aux besoins actuels, le tout made in Lyon ? La classe !