DS router ne fonctionne pas? problème ou bug?

DS router ne fonctionne plus

Publié par Synology Inc.

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Problèmes courants de l'application DS router et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application DS router sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application DS router.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions DS router iPhone

DS router iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application DS router iOS
DS router sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application DS router Android

DS router a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur DS router
DS router a un écran noir

Problèmes et solutions DS router iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone DS router :

DS router iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application DS router iOS
DS router sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application DS router qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application DS router ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application DS router sur iPhone :

Le redémarrage de l'application DS router permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application DS router sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application DS router.
3. Faites glisser l'application DS router vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application DS router vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez DS router. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application DS router pour iPhone :
La désinstallation de DS router de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application DS router. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller DS router sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client DS router ou visitez la page de contact DS router pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone DS router incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application DS router pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc DS router (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS DS router Here →

Problèmes et solutions de l'application DS router Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec DS router sur Android ?

DS router a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur DS router
DS router a un écran noir

Comment réparer l'application DS router ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application DS router se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application DS router :

Forcer l'arrêt de l'application DS router
Si DS router ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application DS router.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que DS router est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application DS router et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application DS router :
La suppression des données de l'application DS router restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application DS router dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application DS router.

Comment réparer DS router incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet DS router sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application DS router. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec DS router. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application DS router et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application DS router et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application DS router.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc DS router sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android DS router Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Synology Inc., les développeurs de DS router.

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Developer: Synology Inc.

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de DS router

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Easily set up brand new Synology Routers, monitor live traffic, and protect your children's Internet activities with the comprehensive features of DS router. - Remote Management: Manage your router from anywhere. - Network Map: Easily view the status of your Mesh Wi-Fi system. - Guest Network: Create a new network separated from your primary Wi-Fi. - Traffic Monitor: Supervise real time traffic of all connected devices. - Device Prioritization: Determine which devices Internet priority. - Safe Access: Enjoy advanced parental control and security functions. **You must own a Synology Router to run this app, and be running the latest SRM 1. 3 to get the complete set of features. DS router allows you to manage you network with just a few taps whenever you want, wherever you go.