Polarsteps ne fonctionne plus

Bonjour j'ai des soucis sur les trajets. Et le suivi..sur l'application il me dise que j'ai traverser la mer en voiture de Colombo à Bangkok. ?.Après de Bangkok à Ranong j'ai pris le bus et indique avion ✈️..Après est pris en compte un point de 6. %départ du Sri-Lanka alors que je suis en Thaïlande..Pouvez-vous régulariser ou me dire comment faire..merci

Bonjour, Depuis quelques jours impossibles d'ouvrir polarsteps. Message ; Firefox demande l'arrêt. Cordialement

Bonjour. Je reçois les notifications avec 10 jours de décalage par rapport à la date de leur création. Pourquoi ? Merci pour votre aide. Cordialement

Bonjour, Impossible de synchroniser mon polarstep. Du coup j'ai désinstallé l'appli et je l'ai retelecharger mais maintenant impossible de me connecter... message :«oups il semble qu'une erreur s'est produite. Veuillez réessayer.» Je ne sais pas trop quoi faire. Merci

Hi, the tracker is not working I’m still in a place that I already leave what can I do?

Très souvent impossible mettre photos ..on a pas accès à modifier

Après avoir commandé mon book, mon voyage avec les steps a disparu de mon téléphone. il n’y a plus de voyage d’enregistré, mais si je fais le book, il est généré. Comment puis-je le retrouver ?

Pb de connexion. Je ne peux plus me connecter. Message : une erreur s'est produite. Cela fait plusieurs jours. sur smartphone. Déjà désinstallé et réinstallé sans succès.

Depuis quelques jours les trajets sur la carte sont erratiques et par exemple j’ai fait un post d’APO Island qui apparaît sur l’île de Negros Merci

Bug L'application à généré une étape en plein océan 0°N 0°E. Je ne peux pas l'enlever. Je n'ai pas la possibilité de modifier, supprimer le step. Merci

Bonjour, Depuis hier j’ai un problème entre mon iPhone et mon iPad , les steps ne sont pas synchronisés de l’iPhone à l’iPad. Que puis je faire. Merci pour votre réponse.

Bonjour, Le bouton qui permet d'enregistrer et générer le book reste gris. Je ne peux pas enregistrer le book. Que faire ? Merci

Je ne vois pas toutes les photos de mon téléphone quand je me connecte sur mon ordinateur????

Bonjour, Lorsque je veux rajouter des photos, je ne trouve que mes photos prises, pas celles que j'ai reçues mais qui sont bien dans le même repertoire photos...

Bonjour j utilise l'application depuis quelle est sortie ; il y a qq semaines j'ai réalisé un voyage et alors que j'avais du 4G et de l'internet et même encore maintenant les steps sont en mode "HORS LIGNE" et je n'arrive pas a synchroniser l'application m'indique une erreur inconnue a chaque fois que je veux synchroniser je viens de réaliser un autre voyage aucun souci de synchronisation Peut être que quelqu'un aurait une idée ? merci de votre aide car sans cette correction je ne peux pas imprimer le livre de mon voyage Merci a vous Sandra

Plus de synchronisation possible !

Bonjour, Je parts de l'aéroport d'Orly (fr) pour l'aéroport de Santorin (gr) l'appli me propose que la route et le ferry. Comment faire pour mettre l'avion...

Problème de synchronisation alors que ma connexion fonctionne très bien

Bonjour, j’aimerai rectifier le nombre de jours affiché qui est erroné. Comment faire ?

Bonjour, j'ai une sauvegarde et je souhaiterais remettre des voyages que j'avais du supprimer. comment faire pour le retélécharger dans polarsteps? merci par avance

La synchronisation ne fonctionne pas et me dit que ça vient de ma connexion internet. Alors que ma connexion est parfaite

Bonjour Comment supprimer des trajets avion non réalisés ? Merci Nelly

Bonjour, Mes photos apparaissent bien sur mes steps mais n’apparaissent pas sur les comptes de mes abonnés.

Bonjour. Pourquoi les photos ne s'affichent pas sur l'écran ?

Bonjour, je ne comprend pas pourquoi l application polarstep me dit que j'ai effectué des trajets en avion dans mon voyage alors que je n'ai pris que le bus. Comment rectifier ? Cordialement Blandine chapel

L’application est bloquée sur une date

L’application est bloquée sur une date

Bonjour Un de mes steps reste obstinément hors ligne depuis plusieurs jours, j’ai essayé de le republier plusieurs fois, en différents lieux, mais il reste hors ligne, alors que les steps suivants sont en ligne. Que faire pour remettre ce step en ligne ? Merci pour votre réponse Cordialement Catherine

Toutes les nouvelles publications que je veux faire se mettent systématiquement en « hors ligne », je ne sais pas quoi faire ! J’ai essayé avec différentes wifi, avec mes données mobiles! Avant de changer de téléphone je n’avais aucun problème

Ma fille n'apparaît plus dans mes abonnés

Comment supprimer un pavé « maintenant »?

Le départ du trajet d'une amie a bien commencé puis s'est arrêté ???

Création d'un projet de voyage - le tracé kilométrique ne s'affiche plus sur tout mon itinéraire depuis aujourd'hui

Mes photos ne s’affichent plus sur la carte, les points sont grisés. Ça n’est arrivé qu’à partir d’un certain nombre de steps (j’en ai plus de 120), peut être y a t-il une limite ?

Bonjour Mes trajets en train sont notés comme un vol Comment le modifier pour avoir une ligne pleine Merci

Bonjour Mes trajets en train sont notés comme un vol Comment le modifier pour avoir une ligne pleine Merci

je ne parviens pas à finaliser ma commande de l'album. apres avoir inséré mes coordonnées bancaires, le lien sur fait sur une boite mail qui ne mene à rien.

Bonjour Un trajet en avion s'est ajouté à mon roadtrip, comment l'enlever ? Merci pour votre aide Régine

La synchronisation a partir de mes photos ne se fait plus ?

Depuis que mes enfants sont en Angleterre les photos n’apparaissent plus , tout est flou et grisé Est ce un problème de réinitialisation Comment résoudre ce problème ? Merci

Bonjour, un trajet en avion est apparu dans mon parcours sur polarsteps alors que je voyage uniquement à vélo. Comment puis-je le supprimer ? Merci par avance pour votre retour.

J'ai créé mon premier voyage et j'ai commencé à mettre des steps depuis hier. Mais deux des steps n'ont pas détecté le lieu où je suis et se positionnent dans la mer, je ne peux ni les modifier ni les supprimer, ça gache mon parcours, je ne sais pas comment faire. Pouvez-vous m'aider ?

Bonjour J’ai un problème avec l’application Polarsteps. De nombreux trajets avion apparaissent sur la carte alors que j’en ai fait aucun et mes trajets n’apparaissent plus. Pouvez-vous m’aider Merci d’avance

Bonjour J’ai un souci avec Polarsteps car sur 73 steps j’en ai que 45 de visibles et je souhaiterai imprimer un livre que dois-je faire avec les steps hors ligne ? Ou les photos grisées? Dans l’attente de votre retour Bien à vous Mlle lapotre

Plusieurs problèmes rencontrés récemment : 1) certaines photos restent grises pour tous les abonnés (alors qu’elles s’affichent bien pour moi) 2) j’ai supprimé une étape sur mon compte mais elle apparaît toujours pour les abonnés 3) pour couronner le tout : depuis hier, je suis éjecté systématiquement de l’application lorsque je l’ouvre. Je ne peux donc plus rien faire! Toutes les mises à jour ont pourtant bien été effectuées et j’ai même réinstallé l’application : toujours pareil…

Bonjour… Mes voyages n’apparaissent plus sur l’application… je ne comprends pas… J’ai gardé mes abonnés et abonnement mais je n’ai plus mes voyages… merci de m’aider…

Bonjour, Je n'arrive pas à supprimer une étapes qui a été pas du tout bien positionné, l'application ne fonction pas. Quelles sont mes alternatives ? Merci par avance

bonjour, je n'arrive pas à enregistrer les photos de mon nouveau voyage . Il me met : "une erreur s'est produite. veuillez choisir un emplacement pour votre step" ??????? je ne comprends pas ce que POlarstep veut !!! je suis bien connectée à Internet ! J'ai dejà fait 7 voyages sans problèmes !!! Merci pour votre réponse

Depuis quelques étapes Le lien ne se fait plus entre les étapes Il marque l’avion???