SAP Jam ne fonctionne pas? problème ou bug?

SAP Jam ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-07-01 par SAP SE

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Problèmes courants de l'application SAP Jam et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application SAP Jam sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application SAP Jam.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions SAP Jam iPhone

SAP Jam iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application SAP Jam iOS
SAP Jam sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application SAP Jam Android

SAP Jam a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur SAP Jam
SAP Jam a un écran noir

Problèmes et solutions SAP Jam iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone SAP Jam :

SAP Jam iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application SAP Jam iOS
SAP Jam sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application SAP Jam qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application SAP Jam ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application SAP Jam sur iPhone :

Le redémarrage de l'application SAP Jam permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application SAP Jam sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application SAP Jam.
3. Faites glisser l'application SAP Jam vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application SAP Jam vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez SAP Jam. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application SAP Jam pour iPhone :
La désinstallation de SAP Jam de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application SAP Jam. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller SAP Jam sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client SAP Jam ou visitez la page de contact SAP Jam pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone SAP Jam incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application SAP Jam pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc SAP Jam (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS SAP Jam Here →

Problèmes et solutions de l'application SAP Jam Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec SAP Jam sur Android ?

SAP Jam a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur SAP Jam
SAP Jam a un écran noir

Comment réparer l'application SAP Jam ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application SAP Jam se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application SAP Jam :

Forcer l'arrêt de l'application SAP Jam
Si SAP Jam ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application SAP Jam.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que SAP Jam est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application SAP Jam et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application SAP Jam :
La suppression des données de l'application SAP Jam restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application SAP Jam dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application SAP Jam.

Comment réparer SAP Jam incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet SAP Jam sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application SAP Jam. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec SAP Jam. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application SAP Jam et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application SAP Jam et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application SAP Jam.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc SAP Jam sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android SAP Jam Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de SAP SE, les développeurs de SAP Jam.

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