VIASANTÉ Mutuelle Avis

Je viens juste de télécharger VIASANTÉMutuelle, le carte de TP est disponible tout comme le récapitulatif des derniers soins ainsi que les différents prestataires présentés à travers l’outil de géolocalisation.
Des progrès ont été fait et j’en suis ravi.

Je suis très mitigé quand à VIASANTÉMutuelle;
D’un côté cela est pratique de pouvoir avoir accès au même endroit au résumé de nos remboursements, à copie de la carte TP et à la fonctionnalité de contact et en même temps ça ne va pas au bout des choses.

Je m’explique on peut vous contacter et envoyer des documents via VIASANTÉMutuelle mais en retour vous nous ne répondez pas directement, on reçois parfois un courier une semaine plus tard mais souvent rien et il faut relancer;
Et puis si l’on vous joint par voie électronique c’est que l’on préfère une réponse par cette voie;
De plus On n’a aucune notion du statut (non lu / reçu / en cours de traitement / traité ? ) de votre demande dans l’histoire qui du coup ne sert pas à grand chose.

Il serait d’apporter quelques modifications et d’optimiser VIASANTÉMutuelle pour une meilleure expérience et un échange constructif.

Avant sur la précédente version on pouvait accéder à sa carte tiers payant sur VIASANTÉMutuelle, maintenant je n’arrive pas à la trouver !! Comment y accéder ?

Application parfaite pour suivre vos remboursements et éditer des documents. Par ailleurs personnels à l’écoute et très rapide pour résoudre un éventuel problème.

Bonjour, je viens d’installer VIASANTÉMutuelle, mais impossible d’avoir accès au clavier pour rentrer ses coordonnées.
J’ai pu aller jusqu’au code postal, puis plus rien.
J’ai désinstallé et réinstallé VIASANTÉMutuelle, et là, plus aucune possibilité de rentrer quoi que ce soit.
Merci de bien vouloir corriger ce bug.

Application facile d’utilisation quand on maîtrise l’outil

Pourquoi est-il si difficile de naviguer sur VIASANTÉMutuelle ?
Voudriez-vous essayer de l’utiliser comme tout lambda que nous sommes, et si cela vous est simple, veuillez fournir une notice détaillée à lire avant (et après) téléchargement, svp !
Pourquoi certaines applis sont fluides, intuitives, d’utilisation aisée et pas la vôtre ?!?
Vous avez mon adresse mail, je voudrais bien comprendre comment faire, merci !

Impossible de télécharger sa carte de tiers payant, message d’erreur systématique, et je n’en suis pas a mon premier essai. Dommage, c’est un des principaux intérêts de VIASANTÉMutuelle...

Ça devient usant, ça m’indique tout les 4 matins que le mot de passe n’est pas bon, obligé de le réinitialiser à chaque fois. Quand on cherche un document dans l’urgence, c’est vraiment gonflant.

J’ai créer un compte mais je n’ai jamais reçu le mail d’activation
Indésirable vérifié
Non compté inutilisable

Pas du tout fonctionnel, impossible de se connecter, mot de passe pas valide ext… cela me fatigue, dommage car depuis plus de 25 ans que je cotise….😞

Je viens de télécharger VIASANTÉMutuelle.
Immédiatement, je suis déçu , car utilisant un iPad ( une tablette), VIASANTÉMutuelle ne s’oriente pas automatiquement selon les dimensions de son écran ………
FAUT FAIRE PIVOTER LA TABLETTE !

Bug dès l’inscription. A éviter !

Bloqué sur mise a jour de vos coordonnées.
A quand une application fonctionnelle

j’ai jamais vu une application aussi peu marché, je ne peux même pas me connecter…

VIASANTÉMutuelle ne fonctionne pas. Impossible de se connecter avec les identifiants.
Super ....

L'application ne fonctionnait plus mais c'est ok désormais
Il faut désinstaller l'application et la réinstaller pour que cela fonctionne

La nouvelle version de VIASANTÉMutuelle est vraiment très complète, elle me permet de voir mes remboursements et mon contrat en toute simplicité. Je recommande.

Ça ne ferait pas de mal que VIASANTÉMutuelle intègre une optimisation pour des iPhones exploitant FaceId et son encoche...

VIASANTÉMutuelle est complètement inutilisable et useless car pas de prise en charge de Face ID.
VIASANTÉMutuelle plante quand on saisi le mot de passe enregistré dans Safari...mais même pas étonné car le site web version safari fonctionne ultra mal. La version responsive est mauvaise. Aucun détail des remboursements. Bref pas étonné que VIASANTÉMutuelle fonctionne ultra mal.

Application qui ne sert à rien, même pas possible d’avoir sa carte mutuelle en ligne dessus.

J’ai des problèmes de connexion une fois sur deux (sans Face ID).. pas possibles de voir tous les remboursements sur un seul tableau... bref, catastrophique..

L application ne fonctionne pas du tout !!!
Quand je clique sur mes remboursement ou autres Ca s’ouvre et se referme automatiquement !!!!!
Est ce possible de corriger rapidement

Ne sert plus à rien en l’état actuel

Impossible d’y ajouter un bénéficiaire, j’ai dû appeler le service afin de terminer mon contrat.

Impossible de se connecter, même en supprimant puis re téléchargeant VIASANTÉMutuelle. Ne reconnaît pas mon identifiant ni mon mot de passe. Pourtant le site lui le reconnaît.

Impossible de se connecter à l’espace client sous iOS 13.3 depuis la maj, de plus application pas optimisée pour iPhone X.

Impossible de connecter car non utilisateur incorrect malgré plusieurs réinitialisations.