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flexibilité, sauvegarde automatique - sans compromis sur la sécurité. Avec le
chiffrement intégré de Tutanota, vous possédez vos données, personne
d'autres ne peut y accéder.
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16 Problèmes les plus signalés 😔💔
Bonjour, Je voudrais savoir comment on peut supprimer un compte tuta payant ouvert par erreur alors qu'on ne voulait qu'un compte gratuit
bonjour, je me connecte à mon compte mais je ne reçois pas les codes d'acces pour me connecter à un autre compte, etes-vous en maintenance?
Bonsoir, je m'arrache les cheveux...!!! il m'est impossible d'accéder à mon compte mail "nohanent1950@redacted"..malgré toutes les tentatives..après avoir crée un mot de passe nouveau..vous me dites que mon identifiant est incorrect...je ne m'en sort pas...évidemment je ne peux pas ouvrir mon mail..ni vous écrire à partir de cette adresse..c'est kafkaïen!!!.Merci de votre attention.Merci de faire suivre à une personne compétente pour régler ce problème. Salutations respectueuses. Mr HEMIDY Robert.
bonjour, mardi21/10, j'ai crée un compte tuta, qui n'est pas encore actif?? comment être sur qu'il a bien été crée? je vous remercie
Le 03/06/25 bonjour à vous, j'ai envoyer un mail vous indiquant que je souhaitais transférer mes mails de Gmail vers tutamail vers chez voys et n 'à pas de nouvelle depuis. Pouvez vous faire le nécessaire, la boîte mail de chez Gmail est :melchior8sie@redacted la boîte mail de Tuta est :contactolivier@redacted Cordialement Olivier
Bonjour, je ne retrouve pas ma facture (36€ prélevée le 18 novembre 2024). Où la retrouver ? merci.
je me demande si les emails de tutanota ont besoin d'être reactivés car j ai reçu un mail Tuta Support
bonjour j'ai perdu mon compte tutanota.com car inutilisé de puis plus de 6 mois J'ai ouvert un autre compte payant pour accéder à celui perdu ,pourriez vous m'indiquer la procédure pour récupérer ce compte perdu. cordialement.
Hier j'ai été interrompue après avoir envoyé 50 mails pour mon asso. Le message m'invitait à réessayer ultérieurement. Aujourd'hui, je ne peux envoyer de mails par contre j'en reçois. Que faire. Je pensais prendre un compte payant mais là j'hésite. Jusqu'à présent je n'avais pas de pb.
bonjour, Hier 26 juillet 2024, j'ai souscrit via Paypal à un compte mail atoutartarchitecturedesign@redacted Hors je n'arrive pas à y accéder faute de code de récupération que je n'y ai pas accès. Au moment de payer j'ai étrangement été redirigé vers une autre application de mail. Lorsque je vais sur mon compte Paypal j'aurais apparemment souscrit en même temps aux deux applications de compte mail. A l'un j'accède au compte mail, l'autre donc celui de TUTA je n'y accède pas et apparemment il m'est difficile d'y accèder sans le code de récupération que je n'ai pas. Merci de m'aider à accèder à mon compte.
Bonjour, Cela fait longtemps que j'ai perdu mon mot de passe Tutanota et que mes tentatives de réinitialisation échouent alors que je suis les instructions des pages de support. Lassé de tourner en rond et d'être systématiquement bloqué par manque de mot de passe (et de payer 12€ par an pour rien - merci pour le soi-disant support) j'ai essayé de résilier mon abonnement, mais c'est impossible, puisqu'il faut le mot de passe! Je demande au support de me contacter à pascal dot antoine arobase gmail dot com, puisque je n'ai pas accès aux messages de l'adresse tutanota.
Je n'arrive pas à me connecter à ma boite mail. J'aimerai avoir pourquoi et surtout comment faire pour rétablir ma connexion. Merci
Bonjour suite a inscription boite mail sur ordi o.k : mazzola.jm@redacted mais sur portable impossible connexion malgré telechargement playstore....merci pour votre aide
problème vpn
par Wadja545
ca avait l'air intéressant mais impossible de créer un compte mail avec l'utilisation d'un vpn car j'obtiens un message de blocage d'adresse ip de la part de tutanota . Il faut désactiver son vpn pour que cela fonctionne donc c'est pas la peine . dommage
Quel dommage...
par Trygve62
de devoir abandonner cette belle application pour une anomalie qui la rend difficilement utilisable avec un téléphone et son petit écran : les messages reçus sont figés, impossibles de les agrandir avec les doigts donc souvent illisibles. C’est curieux ce problème j’abandonne donc avec regret Tutanota.
Curieuse aussi la réponse hors sujet et hors date !
Bien mais incomplet
par Jardinium
Esthétique, ergonomie, sécurité emails bien.
Mais il manque ce que l’on trouve du reste chez ProtonMail :
- un code/Face id pour protéger l’application, c’est un minimum
- un délai de validité de l’email
- un indice mot de passe pour l’expéditeur (a manier avec intelligence...)
Il manque aussi des options de personnalisation de l’application, la possibilité d’organiser les lesssges (envoyés/reçus) en conversations.
Envoi message sécurisé à autre destinataire :
- chez ProtonMail un mot de passe différent à chaque message (a saisir 2 fois) avec indice possible et délai de validité paramètrable
- chez Tutanota un mot de passe unique par destinataire (saisi 1 fois). Ce mot de passe est repris automatiquement lors d’un nouvel e-mail, c’est pratique. Si on change le mot de passe, le destinataire doit utiliser celui-ci même pour les messages précédents. Donc s’il le perd il suffit d’envier un nouveau message avec un nouveau mot de passe.
Une question comment un nouveau mot de passe peut décrypter quelque chose crypté avec un ancien mot de passe. Ça m’échappe techniquement. Pas de délai parametrable et on ne sait pas du reste combien de temps les messages sont accessibles au destinataire (1 mois maxi chez ProtonMail)
Les 2 méthodes présentes des avantages/inconvénients
Avantage non négligeable pour Tutanota pour les particulier, la version payante est nettement plus accessible
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Tuta: Email Sécurisé et Privé à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Tuta: Email Sécurisé et Privé et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Tuta: Email Sécurisé et Privé.
