Secure Email App Tutanota direkt für Support kontaktieren

Ich habe seit paar monaten eine email bei tutanota und bin eigentlich rundum sehr zu frieden. Aber seit dezember höre ich öfft von blinden freunden, war auch mal selbst dabei, dass tutanota nach nemcaptcha verlangt. Ersdtmal ist garnicht wirklich erkennbar dass es sich um ein captcha handelt. Diemeisten haben 100mahl die aktuelle urzeit eingegeben und sich gefragt bin ich dumm oder was? Der support gibt an dass captcha tauche nur ab und an auf und wir sollen es am nächsten tag erneut versuchen. Allerdings tauchte es beider person so ne woche durchgehend jden tag auf bis er einmal glück hatte und die kiste ging. In einem heimnetz und keinem öffentlichen übrigens. Finde es sehr schade dass so ein provider im jahre 2021 noch immer kein audio oder text captcha besitzt. So konnten sich von den 4 freunden denen ich tutanota empfolen hab nur 2 einen account machen. Der erste kam sofort durch der zweite wie gesagt nach 1woche und die anderen haben irgendwan aufgegebenund sich was anderes gesucht. Wird das gefixt kann ich auch 5sterne geben.

Mail Suche dauert zu lange(bei ca. 150 Mails). Die Funktion „Dem Sender immer Vertrauen“ ist nicht immer verfügbar. Die Mail vergrößern ist nicht optimal gelöst, da es öfter beim auszoomen(2-Fach Zoom) nicht rauszoomt. Im Mail Text Suche wäre gut. Ansonsten gefällt mir tutanota. Deshalb jetzt nur 3-Sterne. Ich hoffe es kommen nachträglich noch mehr Funktionen oder Verbesserungen.

Um einen wichtigen Aspekt vorweg zu nehmen: Tutanota ist so sicher und so vertrauenswürdig, wie es unter den Rahmenbedingungen der deutschen Gesetzgebung nur möglich ist. In dieser Teildisziplin gibt es von mir 5 Sterne. Leider reicht das nicht. Es fehlt an einem funktionierenden Onboarding-Prozess für Nutzer, die bereits Mailkonten bei anderen Providern haben und zu Tutanota migireren. Es fehlt mir an Filterregeln und Labels. Gleiches gilt für den Export. Natürlich handelt es sich da um Sicherheitsaspekte und deshalb sollten solche Funktionen eben auch abgesichert sein - aber sie existieren schlicht nicht.