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Nom de la société:

À propos: TomTom is a digital mapping and routing company focusing on car navigation.

Siège social: Amsterdam, Noord-Holland, The Netherlands.



TomTom GO Navigation Service client 👿🤬😡😠💢😤

TomTom GO Navigation - GPS Informations de contact

Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec TomTom GO Navigation - GPS. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter TomTom GO Navigation - GPS. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 5 Service client avis 😭😔💔

4.3 out of 5
BERNARD Daniel
2023-05-15

Bonjour, Cette année j'ai pris un abonnement radar et mon GO 60 est tombé en panne peu de temps après J'ai donc racheté le TomTom GO navigator6 avec un abonnement radar offert pour 6 mois mais j'ai payé pour 1 an avec le GO60 Je l'ai supprimé de mon compte et j'ai mis à la place le GO navigator6 croyant que mon abonnement serait repporté sur mon nouveaux tomtom mais rien Pourriez vous voir le problème et régulariser ma situation car je n'aime pas beaucoup payer pour rien Merci de votre réponse

BERNARD Daniel
2023-05-15

Bonjour, Cette année j'ai pris un abonnement radar et mon GO 60 est tombé en panne peu de temps après J'ai donc racheté le TomTom GO navigator6 avec un abonnement radar offert pour 6 mois mais j'ai payé pour 1 an avec le GO60 Je l'ai supprimé de mon compte et j'ai mis à la place le GO navigator6 croyant que mon abonnement serait repporté sur mon nouveaux tomtom mais rien Pourriez vous voir le problème et régulariser ma situation car je n'aime pas beaucoup payer pour rien Merci de votre réponse

Impossible de tester

2022-04-27

par Pierre GF.

J’ai testé TomTom il y a quelques années, le manque d’intuitivité, clarté de la carte et cette ligne bleue immonde m’a fait aller chez Waze.
A l’époque la version gratuite permettant de tester sur une courte durée.
Je voulais après ces années tester à nouveau TomTom pour voir l’évolution… Comme mon abonnement d’essai a déjà été fait il y a longtemps, impossible aujourd’hui de pouvoir tester à nouveau. Je ne comprends pas pourquoi l’éditeur ne donne pas la possibilité de pouvoir tester son GPS en illimité sur un trajet de 10 min par exemple pour se donner une idée. C’est primordiale pouvoir tester avant tout achat non!?? Ce n’est pas parce qu’on est un gros éditeur qu’on va tous choisir ce GPS!
Du coup, comme Waze me conviens déjà très bien, et que ça c’est gratuit, intuitif et clair, et bien je suis même ravi d’éviter de perdre mon temps à tester TomTom qui n’en donne même pas la possibilité.

Encore beaucoup de progrès à faire…

2022-05-04

par -Zan-

Très bon application avec des itinéraires différents et efficaces. Mais malheureusement trop de problème pour pleinement en profiter : -la vue des sorties d’autoroutes ne fonctionne pas, l’image devient flou et les voies disparaissent –sur CarPlay le bouton pour choisir d’activer ou non les alertes et le guidage vocal disparaît –beaucoup de routes dans des grands centre-ville (Bordeaux, Toulouse, Nantes…) Ne sont pas à jour et très souvent on se retrouve à contresens. C’est vraiment dommage car dans ce cas là tout le temps gagné est perdu à la fin. -aucune prise en compte des travaux dans les centre-ville, là où les applications concurrentes (Waze, Google Maps, coyote) les prennent bien en compte. Par exemple hier encore je suis resté coincé dans le quartier des demoiselles à Toulouse, j’ai dû utiliser Google Maps car TomTom me faisait tourner en boucle sur des routes fermées par des travaux -Non gestion des voies de parking des zones commerciales, L’encore les applications concurrentes les prennent bien en charge, ce qui permet d’arriver au bon endroit.
-la recherche de POI par exemple une enseigne, n’est pas du tout à jour, les adresses ne sont pas les bonnes parfois, et l’emplacement n’est pas bon.
À quand un bouton pour signaler une erreur de carte ou une route fermée ?

Maj des cartes se bloque

2022-05-11

par Cath1268

L'ergonomie s'est bien améliorée depuis mon dernier avis, en particulier la lisibilité des cartes et de l'info-traffic. Pas au niveau de l'ancienne version payante (on ne fera jamais aussi bien j'en ai peur), mais ca progresse.

Par contre énorme problème sur la maj des cartes. Il faut aller les sélectionner à la mano pour les re-synchroniser. C'est souvent d'une infinie lenteur, et une fois la connexion enfin établie, le téléchargement la plupart du temps bloqué à même pas la moitié de la 1ere carte. Pas un pb de début de mon côté, je suis sur de la fibre et mon iPhone est branché sur secteur par précaution. A corriger impérativement et d'urgence. Je dois m'y reprendre à x fois pour avoir la maj complète.

Autre pb, toujours pas corrigé: pas moyen de sélectionner la sortie audio manuellement. J'utilise une connexion filaire dans la voiture avec mon iPhone (ben oui, pour maintenir la charge, évident non?), mais cet empaffé s'obstine à vouloir sortir sur le Bluetooth, et donc instructions inaudibles.
Et si le BT est coupé, il prend par défaut toute connexion filaire comme audio, même si c'est juste une connexion de chargeur (on n'a pas tous AirPlay dans nos voitures!). C'est une galère d'au moins 10 minutes avant chaque départ pour trouver une configuration qui fonctionne... pas moyen par exemple d'écouter la radio sur l'autoradio et d'avoir simultanément les instructions de TomTom...


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec TomTom GO Navigation - GPS?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de TomTom GO Navigation - GPS à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client TomTom GO Navigation - GPS et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de TomTom GO Navigation - GPS.


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